ทุกครั้งที่ระบบ Windows 10 ล่ม ระบบจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับการหยุดทำงาน (เช่น เมื่อใดและอะไรที่ทำให้เสียชีวิต) และจัดเก็บไว้ในไฟล์เป็นไฟล์ minidump ใน มินิดัมพ์ การวิเคราะห์ไฟล์ minidump คุณสามารถเข้าใจสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ของคุณเพิ่งพังและคุณต้องการทราบว่าจะค้นหาไฟล์ minidump ได้อย่างไรและที่ไหน ทำตามวิธีการของบทความเหล่านี้และคุณจะสามารถวิเคราะห์เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังได้อย่างง่ายดาย ปัญหา.
แต่ก่อนที่จะดำเนินการเปิดและวิเคราะห์ไฟล์ minidump บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้สร้าง a จุดคืนค่าระบบ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่มีอะไรผิดพลาด คุณสามารถกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณได้
วิธีที่ 1 ใช้ BlueScreenView เพื่อวิเคราะห์ไฟล์ minidump-
BlueScreenView เป็นเครื่องมือที่ดีมากในการวิเคราะห์ไฟล์ minidump บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างละเอียดเพื่อทำ-
1. ดาวน์โหลด BlueScreenView บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เยี่ยมชมเว็บไซต์และเลื่อนลงไปตามหน้า คลิกที่ไฟล์เฉพาะที่ตรงกับสถาปัตยกรรม CPU (32 บิต หรือ 64-บิต) เพื่อดาวน์โหลด)
2. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว สารสกัด “bluescreenview-x64.zip” ในตำแหน่งที่คุณเลือก
3. หลังจากแตกไฟล์ zip แล้ว ให้ไปที่ไซต์การแตกไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดับเบิลคลิก บน "BlueScreenView” เพื่อเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ใน BlueScreenView หน้าต่าง คุณจะสามารถเห็นคำอธิบายของ “ไฟล์ดัมพ์“, “เวลาขัดข้อง“, “เกิดจากคนขับ” ของไฟล์ minidump บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หากคุณต้องการเข้าใจไฟล์ดัมพ์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพียงแค่ ดับเบิลคลิก บนมันเพื่อตรวจสอบ คุณสมบัติ ของไฟล์เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. หากท่านต้องการวิเคราะห์สาเหตุและต้องการหาทางแก้ไขที่ต้นเหตุของปัญหา ง่ายๆ คลิกขวา ในไฟล์ดัมพ์แล้วคลิกที่ “Google Search-Bug Check+Driver“.
ด้วยวิธีนี้ด้วย BlueScreenView คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุได้อย่างง่ายดาย BSOD บนคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตามเพื่อค้นหากระบวนการลบสาเหตุของปัญหา
วิธีที่ 2 ใช้ Windows Debugger เพื่อวิเคราะห์ไฟล์ minidump-
Windows Debugger เป็นเครื่องวิเคราะห์ไฟล์ minidump ที่สมบูรณ์แบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. ดาวน์โหลด Windows 10 SDK บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ "ดาวน์โหลด THE.ISO” เวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 SDK จะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมานต์ “KSDKWIN10_MULFRE_EN-US_DV9” ไฟล์ .iso บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้เห็นภาพไฟล์
3. ดับเบิลคลิก บน "WinSDKSetup” เพื่อเรียกใช้การตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ใน ระบุสถานที่ หน้าต่าง เลือก “ติดตั้ง Windows Software Development Kit-Windows 10.0.18362.1 ลงในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” จากนั้นคลิกที่ “ต่อไป“.
5. คุณสามารถเลือกไดเร็กทอรีการติดตั้งแยกต่างหากบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคลิกที่ “เรียกดู“.
6. ใน ข้อตกลงใบอนุญาต หน้าต่าง คลิกที่ “ยอมรับ” เพื่อยอมรับข้อตกลงในการติดตั้งชุดคิทบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. เมื่อคุณจะได้รับแจ้งสำหรับ 'เลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการติดตั้ง' ตรวจสอบเฉพาะตัวเลือก “เครื่องมือแก้ไขจุดบกพร่องสำหรับ Windows” จากนั้นคลิกที่ “ติดตั้ง“.
