ข้อผิดพลาดร้ายแรงในพีซีที่ใช้ Windows 10 มักหมายถึง Blue Screen of Death (BSOD) ซึ่งสามารถบังคับให้ทั้งระบบปิดตัวลงทันที ข้อผิดพลาดร้ายแรงอย่างหนึ่งคือ วิดีโอ DXGKRNL FATALข้อผิดพลาดที่เริ่มปรากฏขึ้นช้าหลังจากอัปเดต Windows 10 1809 ล่าสุดและค่อนข้างบ่อย ดังนั้นข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร?
เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการละเมิดในระบบย่อยเคอร์เนลกราฟิก Microsoft DirectX และเหตุผล สำหรับการละเมิดอาจเกิดจากไดรเวอร์ผิดพลาด (ส่วนใหญ่เป็นไดรเวอร์กราฟิก) บังคับให้ทำลาย กราฟิก นอกจากนี้ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณหรือไม่ คุณสามารถลองลบอุปกรณ์เหล่านี้และรีสตาร์ทพีซีของคุณ หากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข
อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไข วิดีโอ Dxgkrn Fatal_Error ในระบบ Windows 10 ของคุณ
*บันทึก - หากระบบของคุณรีสตาร์ทบ่อยครั้ง ไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าไดรเวอร์ใดมีปัญหา คุณอาจบูตระบบเข้าสู่เซฟโหมดได้ ซึ่งจะช่วยเริ่มระบบของคุณโดยใช้ไดรเวอร์เริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขต่อไปได้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า Windows ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม, คลิกที่มันและเลือก การตั้งค่า จากเมนู
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย.
ขั้นตอนที่ 3: จะพาคุณตรงไปยัง Windows Update มาตรา. ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง ให้กด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 4: Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตต่างๆ ที่มีให้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การอัปเดต
หากวิธีนี้ไม่ช่วยกำจัดข้อผิดพลาด ให้ทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: โดยการอัพเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้าสมัยใหม่
เนื่องจาก BSoD หรือ Blue Screen of Death อาจเกิดจากไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย คุณจึงต้องอัปเดตไดรเวอร์เหล่านั้นหรือติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา มาดูกันว่าเป็นอย่างไร
แนวทางที่ 1: โดยการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนูคลิกขวา
ขั้นตอนที่ 2: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง ไปที่ อะแดปเตอร์แสดงผล และขยายมัน
จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกด้านล่างแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์ จากเมนู
ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นคลิกที่ click ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ.
ขั้นตอนที่ 4: จะเริ่มค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ และหากมี ระบบจะดาวน์โหลดการอัปเดตและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
แต่ถ้าไม่มีอัพเดทก็จะแสดงข้อความว่าติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณแล้ว“. กด ปิด ที่จะออก
ขณะนี้คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และข้อผิดพลาดจะหายไป แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหา ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
แนวทางที่ 2: โดยการติดตั้งไดรเวอร์แสดงผลปัจจุบันใหม่
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนูคลิกขวา
ขั้นตอนที่ 2: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง ไปที่ อะแดปเตอร์แสดงผล และขยายมัน
ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผลด้านล่างแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู
ขั้นตอนที่ 3: คลิก ใช่ ในข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งต่อ เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลดั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตามที่แสดงใน ขั้นตอนที่ 1 และคลิกที่ หนังบู๊. ตอนนี้คลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. สิ่งนี้จะค้นหาไดรเวอร์จอแสดงผลดั้งเดิมและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นไปที่ อะแดปเตอร์แสดงผล ส่วนและขยาย
ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์ จากเมนู
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างถัดไป ภายใต้ ค้นหาไดรเวอร์ในตำแหน่งนี้ ให้กำหนดเส้นทางของไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการ
คลิก ต่อไป.
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ ไดรเวอร์จอแสดงผลจะติดตั้ง และเมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เมื่อรีสตาร์ท คุณไม่ควรสัมผัสกับ experience VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR อีกต่อไป แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ คุณอาจทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: โดยการปิด Fast Startup
เป็นที่ทราบกันดีว่าคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นได้มาก ทำให้ Windows ทำงานได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ดังนั้น การปิดคุณลักษณะนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา มาดูกันว่าเป็นอย่างไร
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม และพิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: คลิกซ้ายที่ผลลัพธ์เพื่อเปิด แผงควบคุม หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน แผงควบคุม หน้าต่าง ไปที่ ดูโดย และตั้งค่าเป็น ไอคอนขนาดใหญ่. จากนั้นมองหา ตัวเลือกด้านพลังงาน และคลิกเพื่อเปิด
ขั้นตอนที่ 4: ถัดไป ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่าง ให้เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ.
ขั้นตอนที่ 5: ใน การตั้งค่าระบบ หน้าต่างคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ใช้ได้ในปัจจุบัน.
ขั้นตอนที่ 6: ในหน้าต่างถัดไป ภายใต้ การตั้งค่าปิดเครื่อง ยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก next เปิดเครื่องอย่างรวดเร็ว(แนะนำ).
คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อบันทึกและออก
ตอนนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และคุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงอีกต่อไป
แต่ถ้าคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด คุณสามารถทำตามวิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 4: การใช้ Command Prompt
คุณสามารถลองและซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่ผิดพลาดได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่ง DISM/SFC ซึ่งอาจช่วยกู้คืนไฟล์ที่สูญหายหรือซ่อมแซมได้
โซลูชันที่ 1: โดยเรียกใช้ DISM Restore Health Command
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่แถบค้นหาของ Windows แล้วพิมพ์ cmd.
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ที่จะเปิด พร้อมรับคำสั่ง ในโหมดผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: ใน พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ให้รันคำสั่งด้านล่างแล้วกด ป้อน:
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เนื่องจากต้องใช้เวลา เมื่อเสร็จแล้วให้รันคำสั่งที่ 2 ดังรูปด้านล่างแล้วกด ป้อน:
sfc /scannow
กระบวนการนี้ยังใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอจนกว่าจะเสร็จสิ้นการตรวจสอบไฟล์ที่เสียหายและแก้ไข เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ and วิดีโอ Dxgkrn Fatal_Error ควรจะหายไปตอนนี้
อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 5: โดยการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด
อาจเป็นไปได้ว่าบางโปรแกรมที่คุณติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม และพิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: คลิกซ้ายที่ผลลัพธ์เพื่อเปิด แผงควบคุม หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 3: ใน แผงควบคุม หน้าต่าง นำทางไปยัง ดูโดย ฟิลด์และเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ จากเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้ เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ จากรายการ
ขั้นตอนที่ 4: ถัดไป ไปที่ด้านขวาของบานหน้าต่างและใต้ ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรมให้คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้ง แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู
ตอนนี้ รอให้โปรแกรมถอนการติดตั้ง และเมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทระบบได้ และข้อผิดพลาด BSoD จะหายไปทันที
แม้ว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองได้ เรียกใช้การสแกนไวรัสโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถตรวจจับมัลแวร์และการโจมตีของไวรัส อย่างมีประสิทธิภาพ หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น วิธีสุดท้ายและทางออกที่ดีที่สุดคือทำการคืนค่าระบบ ซึ่งจะช่วยให้การตั้งค่าระบบ Windows ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าเมื่อระบบทำงานได้ดี
