ดิ ข้อผิดพลาด 0x3A98 ใน Windows 10 เป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่รบกวนผู้ใช้จำนวนมาก ตามที่ผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนพีซีแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้มักจะปรากฏใน WlanReport ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏใน WlanReport แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ดี
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x3A98 บนพีซีของคุณเช่นกัน บทความนี้จะช่วยคุณกำจัดมันผ่านวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่ช่วยผู้ใช้รายอื่นเช่นกัน
นี่คือ วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x3A98 ใน Windows 10:
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด WiFi บนพีซีของคุณแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดเครื่องและเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโหมดเครื่องบินบนพีซีของคุณปิดอยู่
หากพีซีของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่ไอคอน WiFi เพื่อดูรายการเครือข่าย WiFi ที่พร้อมใช้งาน ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณด้วยตนเอง
คุณยังสามารถลองตรวจสอบสวิตช์ WiFi จริงบนแป้นพิมพ์แล็ปท็อปของคุณได้ ปิด/เปิด 1 ครั้ง เพื่อความแน่ใจ
โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อผิดพลาด 0x3A98 บนพีซีของคุณคือการเรียกใช้เครื่องมือ Network Troubleshooter เครื่องมือนี้เรียกใช้การวินิจฉัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อ และแก้ไขเมื่อพบ ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก select การตั้งค่า ตัวเลือกในการเปิด การตั้งค่า แอพ
ขั้นตอนที่ 2: ในแอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ใน เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หน้าต่างการตั้งค่า คลิกที่ สถานะ บนแท็บด้านซ้าย จากนั้นไปที่แท็บด้านขวา ที่นั่นภายใต้ การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ส่วนคลิกที่ click ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 4: ดิ ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย จะเปิดในขณะนี้ ที่นี่ เลือก อะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด ตัวเลือกและคลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มมองหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในพีซีของคุณ ในกรณีที่ตรวจพบปัญหาใด ๆ คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การแก้ไข ไปข้างหน้าและใช้การแก้ไขแล้วดูว่าปัญหาเครือข่ายในพีซีของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณ
หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานสำหรับคุณในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณ
ถอดแหล่งพลังงานของเราเตอร์ WiFi ของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์ไว้ประมาณหนึ่งนาที แล้วเสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไป การทำเช่นนั้นจะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่กับ ISP ของคุณ และอาจแก้ไขปัญหาได้
ดูว่าอินเทอร์เน็ตสำรองในพีซีของคุณหรือไม่หลังจากที่เปิด WiFi ใหม่แล้ว ปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ทำการรีเซ็ตเครือข่าย
มีการรายงานการรีเซ็ตเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายต่างๆ รวมถึงข้อผิดพลาด 0x3A98 มีสองวิธีที่คุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตเครือข่าย 1) ผ่าน แอพตั้งค่า 2) ผ่าน พร้อมรับคำสั่ง.
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเครือข่ายโดยใช้แอปการตั้งค่า หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีพรอมต์คำสั่ง
รีเซ็ตเครือข่ายผ่านแอพตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 1: เปิด การตั้งค่า เมนูตามนี้ ขั้นตอนที่ 1 ของ โซลูชัน 2.
