ขั้นแรก รีสตาร์ท Sky Box ของคุณ
- หากต้องการแก้ไขปัญหา Sky on Demand ไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ อัปเดตซอฟต์แวร์ Sky Box หรือหยุดชั่วคราวและดาวน์โหลดต่อ
- อ่านต่อเพื่อทราบขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับแต่ละวิธี
หากคุณกำลังประสบปัญหาขณะรับชมรายการโปรดบน Sky on Demand หรือหากอุปกรณ์ไม่ทำงานเลย คู่มือนี้สามารถช่วยได้!
เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปและสำรวจวิธีแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติเพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณสามารถรับชมเนื้อหาที่คุณชื่นชอบได้โดยไม่หยุดชะงัก
เหตุใด Sky on Demand จึงไม่ทำงาน
เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนอย่างไร
เราทำงานมาตลอด 6 เดือนที่ผ่านมาเพื่อสร้างระบบตรวจสอบใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราผลิตเนื้อหา เมื่อใช้สิ่งนี้ เราได้ปรับปรุงบทความส่วนใหญ่ของเราใหม่ในภายหลังเพื่อมอบความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติจริงเกี่ยวกับคำแนะนำที่เราทำ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถอ่านได้ วิธีที่เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนที่ WindowsReport.
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ
- ซอฟต์แวร์ Sky Box ไม่ตรงกับเวอร์ชันของฮาร์ดแวร์
- เนื้อหาที่คุณต้องการรับชมไม่อยู่ภายใต้การสมัครของคุณ
- ฉันจะแก้ไขปัญหา Sky on Demand ไม่ทำงานได้อย่างไร
- 1. รีบูตกล่อง Sky
- 2. อัพเดตเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์
- 3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
- 4. หยุดชั่วคราวและทำการดาวน์โหลดต่อ
- 5. รีเซ็ตการตั้งค่าบนกล่อง Sky
ฉันจะแก้ไขปัญหา Sky on Demand ไม่ทำงานได้อย่างไร
ก่อนดำเนินการขั้นตอนใดๆ เพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด Sky on Demand ให้ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
- ถอดเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ เสียบสายเคเบิลทั้งหมดออก รอสักครู่ จากนั้นเสียบเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าเพื่อเปิดเครื่อง ขั้นตอนนี้ยังสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปอื่นๆ เช่น รหัสข้อผิดพลาด Sky Go 4253024421
- ตรวจสอบว่าคุณสมัครใช้บริการ Sky on Demand อยู่หรือไม่
- ตรวจสอบวันหมดอายุสำหรับเนื้อหาตามความต้องการก่อนที่จะลองทำอะไรอย่างอื่น
1. รีบูตกล่อง Sky
- กด รอ บนรีโมท Sky ของคุณค้างไว้ อย่าปล่อยมือจนกว่าไฟคำสั่งจะสว่างและเริ่มกะพริบ
- รอสักครู่แล้วไฟสีแดงจะปรากฏขึ้น ถอดสายอีเทอร์เน็ตออก จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
- ตอนนี้กด ท้องฟ้า ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล
- รอสักครู่อีกครั้งแล้วเปิดอีกครั้ง อีกไม่นานไฟสีเขียวก็จะปรากฏบนกล่องแสดงว่าอุปกรณ์กำลังทำงานอยู่
2. อัพเดตเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์
- กด บ้าน ปุ่มบนรีโมท Sky
- คลิก การตั้งค่า, แล้ว ข้อมูลระบบ.
- จดบันทึกไว้ ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ รุ่น ไปที่ เวอร์ชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Sky เว็บไซต์เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์ตรงกับเวอร์ชันของฮาร์ดแวร์
หากไม่ตรงกัน คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปอีกแล้วครับ การตั้งค่า, แล้ว ข้อมูลระบบ.
- ค้นหา เวอร์ชันซอฟต์แวร์จากนั้นเลือก ติดตั้ง.
- เลือก ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
- คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่ากำลังอัปเดตซอฟต์แวร์ อย่าปิดกล่อง Sky ของคุณ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้กดปุ่ม รอ ปุ่มบนรีโมท Sky เพื่อปิดกล่อง
- เมื่อกล่อง Sky รีสตาร์ท ให้รอให้คำแนะนำบนหน้าจอหายไป จากนั้นกดปุ่ม บ้าน บนรีโมทคอนโทรล ให้ไปที่ การตั้งค่าและจากนั้น ข้อมูลระบบ เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน
- ป้องกัน: 3 วิธีในการลบพื้นหลังออกจากวิดีโอ
- ข้อผิดพลาด 503 การดึงข้อมูลแบ็กเอนด์ล้มเหลว: วิธีแก้ไข
- Sky Q Box ติดอยู่บนแสงสีแดง: วิธีแก้ไข
- แก้ไข: Sky Glass ติดอยู่ที่การอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่ระหว่างดำเนินการ
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
- กด บ้าน ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล Sky ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่าจากนั้นเลือก สถานะ.
- จากนั้นคลิก การเชื่อมต่อเครือข่ายจากนั้นเลือก การตั้งค่าเครือข่าย.
- รับรองว่า การเชื่อมต่อกับเราเตอร์บรอดแบนด์ และ การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เลือกตัวเลือกแล้ว
คุณยังสามารถกด WPS ปุ่มบนเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเซ็ตและให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาเช่น Sky Go ไม่สามารถโหลดการกำหนดค่าได้ เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ
4. หยุดชั่วคราวและทำการดาวน์โหลดต่อ
- กด บ้าน ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล Sky ของคุณ
- ไปที่ การบันทึก และเลือก จัดการ.
- คลิก กำลังดาวน์โหลดและเลือก หยุดคิวชั่วคราว.
- ตอนนี้หากต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาต่อ คลิก ดำเนินการต่อคิว.
5. รีเซ็ตการตั้งค่าบนกล่อง Sky
- กด บ้าน ปุ่มบนรีโมท Sky ของคุณ
- นำทางไปยัง การตั้งค่าแต่อย่าเลือก กด 0,0,1 บนรีโมทของคุณ จากนั้นกด เลือก.
- เลือก รีเซ็ตจากนั้นคลิก คืนค่าการตั้งค่าจากนั้นเลือก ยืนยัน.
- รอให้คำแนะนำบนหน้าจอหายไป และกดปุ่มสแตนด์บายเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หากไม่มีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ คุณควรติดต่อ การสนับสนุนลูกค้าสกายบ็อกซ์ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พบปัญหาใดๆ ในขณะที่ใช้ Sky on Demand คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแผนการสมัครสมาชิกที่เหมาะสม
หากคุณใช้สกายบรอดแบนด์และต้องการ ป้องกันไม่ให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตถูกบล็อกกำลังใช้ IPTV, ใช้ VPN; หากต้องการวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม โปรดอ่านคู่มือนี้
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะพูดถึงในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