ขั้นตอนการติดตั้งจะใช้เวลาสักครู่
8. เมื่อกระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์เพียงคลิกที่ “ปิด” เพื่อปิดหน้าต่างการตั้งค่า
9. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง หน้าต่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ “cmd” และกด Ctrl+Shift+Enter ที่จะเปิด พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
10. ใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง, คัดลอกวาง คำสั่งเหล่านี้ทีละตัวแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละรายการเพื่อดำเนินการตามลำดับบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
cd\Program Files (x86)\Windows Kits\Debuggers\x64\ windbg.exe -IA
11. คลิกที่ช่องค้นหาและพิมพ์ “windbg” แล้วก็ คลิกขวา บน "WinDbg (x64)*” และคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” เพื่อเปิด WinDbg บนคอมพิวเตอร์ของคุณ WinDbg หน้าต่างจะเปิดขึ้น
[*บันทึก- เลือก โดยเฉพาะ “WinDbg” ให้เปิดตามสถาปัตยกรรมของ CPU (x64-บิต หรือ x86-บิต ของระบบของคุณ ]
12. ใน WinDbg หน้าต่างเพียงคลิกที่ “ไฟล์” จากนั้นคลิกที่ “เส้นทางไฟล์สัญลักษณ์“.
13. ใน เส้นทางการค้นหาสัญลักษณ์, สำเนา สายนี้และ วาง มันใน 'เส้นทางสัญลักษณ์:‘. สุดท้ายคลิกที่ “ตกลง” เพื่อบันทึก
SRV*C:\SymCache* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
14. ใน WinDbg หน้าต่าง คลิกที่ “ไฟล์” จากนั้นคลิกที่ “บันทึกพื้นที่ทำงาน” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
15. กด ปุ่ม Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ หรือ คัดลอกวาง ตำแหน่งโฟลเดอร์นี้แล้วกด ป้อน.
C:\Windows\Minidump
16. ใน มินิดัมพ์ โฟลเดอร์ ดับเบิลคลิก ในไฟล์ minidump ที่คุณต้องการวิเคราะห์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไฟล์ minidump จะเปิดขึ้นใน WinDbg.
[สำคัญ– เพราะนี่เป็นครั้งแรก WinDbg คือ การวิเคราะห์ไฟล์ minidump บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จะใช้เวลาสักครู่ในการโหลดไฟล์ สัญลักษณ์เคอร์เนล. กระบวนการทั้งหมดนี้ทำงานในพื้นหลัง ดังนั้น ถ้า WinDbg ดูเหมือนจะหยุดชะงักหรือไม่ตอบสนอง อย่าขัดจังหวะกระบวนการ ]
17. เมื่อดาวน์โหลดสัญลักษณ์เคอร์เนลบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้คลิกที่ “!วิเคราะห์ -y” เพื่อรับการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเต็มที่
18. ตอนนี้รอสักครู่เนื่องจากข้อมูลการขัดข้องจะได้รับการวิเคราะห์ หลังจากกระบวนการวิเคราะห์สิ้นสุดลง ให้ค้นหา 'ชื่อโมดูล:' และคลิกที่ชื่อโมดูลที่เกี่ยวข้องเพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งของไฟล์ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว (ตัวอย่าง– เราได้คลิกที่ “nvlddmkm“).
19. ตอนนี้กด Ctrl+F ที่จะเปิด หา หน้าต่าง ตอนนี้พิมพ์ “อาจเกิดจาก” จากนั้นคลิกที่ “ค้นหาต่อไป“.
คุณจะเห็นสาเหตุที่ระบบของคุณขัดข้อง คุณยังสามารถสังเกต “BugCheck” รหัสด้านล่างสาเหตุของปัญหา ตอนนี้เปรียบเทียบ BugCheck รหัสด้วย รายการอ้างอิงรหัส BugCheck ของ Microsoft เพื่อให้ทราบถึงต้นเหตุของปัญหา
