ซอฟต์แวร์รุ่นเฉพาะสามารถทำงานบนข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่กำหนดเท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ 'ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์' นี้คือสถาปัตยกรรมของ CPU ของคุณ เช่นเดียวกับรุ่น Windows มีสองประเภท - x32 บิตหรือ x64 บิต หากคุณพยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์ x32 บิตที่ออกแบบมาให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ x64 บิต คุณจะเห็น “ไฟล์เวอร์ชันนี้เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่" ข้อความผิดพลาด.
แก้ไข – 1 ใช้โหมดความเข้ากันได้
บางครั้งซอฟต์แวร์ที่คุณพยายามใช้ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบนระบบ Windows 10 ที่เก่ากว่า
1. ไปที่ตำแหน่งของแอปพลิเคชัน
2. คลิกขวา บนแอปพลิเคชันแล้วคลิกที่ “คุณสมบัติ“.
3. เมื่อ คุณสมบัติ หน้าต่างเปิดขึ้น คลิกที่ปุ่ม “ความเข้ากันได้แท็บ”
4. ตรวจสอบ ทางเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ:”
5. จากนั้นคลิกที่ดรอปดาวน์
6. หลังจากนั้นคลิกที่ “วินโดว์ 8“.
7. ตรวจสอบ ทางเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ“.
8. สุดท้ายคลิกที่ “สมัคร” และคลิกที่ “ตกลง“.
ลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
แก้ไข – 2 เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
1. คลิกขวา ในโปรแกรมที่ให้ข้อผิดพลาดนี้แก่คุณ
2. คลิกที่ ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบ.
แก้ไข 3 – ตรวจสอบข้อมูลระบบ
ง่ายมากที่จะตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันใดอยู่
1. ก่อนอื่นต้องก่อน ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. ในการเปิด ข้อมูลระบบ หน้าต่าง พิมพ์รหัสนี้แล้วคลิกที่ “ตกลง“.
msinfo32
3. เมื่อ ข้อมูลระบบ หน้าต่างปรากฏขึ้นทางด้านขวามือ ให้ตรวจสอบ 'ประเภทระบบ‘.
4. คุณจะสังเกตเห็นว่าระบบคือ '32 บิต' หรือ '64-บิต‘.
สิ่งนี้ควรบอกคุณว่าคุณกำลังใช้ Windows เวอร์ชันที่เข้ากันได้หรือไม่