ผู้ใช้ Windows 10 บางรายกำลังรายงานเกี่ยวกับปัญหาในฟอรัมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของอะแดปเตอร์เครือข่ายในคอมพิวเตอร์ของตน ตัวแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ตรวจพบข้อผิดพลาดที่เรียกว่า “บริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน“. ตอนนี้ หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน และกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหา แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการหยุดชะงักของ บริการนโยบายการวินิจฉัย (DPS) ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ก่อนที่จะหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ใหญ่กว่า คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ในขั้นต้นเพื่อลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า
วิธีแก้ปัญหา–
1. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ. เนื่องจากบริการจำนวนมากจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติระหว่างการรีบูต บริการนโยบายการวินิจฉัย จะเริ่มต้นใหม่ด้วย
2. ตรวจสอบว่า Windows Update อยู่ระหว่างการพิจารณา. หากมีการอัปเดตใด ๆ ที่รอดำเนินการ (หรือกำลังดาวน์โหลด) ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ติดตั้งและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้-
Fix-1 ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่ Network Services-
การเพิ่มสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบให้กับบริการเครือข่ายได้แก้ปัญหานี้ให้กับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ-
1. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง. ตอนนี้พิมพ์ “cmd” และกด Ctrl+Shift+Enter ที่จะเปิด พร้อมรับคำสั่ง ด้วยสิทธิทางปกครอง คลิกที่ "ใช่” เพื่ออนุญาตให้ การควบคุมบัญชีผู้ใช้.
2. ตอนนี้ พิมพ์ หรือ คัดลอกวาง คำสั่งเหล่านี้ทีละตัวใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างแล้วกด ป้อน หลังจากที่แต่ละคนดำเนินการตามลำดับ
ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่มบริการเครือข่าย ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่ม localservice ทางออก
รอสักครู่เนื่องจากคำสั่งนี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. หลังจากรีบูต ให้ตรวจสอบว่า DPS บริการยังไม่ทำงานหรือไม่
Fix-2 เริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่-
รีสตาร์ท บริการนโยบายการวินิจฉัย ด้วยตนเองอาจได้ผลสำหรับคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
1. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่งแล้วพิมพ์ “services.msc” และตี ป้อน. บริการ หน้าต่างจะเปิดขึ้น
2. ใน บริการ ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการเพื่อค้นหาและ เลือก “บริการนโยบายการวินิจฉัย“. ตอนนี้ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ บริการ แท็บ คลิกที่ “เริ่มต้นใหม่” เพื่อเริ่มบริการใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากเริ่มบริการใหม่ ดับเบิลคลิก บน "บริการนโยบายการวินิจฉัย” เพื่อเปิด คุณสมบัติ ของมัน
3. ใน คุณสมบัติบริการนโยบายการวินิจฉัย หน้าต่างตั้งค่า 'ประเภทการเริ่มต้น:' ถึง "อัตโนมัติ” จากเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้คลิกที่ “สมัคร” และ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปิด บริการ หน้าต่าง. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Fix-3 เรียกใช้การสแกน SFC และเครื่องมือ DISM-
1. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง. พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl+Shift+Enter. ตอนนี้คลิกที่ “ใช่” เพื่อให้สามารถเข้าถึง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC). พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างจะเปิดขึ้นด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ตอนนี้ สำเนา และ วาง คำสั่งนี้ใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างแล้วกด ป้อน เพื่อดำเนินการ
sfc /scannow
บันทึก-
หากคำสั่งดังกล่าวทำให้เกิดข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำเนา และ วาง คำสั่งนี้ใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างแล้วตี ป้อน เพื่อดำเนินการ
sfc /scannow /offbootdir=ค:\ /offwindir=ค:\windows
[บันทึก- แทนที่ “ค:” ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของไดเร็กทอรีการติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ]
รอสักครู่ในขณะที่ SFC การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
3. ตอนนี้ กด. อีกครั้ง ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่งแล้วพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl+Shift+Enter. ตอนนี้คลิกที่ “ใช่” เพื่อให้สามารถเข้าถึง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ที่จะเปิด พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
4. ตอนนี้ใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง, สำเนา และ วาง คำสั่งเหล่านี้ทีละตัวใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคำสั่งเหล่านี้เพื่อดำเนินการ
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth.dll Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.dll Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
รอสักครู่นะคะ DISM กระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่
ตอนนี้ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
Fix-4 เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณไปยัง Trusted Installer-
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีบัญชีของคุณในอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้-
1. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง. ตอนนี้พิมพ์ “regedit” และตี ป้อน.
2. ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาหลักใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง คลิกที่ “ไฟล์” จากนั้นคลิกที่ “ส่งออก” และบันทึกข้อมูลสำรองของรีจิสทรีในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถนำเข้าข้อมูลสำรองนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีสิ่งใดผิดพลาด
3. ตอนนี้ นำทางไปยังตำแหน่งนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี–
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
ตอนนี้ คลิกขวาที่ “พารามิเตอร์” จากนั้นคลิกที่ “สิทธิ์” เพื่อเปิดการอนุญาตสำหรับคีย์นั้น
4. ใน สิทธิ์สำหรับพารามิเตอร์ หน้าต่าง คลิกที่ “เพิ่ม” เพื่อเริ่มกระบวนการเพิ่มบัญชีของคุณ
5. ตอนนี้คัดลอกวาง "NT SERVICE\mpssvc” ในช่องใต้ “ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก:“. ตอนนี้คลิกที่ “ตรวจสอบชื่อ” และสุดท้ายคลิกที่ “ตกลง“.
6. ในการอนุญาตสำหรับพารามิเตอร์ หน้าต่าง คลิกที่ “mpssvc” เพื่อเลือก ใน สิทธิ์สำหรับ mpssvc ส่วน คลิกที่ “ควบคุมทั้งหมด” เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างเต็มที่ สุดท้ายคลิกที่ “สมัคร” และ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง.
รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากรีบูต ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหากับ .หรือไม่ บริการนโยบายการวินิจฉัย ยังคงมีอยู่หรือไม่
แก้ไข-5 ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่-
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. กด ปุ่ม Windows+ R ที่จะเปิด วิ่ง. ตอนนี้พิมพ์ “devmgmt.msc” และตี ป้อน. ตัวจัดการอุปกรณ์ ยูทิลิตี้จะเปิดขึ้น
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างยูทิลิตี้ให้มองหา“อะแดปเตอร์เครือข่าย” และคลิกที่มันและมันจะถูกขยายเพื่อแสดงไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่พร้อมใช้งาน คลิกขวา บนไดรเวอร์เครือข่ายที่คุณใช้ ให้คลิกที่ “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์“.
ในขั้นตอนต่อไปเราจะ ติดตั้ง ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้ง-
วิธีที่ 1-
แค่ รีบูต คอมพิวเตอร์และ Windows ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถอนการติดตั้งเอง คุณจะให้ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณทำงานได้ดีอีกครั้ง
วิธีที่ 2–
หลังจากรีบู๊ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากคุณพบว่าไดรเวอร์นั้นยังคงหายไป คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เอง ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อย่างรวดเร็ว-
1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างคลิกที่ "หนังบู๊". คลิกอีกครั้งที่ “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์“.
จะพบไดรเวอร์ที่ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
วิธีที่ 3-
หากวิธีที่ 2 ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
1.คลิกที่ “ดู" ของ ตัวจัดการอุปกรณ์. จากนั้นคลิกที่ “แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่“.
2. นี่จะแสดงไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่ใน ตัวจัดการอุปกรณ์. ระวังอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจะมี a สามเหลี่ยมสีเหลือง ด้วยชื่อของมัน (เนื่องจากไม่มีไดรเวอร์ติดตั้งไว้) คลิกขวา บนไดรเวอร์เครือข่ายและคลิกที่ "อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์“.
3. คุณจะถูกถามว่า “คุณต้องการค้นหาไดรเวอร์อย่างไร?“. เลือกตัวเลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ“.
รอจนกว่า Windows จะค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า “ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว", คลิกที่ "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update” เพื่อเลือก
ไดรเวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์จะถูกติดตั้งพร้อมกับ Windows Update. ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์หน้าต่าง.
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หลังจากรีบูตเครื่องแล้ว ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
Fix-6 เรียกใช้ System Restore จากจุดคืนค่า -
หากวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ การกู้คืนไฟล์ระบบจากจุดคืนค่าระบบอาจทำงานได้
1. กด คีย์ Windows+R และพิมพ์ “sysdm.cpl“ แล้วก็ตี ป้อน.
2. ตอนนี้คลิกที่ “การป้องกันระบบ” จากนั้นคลิกที่ “ระบบการเรียกคืน”. จากนั้นคลิกที่ “เลือกจุดคืนค่าอื่น“. จากนั้นคลิกที่ “ต่อไป“.
3. ใน ระบบการเรียกคืน หน้าต่างคลิกที่ จุดคืนค่าระบบ คุณต้องการคืนค่าจาก. จากนั้นคลิกที่ “ต่อไป“.
6. สุดท้ายคลิกที่ “เสร็จสิ้น” เพื่อสิ้นสุดกระบวนการนี้ในที่สุด การดำเนินการนี้จะรีบูตระบบของคุณไปยังจุดคืนค่าระบบที่คุณเลือก
หลังจากรีบูตไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณควรได้รับการกู้คืนเป็นวันที่ที่ระบุไว้ในกระบวนการกู้คืน ไฟล์ล่าสุดบางไฟล์อาจถูกละเว้น แต่ไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนใหญ่จะอยู่ที่นั่น
หลังจากรีบูต ปัญหาของคุณกับ “บริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน”ควรแก้
