บางครั้งในขณะที่พยายามแนบไฟล์โดยตรงจาก File Explorer ด้วยความช่วยเหลือของ 'ผู้รับอีเมล' คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่าอึดอัดนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพูดว่า 'ไม่มีโปรแกรมอีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามที่ร้องขอ' บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นหากคุณไม่มีโปรแกรมรับส่งเมล (หรือตั้งค่า Mail ไม่ถูกต้อง) หรือมีความคลาดเคลื่อนในการเชื่อมโยงโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ คุณอาจลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้
วิธีแก้ปัญหา–
1. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับระบบของคุณหรือไม่
2. ตรวจหา Windows Update ติดตั้งอีเมลเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจาก Store
แก้ไข 1 – แก้ไข Registry
คุณต้องแก้ไขรีจิสทรีในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้
1. กด ปุ่ม Windows+R เพื่อเปิด Run
2. จากนั้นพิมพ์ “regedit“. คลิกที่ "ตกลง” ต่อไปเพื่อเปิด Registry Editor
![Win + R เรียกใช้คำสั่ง Regedit ตกลง](/f/5092a4f2a2cfc0e24623771814c56b8b.png)
[บันทึก–
Registry Editor เป็นสถานที่ที่ละเอียดอ่อนในระบบของคุณ กรุณาอย่าทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่คำนึงถึงโดยปราศจากความรู้ล่วงหน้า
เมื่อคุณเปิด Registry Editor แล้ว ให้คลิกที่ “ไฟล์“. หลังจากนั้นคลิกที่ “ส่งออก” เพื่อทำการสำรองข้อมูลใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
![ส่งออกรีจิสทรี](/f/47d98db4b491b83279b8a94a28bf20dc.png)
]
3. เมื่อ Registry Editor เปิดขึ้นมา ให้ไปที่ตำแหน่งนี้~
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
4. หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ “Microsoft Outlook” ที่สำคัญและคลิกที่ “ลบ“.
![ลบ Outlook](/f/b96ec4c395df4856ffa29b38135c0679.png)
หากมีข้อความยืนยัน ให้คลิกที่ “ใช่” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
5. หลังจากนั้น เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่ “ช่วยด้วย” จากแถบเมนู
7. จากนั้นคลิกที่ “รับการวินิจฉัย“.
![ช่วยรับ Diag](/f/50e48c1a3d7ddc1796560a605b7f9d0b.png)
ตอนนี้ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 2 – ตั้งค่า Mail เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นของคุณ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเมลเชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์
1. ตอนนี้ให้กด แป้นวินโดว์ พร้อมกับ ผม สำคัญ.
2. หลังจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม “แอพ“.
![แอพตั้งค่า](/f/4e0532eb425090a5baf37f29d8d5c23b.png)
3. จากนั้นคลิกที่ “แอพเริ่มต้น” ทางด้านซ้ายมือ
4. คลิกที่ 'อีเมล' และเลือก "จดหมาย (แนะนำสำหรับ Windows 10)”
![ค่าเริ่มต้นของจดหมาย](/f/cc868e759e27b915a4eede817a93b44d.png)
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
สิ่งนี้ควรตั้งค่า Mail เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นของคุณ
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข
แก้ไข 3 – Bar Cortana จากการเข้าถึง Mails ของคุณ
ในหลายกรณี Cortana พบว่าเป็นตัวการหลักของปัญหานี้
1. ค้นหา 'Cortana'แอพ
2. คลิกที่ "Cortana“.
![ค้นหา Cortana](/f/6298453258d53ed41f85233a472c2eab.png)
3. หลังจากนั้น คลิกที่เมนูสามแถบ
4. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “การตั้งค่า“.
![Settibngs](/f/d6d9de1c29a9f77db03d0407a491d303.png)
5. ตอนนี้คลิกที่ "ความเป็นส่วนตัว“.
![ความเป็นส่วนตัว](/f/cf8ba1e9f33d0b3c9cc94a9d37b1400e.png)
6. ในส่วนการเข้าถึงปฏิทินและอีเมล ให้คลิกที่ “เพิกถอนการอนุญาตและออกจากระบบ“.
![เพิกถอนการอนุญาต](/f/b2e721a392eb862b57d414e1199d714b.png)
7. จากนั้นคลิกที่ “ออกจากระบบ” เพื่อป้องกันไม่ให้ Cortana เข้าถึงอีเมลของคุณ
![ออกจากระบบ](/f/96af6b448d7cad11d975c0dc5ceae6dd.png)
หวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้