Xbox Play Anywhere ไม่ทำงาน? นี่คือ 5 วิธีในการแก้ไข

Xbox Play Anywhere เกมดิจิทัลอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นในชีวิตของนักเล่นเกม

นอกจากให้คุณเล่นเกมดิจิทัลที่ซื้อผ่าน Xbox Store หรือ Microsoft Store แล้ว คุณยังได้รับเกมดังกล่าวโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด! มันเจ๋งแค่ไหน?

อย่างไรก็ตาม เมื่อ Xbox Play Anywhere ใช้งานไม่ได้ จะทำให้ปาร์ตี้เสียหายอย่างแน่นอน เพราะคุณจะแพ้ทั้งสองฝ่าย ทั้งคอนโซลและพีซีของคุณ

ไม่ต้องกังวลเพราะมีวิธีแก้ไข Xbox Play Anywhere เมื่อหยุดทำงานกะทันหัน

ฉันควรทำอย่างไรหาก Xbox Play Anywhere ไม่เปิดขึ้นมา

1. ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live

ในกรณีที่คุณเห็นการแจ้งเตือนใดๆ เมื่อคุณตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live ให้รอจนกว่าบริการจะกลับมาทำงานอีกครั้ง (เป็นสีเขียว) แล้วลองอีกครั้ง

2. ตรวจสอบเวอร์ชันของเกมที่คุณกำลังเล่น

Xbox Play Anywhere ใช้งานได้กับเกมดิจิทัลเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเล่นเกมเวอร์ชันดิจิทัลที่คุณดาวน์โหลด คุณไม่สามารถใช้กับดิสก์เกมได้

ซื้อเวอร์ชันดิจิทัลจาก Xbox Store หรือ Windows Store จากคอนโซล อุปกรณ์ Windows 10 หรือจากเว็บไซต์ทางการของ Xbox และ/หรือ Microsoft

คุณยังสามารถซื้อรหัสจากผู้ค้าปลีก หรือแลกใช้บนคอนโซลหรืออุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

บันทึก: นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับรางวัลพิเศษหรือนำความคืบหน้าของเกมระหว่างคอนโซลเมื่อคุณออนไลน์ได้

3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเกมด้วยการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม

ไปที่หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของเกมเพื่อตรวจสอบว่าเกมดังกล่าวสามารถเล่นข้ามแพลตฟอร์มบนคอนโซล Windows 10 และ Xbox One ได้หรือไม่

4. ตรวจสอบเคเบิลโมเด็มหรือ ISP

บางครั้ง Xbox Play Anywhere อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากมีปัญหากับเคเบิลโมเด็มของคุณ หรือกับ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต.

หากเกมหรือแอปอื่นไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ จากนั้นตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10 เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

5. ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบ Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows หรือพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบฮาร์ดแวร์ของเกมดิจิทัล

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบฮาร์ดแวร์ คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณ
• จำนวนพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ
• ติดตั้งการ์ดจอ
• จำนวนหน่วยความจำวิดีโอที่ใช้ได้
• เวอร์ชันของ DirectX ที่ติดตั้งแล้ว
• ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับเกม

ตรวจสอบข้อมูลระบบของอุปกรณ์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

• คลิก เริ่ม
• พิมพ์ เกี่ยวกับพีซีของคุณ ในช่องค้นหา
• เลือก เกี่ยวกับพีซีของคุณ. ดูระบบปฏิบัติการ รุ่น บิลด์ โปรเซสเซอร์ หน่วยความจำที่ติดตั้ง (RAM) และประเภทระบบ (32 บิตหรือ 64 บิต)

คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตหากอุปกรณ์ของคุณไม่มี Windows เวอร์ชันขั้นต่ำหรือใหม่กว่าเพื่อรันเกม เวอร์ชัน K หรือ KN ต้องการซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์ของ Microsoft

ตรวจสอบจำนวนพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ

เกมต่างๆ ต้องการความจุพื้นที่ดิสก์ไดรฟ์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับชื่อ และหากคุณกำลังเล่นเกมบนคอนโซลหรือพีซีของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Xbox One ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์ โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

• กด Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคอนโซลของคุณ
• ไปที่ หน้าจอหลัก
• เลื่อนไปที่ เกมและแอพของฉัน
• ตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หากยังไม่พอ ให้ลบเกมหรือแอปที่มีอยู่ออก หรือเพิ่มไดรฟ์ภายนอกลงในคอนโซล

หากใช้พีซีหรืออุปกรณ์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์:

• คลิก เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า
• ไปที่ ระบบ
• คลิก พื้นที่ดิสก์ที่ใช้สำหรับแต่ละไดรฟ์จะปรากฏขึ้น สิ่งที่คุณต้องการคือพื้นที่เพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ตรวจสอบว่าติดตั้งการ์ดกราฟิกใดอยู่และจำนวนหน่วยความจำวิดีโอที่ใช้ได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ:

• คลิก เริ่ม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เลือก การตั้งค่า
• คลิก ระบบ
• คลิก แสดง
• ไปที่ การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง
• เลือก คุณสมบัติของการ์ดแสดงผล
• การ์ดแสดงผลของคุณจะแสดงภายใต้ ประเภทอะแดปเตอร์
• หน่วยความจำวิดีโอเฉพาะ จะแสดงหน่วยความจำวิดีโอที่มีอยู่

ตรวจสอบเวอร์ชัน DirectX ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่คือวิธีการ:

• คลิกขวา เริ่ม
• เลือก วิ่ง
• พิมพ์ dxdiag
• กด ป้อน เพื่อเปิด DirectX Diagnostic Tool
• ภายใต้ ระบบ แท็บใน ข้อมูลระบบ ให้ค้นหาเวอร์ชัน DirectX ที่อยู่ในรายการ

ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับเกมของคุณ

ในการค้นหาความต้องการของระบบขั้นต่ำของเกมใน Windows 10 Store ให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิกเริ่ม
• เลือกแอปทั้งหมด
• คลิกร้านค้า
• ในช่องค้นหา ให้ใส่ชื่อเกม
• ไปที่ส่วนความต้องการของระบบ
• เปรียบเทียบข้อมูลที่นี่กับข้อมูลระบบของอุปกรณ์ และดูว่าตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมหรือไม่

หากคุณซื้อเกมจากตำแหน่งออนไลน์ ให้ไปที่เว็บไซต์ที่คุณซื้อเกม จากนั้นดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของเกม:

• ค้นหาเกม
• ในรายละเอียดเกมหรือหน้าจอการซื้อ ให้ค้นหาความต้องการของระบบ
• เปรียบเทียบข้อมูลที่นี่กับข้อมูลระบบของอุปกรณ์ และดูว่าตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมหรือไม่

หากคุณซื้อเกมจากร้านค้าปลีกแทน ให้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์สำหรับข้อกำหนดขั้นต่ำและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ของ Xbox Play Anywhere

แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถเล่นกับคนอื่นบนแพลตฟอร์มอื่นได้

• ตรวจสอบว่าคุณกำลังสตรีมจากอุปกรณ์อื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น Xbox Play Anywhere จะไม่ทำงาน เนื่องจากคุณสามารถสตรีมอุปกรณ์ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น
• อย่าดาวน์โหลดหรือดูเนื้อหาจากคอนโซลหรือพีซีของคุณในขณะที่คุณเล่นเกมออนไลน์ สิ่งนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพและใช้ได้กับอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายของคุณ
• ให้ผู้เล่นคนอื่นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วยเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดด้วยหรือไม่

แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถเล่นเกมที่บันทึกไว้ที่อื่นต่อไปได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณเข้าสู่ระบบ
• ลงชื่อเข้าใช้เกมบนแพลตฟอร์มที่บันทึกไว้ล่าสุด
• บันทึกเกมอีกครั้งบนแพลตฟอร์มแล้วลองเปิดเกมบนแพลตฟอร์มอื่น

แก้ไขปัญหา: ไม่เห็นเนื้อหาที่ดาวน์โหลดบนแพลตฟอร์มอื่น

• รับรองว่าคุณใช้เหมือนกัน บัญชีไมโครซอฟท์ สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณเข้าสู่ระบบ
• ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ/การเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อดูว่าคุณซื้อเนื้อหา/เกมสำเร็จหรือไม่

แก้ไขปัญหา: ปัญหาการเล่นเกมกับเกม Xbox Play Anywhere

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่น จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• ลองอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10 (รวมถึงการ์ดแสดงผล เสียง และ/หรือไดรเวอร์เครือข่าย)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณได้รับการอัปเดต ไปที่ การตั้งค่า>อัปเดต&ความปลอดภัย>ตรวจหาการอัปเดต
• รีบูทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมบนแพลตฟอร์มอื่นได้

• ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์เพียงพอหรือไม่: เริ่ม>ตั้งค่า>ระบบ>ที่เก็บข้อมูล
• รีสตาร์ทพีซีหรือคอนโซลของคุณ

เราเชื่อว่าโซลูชันเหล่านี้มีประโยชน์ แจ้งให้เราทราบในกรณีที่ประสบการณ์ของคุณแตกต่างออกไปหรือปัญหายังคงอยู่ในส่วนความคิดเห็น