ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Windows 10 ซึ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันหยุดทำงานกะทันหัน หลังจากการวิจัยพบว่าอุปกรณ์เหล่านี้ใช้เทคโนโลยี DisplayLink เทคโนโลยีนี้ใช้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แสดงผลกับระบบที่รองรับ USB หรือ WiFi
สาเหตุ
สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหามีดังนี้:
1] ไดรเวอร์ DisplayLink เสียหาย: เราเข้าใจว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ จึงต้องตรวจสอบไดรเวอร์
2] Windows Update ได้อัปเดตไดรเวอร์ DisplayLink ในลักษณะที่ไม่ดี
3] ไดรเวอร์ DisplayLink เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์แสดงผลต้องการพลังงานมากขึ้น ซึ่งทำให้การตั้งค่าตึงเครียด
4] พอร์ต USB อาจไม่ดี
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
1] อัปเดต Windows อีกครั้ง หากการอัปเดต Windows ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ทำให้ไดรเวอร์เสียหาย Microsoft อาจส่งการแก้ไขผ่านการอัปเดต Windows อื่น นี่คือขั้นตอนในการอัปเดต Windows 10 อย่างไรก็ตาม การย้อนกลับการอัปเดตก่อนหน้านี้จะไม่เป็นเช่นนั้น ช่วยด้วย.
2] ลองเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่น ใช้พอร์ต USB 3.0 ในครั้งนี้
3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
หลังจากนั้น ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1} อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของ Intel
2} อัปเดตไดรเวอร์ Universal Serial Bus Controller
3} ติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink อีกครั้ง
4} ปิดการใช้งาน Nvidia Share (ShadowPlay)
5} คืนค่าระบบ
โซลูชันที่ 1] อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของ Intel
เยี่ยมชม ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel และใช้ตัวเลือกเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดในอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
โซลูชันที่ 2] อัปเดตไดรเวอร์ Universal Serial Bus Controller
ขณะที่เราอัปเดตไดรเวอร์จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel ในกรณีที่ไดรเวอร์ USB เสียหาย เราอาจต้องอัปเดตแยกต่างหาก
1] กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc กด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2] ค้นหาไดรเวอร์ Universal Serial Bus Controller คลิกขวาและอัปเดตทั้งหมด
3] คุณอาจพิจารณาถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทระบบ
4] สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
โซลูชันที่ 3] ติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink อีกครั้ง
1] กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง appwiz.cpl กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
2] คลิกขวาและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink และรีสตาร์ทระบบ
หลังจากนั้น คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จาก เว็บไซต์ของ DisplayLink อีกครั้ง
โซลูชันที่ 4] ปิดการใช้งาน Nvidia Share (ShadowPlay)
Nvidia Share (ShadowPlay) ซึ่งใช้สำหรับการเล่นเกมเป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวกับจอภาพ ดังนั้น เราสามารถปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 5] คืนค่าระบบ
ในขณะที่การย้อนกลับไดรเวอร์จะช่วยได้เพียงเล็กน้อยในกรณีนี้ (เนื่องจากไดรเวอร์เสียหายแล้ว) การคืนค่าระบบอาจช่วยได้ นี่คือขั้นตอนสำหรับ การกู้คืนระบบไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า.
