ปัญหานี้ส่งผลต่ออุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์และสมาร์ททีวี
- หาก Samsung TV Plus ไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- การปรับการตั้งค่า DNS มักจะช่วยได้หากคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณ
หาก Samsung TV Plus ไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถดูช่องทีวีใดๆ บนอุปกรณ์ของคุณได้ นี่อาจเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ TV Plus เป็นแหล่งเนื้อหาหลักของทีวี
พวกเราที่ WindowsReport ก็ประสบปัญหานี้บนอุปกรณ์ของเราเช่นกัน และวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับเรา
เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนอย่างไร
เราทำงานมาตลอด 6 เดือนที่ผ่านมาเพื่อสร้างระบบตรวจสอบใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราผลิตเนื้อหา เมื่อใช้สิ่งนี้ เราได้ปรับปรุงบทความส่วนใหญ่ของเราใหม่ในภายหลังเพื่อมอบความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติจริงเกี่ยวกับคำแนะนำที่เราทำ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถอ่านได้ วิธีที่เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนที่ WindowsReport.
ฉันควรทำอย่างไรหาก Samsung TV Plus ไม่ทำงาน?
ก่อนที่เราจะเริ่มแก้ไขปัญหานี้ มีการตรวจสอบพื้นฐานบางประการที่คุณสามารถทำได้:
- ลองเปิดปิดอุปกรณ์ของคุณโดยถอดอุปกรณ์ออกจากแหล่งพลังงานสักสองสามนาที
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป TV Plus ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด การใช้เวอร์ชันเก่าคุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้
- ควรอัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นอย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์ เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับคุณสมบัติล่าสุด
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Samsung TV Plus ในการทำงาน
1. Samsung TV Plus ไม่ทำงานบนทีวี
1. ลบแคช
- ใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อเปิด การตั้งค่า.
- ต่อไปก็ไป การตั้งค่าทั้งหมด.
- เลือก สนับสนุน แล้ว การดูแลอุปกรณ์.
- จากนั้นเลือก จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล.
- เลือก ซัมซุงทีวีพลัส และเลือก ดูรายละเอียด.
- หลังจากทำเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. เปลี่ยน DNS
- เปิด การตั้งค่า และนำทางไปยัง เครือข่าย ส่วน. นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือก สถานะเครือข่าย และเลือก การตั้งค่าไอพี.
- ชุด การตั้งค่า DNS ถึง ป้อนด้วยตนเอง ตัวเลือก.
- เข้า 8.8.8.8 หรือเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ททีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
2. Samsung TV Plus ไม่ทำงานบนโทรศัพท์
1. ล้างแคชของแอป
- แตะที่ ทีวีพลัส แอพค้างไว้ และเลือก ข้อมูลแอพ.
- จากนั้นนำทางไปยัง พื้นที่จัดเก็บ.
- เลือก ล้างแคช.
- หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้เลือก ข้อมูลชัดเจน.
2. ติดตั้งแอปอีกครั้ง
- แตะค้างไว้ ซัมซุงทีวีพลัส ไอคอน.
- เลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู
- แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- เมื่อลบแอปแล้ว ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Play Store
3. Samsung TV Plus ไม่ทำงานบนตู้เย็น
1. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
- แตะที่แอพแล้วเลือกการตั้งค่า
- จากนั้นแตะบน เกี่ยวกับ แฟมิลี่ ฮับ.
- หากมีการอัปเดตใด ๆ ให้รอให้ดาวน์โหลด
2. อัปเดตแอปที่ติดตั้ง
- แตะที่ แอพ.
- มองหาแอปที่มีไอคอนลูกศรอยู่ข้างๆ
- หากต้องการอัปเดตแอป ให้แตะหรือเปิดใช้งาน อัพเดตอัตโนมัติ จากด้านบน.
หาก Samsung TV Plus ไม่ทำงานและคุณได้รับหน้าจอสีดำเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือคุณสามารถใช้ VPN บน Samsung Smart TV และทดสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung
- แก้ไขแล้ว: โทรศัพท์ไม่ทำงานหากไม่มี Wi-Fi
- ข้อผิดพลาดในการเล่นทั่วไปบน Peacock: 5 วิธีในการแก้ไข
มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung และมีรายงานมากมาย ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Samsung TV เช่นเดียวกับ ข้อความไม่รองรับเบราว์เซอร์บน Samsung TV.
คุณจัดการแก้ไขปัญหา Samsung TV Plus ที่ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง!