ขั้นตอนที่ 2: ในแอปการตั้งค่า ให้เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก.\
ขั้นตอนที่ 3: ในเมนูการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ให้เลือก สถานะ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนลงแล้วเลือก รีเซ็ตเครือข่าย ตัวเลือก
เมื่อหน้าต่างรีเซ็ตเครือข่ายเปิดขึ้น ให้เลือก รีเซ็ตทันที ตัวเลือก จากนั้นเลือก ใช่ ตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น
เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเครือข่ายได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
รีเซ็ตเครือข่ายผ่านพรอมต์คำสั่ง
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x3A98 ใน Windows 10 คือการเรียกใช้ Network Reset Commands ใน Command Prompt ที่นี่อีกครั้ง คุณจะต้องเปิดพร้อมท์คำสั่งในโหมดผู้ดูแลระบบบนพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: ติดตาม ขั้นตอนที่ 1 จาก โซลูชัน 3 เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ หลังจากแต่ละบรรทัดของคำสั่งด้านล่าง ให้กด press ป้อน ปุ่ม:
netsh winsock รีเซ็ต
netsh int ip รีเซ็ต
ipconfig /release
ipconfig / ต่ออายุ
ipconfig /flushdns
การเรียกใช้ชุดคำสั่งนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด การรีเซ็ตสามารถกำจัดข้อผิดพลาด 0x3A98 ได้หรือไม่
แนวทางที่ 5: ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
ปัญหาใดๆ กับไดรเวอร์ Network Adapter อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x3A98 บนพีซีของคุณ คุณได้อัปเดตพีซีของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ และข้อผิดพลาดเริ่มรบกวนคุณหลังจากนั้นหรือไม่ ในกรณีนั้น คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Network Adapter และติดตั้งใหม่บนพีซีของคุณ
ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนพีซีของคุณ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์บนพีซีเครื่องอื่นแล้วโอนไปยังพีซีของคุณในแฟลชไดรฟ์ ขณะดาวน์โหลดไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย คุณจะต้องเก็บชื่อรุ่น/หมายเลขพีซีของคุณไว้ให้พร้อม
เมื่อคุณได้รับไดรเวอร์บนพีซีแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นจากเมนู ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง คุณจะพบรายการอุปกรณ์ ที่นี่ คลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ตัวเลือกเพื่อขยายรายการไดรเวอร์ภายใต้นั้น ค้นหา Wireless driver คลิกขวาที่มัน จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือกจากเมนู
ขั้นตอนที่ 3: หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ไดรเวอร์ที่หายไปจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากการรีสตาร์ท ถ้าไม่ ให้เรียกใช้ไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้เพื่อติดตั้งบนพีซีของคุณ
เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi หลังจากนั้น ให้ดูว่าถ้าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนพีซีของคุณและไม่ได้รับข้อผิดพลาด 0x3A98
โซลูชันที่ 6: ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
คุณอาจต้องการตรวจสอบความเข้ากันได้ของไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายกับการอัปเดต Windows ล่าสุดบนพีซีของคุณ นี่เป็นวิธีที่ควรลองอีกครั้งในกรณีที่คุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาด 0x3A98 ทันทีหลังจากอัปเดต Windows
หากการอัปเดตล่าสุดของ Windows เข้ากันไม่ได้กับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายในพีซีของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ ในวิธีแก้ปัญหานี้ คุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: ตามที่แสดงใน ขั้นตอนที่ 1 ของ โซลูชัน 2, เปิด การตั้งค่า แอพบนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ในแอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างใหม่ ไปที่หน้าต่างด้านซ้ายแล้วเลือก Windows Update ตัวเลือก ตอนนี้ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ ดูประวัติการอัปเดต update ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต ตัวเลือก
วิธีแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ คุณอาจต้องค้นหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายรุ่นที่อัปเดต นี่ไง วิธีอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ใน Windows 10.
วิธีแก้ปัญหาข้างต้นช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด 0x3A98 ได้หรือไม่ ถ้าใช่ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันจะทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่น หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดพูดถึงเรื่องนี้ด้วย เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณกำจัดปัญหา
โซลูชันที่ 7: โดยการเรียกใช้ WlanReport ในโหมดผู้ดูแลระบบ CMD
ตามที่รายงานโดยผู้ใช้บางราย การเรียกใช้ WlanReport ในโหมดผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง ช่วยพวกเขากำจัดข้อผิดพลาด 0x3A98 ใน WlanReport ใน Windows 10 ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด เริ่ม ปุ่ม จากนั้นในกล่องเริ่มค้นหา ให้พิมพ์ cmd. ผลการค้นหาสำหรับ Command Prompt จะปรากฏขึ้นดังแสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง ที่นี่ เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: พรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้นในโหมดผู้ดูแลระบบ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด ป้อน สำคัญ:
netsh wlan แสดง wlanreport
ตรวจสอบรายงานและดูว่าข้อผิดพลาด 0x3A98 ปรากฏขึ้นที่นี่หรือไม่ หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดในรายงานนี้ แสดงว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเรียกใช้ WlandReport โดยไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบใน CMD เนื่องจากข้อจำกัดของบัญชีผู้ใช้