วิธีรายงานกลโกงฟิชชิ่งของ Amazon

ใครๆ ก็สามารถตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิ่งได้ แต่คุณเองที่จะหยุดพวกมัน

แม้จะเป็นหนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด แต่ Amazon ก็ไม่รอดพ้นจากการฉ้อโกง และแม้จะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการตรวจจับกลโกงแบบฟิชชิ่ง ผู้คนก็ยังคงตกเป็นเหยื่อ นักต้มตุ๋นแต่งตัวกิจกรรมของตนอย่างดีจนแยกไม่ออกว่าเป็นของจริงหรือของปลอม

และแม้ว่าคุณจะเพิกเฉยต่อความพยายามฟิชชิ่งในบัญชีของคุณได้ แต่การรายงานก็ถือเป็นอีกก้าวที่ใกล้จะช่วยให้ Amazon ปรับปรุงการตรวจจับความปลอดภัยได้ หากคุณไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ต่อไปนี้คือคำแนะนำว่าควรทำอย่างไร

การหลอกลวงฟิชชิ่งของ Amazon ประเภททั่วไปมีอะไรบ้าง

• ฟิชชิ่งแฝดที่ชั่วร้าย  – เป็นเวลาที่แฮ็กเกอร์ตั้งค่าหรือตั้งชื่อเครือข่ายที่ดูเหมือน Amazon Wi-Fi ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• อีเมล์ฟิชชิ่ง – นี่คือเมื่อคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยซึ่งดูเหมือนว่ามาจาก Amazon โดยปกติจะขอให้คุณติดตามลิงก์
• ข้อความฟิชชิ่ง – สามารถมาในรูปแบบข้อความยืนยันคำสั่งซื้อปลอมเพื่อขอให้คุณมอบข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นเดียวกับ อเมซอน ความปลอดภัยของอเมซอนม ข้อความ.
• ฟิชชิ่งมัลแวร์ – การหลอกลวงประเภทนี้ใช้เว็บไซต์ที่มีมัลแวร์เพื่อหลอกให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายลงในคอมพิวเตอร์ของตน
• การปลอมแปลงเว็บไซต์ – สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือนของจริง โดยมักใช้ URL ที่คล้ายกับไซต์ดั้งเดิมมาก

ฉันจะรายงานฟิชชิ่งไปยัง Amazon ได้อย่างไร

1. รวบรวมหลักฐานอีเมลหรือโทรศัพท์หลอกลวง

หากคุณได้รับอีเมลหรือโทรศัพท์ไม่พึงประสงค์ที่อ้างว่ามาจาก Amazon คุณจะต้องเก็บหลักฐานนี้ไว้ ข้อความทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้ บัญชี Amazon ของคุณถูกล็อคชั่วคราว. จากนั้นคุณจะถูกขอให้คลิกลิงก์หรือมอบข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปลดล็อค

แทนที่จะคลิกลิงก์ ให้รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด ซึ่งรวมถึงเวลาของอีเมลหรือสายที่ได้รับ ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ และเนื้อหาของอีเมล

หลังจากรวบรวมข้อมูลใน 1 ข้างต้นแล้ว ให้รายงานต่อทีมบริการลูกค้า Amazon Sell Central คุณสามารถส่งต่อเนื้อหาของอีเมลไปที่ ที่อยู่อีเมลฟิชชิ่งของ Amazon.

สำหรับการโทรศัพท์ คุณสามารถบันทึกการโทรและส่งไปยังอีเมลเดียวกันหรือโอนหมายเลขไปที่ คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง.

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• วิธีจำกัดพลังงาน GPU ของคุณอย่างปลอดภัยใน MSI Afterburner
• แก้ไข: แป้นพิมพ์ลัดไม่ทำงานใน Excel
• 3 วิธีในการสะท้อนฮาร์ดไดรฟ์บน Windows 10
• วิธีรับ GitHub Copilot ฟรีสำหรับนักเรียนและอาจารย์
• 6 วิธีในการล้างแคชและคุกกี้บน Windows 10

3. ส่งรายงานไปยังทีมรักษาความปลอดภัยของ Amazon Seller Central

ลูกค้าไม่ใช่กลุ่มเดียวที่เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวง ผู้ขายบนแพลตฟอร์มยังสามารถตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งได้ นักต้มตุ๋นสามารถแอบอ้างเป็นเว็บไซต์ของตนและเปลี่ยนเส้นทางให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากพวกเขาได้

คำสั่งซื้อใดๆ ที่ทำผ่านเพจปลอมอาจไม่สามารถจัดส่งได้ และลูกค้าอาจสูญเสียเงินที่หามาอย่างยากลำบาก หากคุณเป็นผู้ขายและผู้หลอกลวงกำลังปลอมตัวเป็นคุณหรือนำเสนอธุรกิจของคุณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวได้

ความช่วยเหลือสามารถพบได้ผ่านบัญชีผู้ขายของคุณโดยการเข้าสู่ระบบ ไปที่หน้าช่วยเหลือ และ กรอกแบบฟอร์ม. ทีมรักษาความปลอดภัยจะตรวจสอบกรณีของคุณและทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากจำเป็น

ฉันจะระบุอีเมลฟิชชิ่งได้อย่างไร

• ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ – มองหาการพิมพ์ผิดและการสะกดผิด ถ้าเป็นไปได้ก็ใช้ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวยากรณ์ เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่คุณอาจพลาดไป
• การร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ – หากคุณได้รับคำขอส่งข้อมูลโดยไม่ได้รับการสื่อสารล่วงหน้าหรือคำสั่งซื้อที่คุณไม่ได้ทำอย่างกะทันหัน นี่คืออีเมลฟิชชิ่ง
• รูปแบบอีเมลที่ผิดปกติ – ตรวจสอบการจัดรูปแบบที่ผิดปกติ ซึ่งรวมถึงข้อความที่มีข้อความจำนวนมาก ไม่มีลิงก์หรือกราฟิก หรือแม้แต่แบบอักษรแปลกๆ
• URL และไฟล์แนบที่น่าสงสัย – ก่อนที่คุณจะคลิกลิงก์ ให้เลื่อนเมาส์ไปรอบๆ นี่จะแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อซึ่งคุณสามารถตรวจสอบกับเว็บไซต์จริงและตรวจสอบความถูกต้องได้
• หมายเลขบริการลูกค้าและอีเมลปลอม – ความพยายามใด ๆ ที่จะทำให้คุณตอบกลับ เช่น อีเมลหลอกลวง Geek Squadสามารถตรวจสอบกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้เสมอก่อนดำเนินการ

สัญญาณบอกเล่าอื่น ๆ ได้แก่ น้ำเสียงเร่งด่วนในข้อความ ข้อเสนอที่ดีเกินจริง และอีเมลที่ยังคงอยู่เพื่อดำเนินการคลิกลิงก์หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกบุกรุก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณโดยเร็วที่สุด โปรดติดต่อธนาคารของคุณหากคุณได้แบ่งปันรายละเอียดส่วนบุคคล วิธีนี้จะรักษาเงินของคุณก่อนที่นักหลอกลวงจะเข้ามา

ในอนาคต ให้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมสำหรับบัญชีของคุณและพิจารณาติดตั้ง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยพิเศษให้กับบัญชีของคุณ

คุณเคยได้รับข้อความน่าสงสัยมาก่อนหรือไม่ และคุณดำเนินการอย่างไร? เราต้องการทราบเทคนิคป้องกันการหลอกลวงของคุณ ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง