ผู้ใช้ Windows รายงานว่าพบรหัสข้อผิดพลาด 0x8078012D เมื่อพวกเขาพยายามสร้างข้อมูลสำรองของการติดตั้ง Windows โดยใช้ Windows Backup Utility มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10
โดยปกติ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
1. ปิดการใช้งาน Windows Backup Service
2. ภาคการจัดเก็บที่เสียหาย
3. ไฟล์ระบบเสียหาย
4. ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
ตอนนี้เราทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดแล้ว ให้เราดูการแก้ไขที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นพยายามแก้ไขปัญหานี้
แก้ไข 1 – เปิดใช้งาน Windows Backup Service
1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง โต้ตอบ เปิด บริการ หน้าจอโดยพิมพ์ services.msc ใน วิ่ง กล่อง. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC(การควบคุมบัญชีผู้ใช้), คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สามารถเข้าถึง
2. ข้างใน บริการทางด้านขวา ให้เลื่อนดูรายการบริการจนกว่าคุณจะพบรายการที่เกี่ยวข้องกับ การสำรองข้อมูลของ Windows.
3. คลิกขวาที่ การสำรองข้อมูลของ Windows และเลือก คุณสมบัติ ในเมนูบริบท
4. ใน คุณสมบัติ หน้าจอ เลือก ทั่วไป แท็บและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติจากนั้นคลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มบริการหากหยุดทำงาน
5. สมัคร การเปลี่ยนแปลง. เริ่มต้นใหม่ ระบบและทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด 0x8078012D รหัสข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 2 – เรียกใช้การสแกน CHKDSK
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่เก็บข้อมูล HDD/SSD หรือไม่ อา CHKDSK (ตรวจสอบดิสก์) สแกน อนุญาตให้ระบุเซกเตอร์ตรรกะที่ชำรุดและแทนที่
1. กด ปุ่ม Windows + X เพื่อเปิด WinX เมนู.
2. คลิกที่ Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ในเมนูเพื่อเปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล ถ้าคุณเห็น UAC กล่องโต้ตอบ คลิกที่ ใช่ เพื่อจะดำเนินการต่อ.
3. ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์ chkdsk X: ที่ไหน X คืออักษรระบุไดรฟ์ที่ตรงกับพาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์ระบบที่คุณต้องการสแกน ตามด้วยพารามิเตอร์ที่คุณต้องการทำการสแกน จากนั้นกด ป้อน. การเรียกใช้การสแกนโดยไม่มีพารามิเตอร์จะส่งผลให้มีการสแกนไดรฟ์ที่เลือกเท่านั้น และไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบได้
สามารถใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้:
/f - แจ้งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบทั้งหมด /r - แจ้ง CHKDSK ให้ค้นหาเซกเตอร์เสียบนไดรฟ์และพยายามกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ทั้งหมดจากส่วนดังกล่าว /x - บอก CHKDSK ให้ปิดไดรฟ์ที่เลือกอย่างแรงก่อนทำการสแกน
คำสั่งสุดท้ายจะมีลักษณะดังนี้:
chkdsk C: /f
หรือ
chkdsk D: /f /x
4. รอ CHKDSK อรรถประโยชน์ในการทำงานให้เสร็จ ในขณะที่ทำการสแกน คุณจะสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของยูทิลิตี้ได้อย่างต่อเนื่อง
บันทึก:
ยูทิลิตี CHKDSK ไม่สามารถสแกนพาร์ติชั่นที่ติดตั้ง Windows ในขณะที่ระบบกำลังใช้งานอยู่ ในกรณีเช่นนี้ ระบบจะถามว่าคุณต้องการให้ยูทิลิตี้ทำการสแกนในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานหรือไม่
แก้ไข 3 - เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ การบริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM) เป็นเครื่องมือในตัวสองตัวที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาการทุจริตที่พบบ่อยที่สุดที่อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x8078012D ด้วยการสำรองข้อมูลของ Windows
SFC เป็นเครื่องมือในเครื่องที่ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากใช้แคชที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายในขณะที่ DISM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ เนื่องจากใช้ส่วนประกอบของ Windows Update เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ไฟล์ windows ที่เสียหายที่ดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ต
คลิกที่ วิธีการสแกน SFC และ DISM เพื่อแก้ไขปัญหา ย้ายไปที่การแก้ไขถัดไปหากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณได้
แก้ไข 4 - ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม
ในกรณีที่คุณใช้ a ชุดรักษาความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามเป็นไปได้ว่าผลบวกที่ผิดพลาดส่งผลต่อการสำรองข้อมูลและทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณอาจหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดขณะสร้างข้อมูลสำรองโดย ปิดการใช้งานชุดความปลอดภัย ก่อนเปิด Windows Backup
1. คลิกขวาที่ไอคอนถาดของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 และค้นหาตัวเลือกที่อนุญาตให้ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
2. หากการปิดใช้งานไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ถอนการติดตั้ง ชุดรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามจาก โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
บันทึก:
หากคุณใช้ Windows Defender ให้ข้ามวิธีนี้ไป เนื่องจากไม่มีหลักฐานว่าขัดแย้งกับบริการสำรองข้อมูล
แก้ไข 5 - รีสตาร์ทพีซีในโหมดคลีนบูต
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล อาจมีบางแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในการดีบักสิ่งนี้ ให้คลิกที่ คลีนบูตพีซีใน Windows 10 เพื่อบูตระบบของคุณในโหมดคลีนบูตและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
ขอบคุณสำหรับการอ่าน. หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์
