จะทำอย่างไรถ้า Surface Go ของคุณไม่ชาร์จ

ดิ Surface Go เป็นแล็ปท็อปและแท็บเล็ตแบบ 2-in-1 ที่มีแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นานถึงเก้าชั่วโมง อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่แบตเตอรี่ของ Surface Go ไม่ชาร์จสำหรับผู้ใช้ส่วนน้อย

จากนั้นผู้ใช้ยังสามารถใช้ SG ได้เมื่อเสียบปลั๊ก แต่แล็ปท็อปจะปิดเมื่อถอดปลั๊ก นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยที่อาจแก้ไข Surface Go ที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย

แนวทางแก้ไขปัญหาการชาร์จ Surface Go

1. ปิด Surface ไปและชาร์จ

หาก Surface Go ไม่ชาร์จเมื่อเปิดเครื่อง ให้ลองปิดเครื่องแล็ปท็อปแทนการรีสตาร์ท เลือก ปิดตัวลง ตัวเลือกในเมนูเริ่ม จากนั้นชาร์จแล็ปท็อปนานกว่าครึ่งชั่วโมง

2. เปิดตัวแก้ไขปัญหาพลังงาน

Window 10 มีตัวแก้ไขปัญหาพลังงานที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไข

แบตเตอรี่แล็ปท็อป ปัญหา หากต้องการเปิดตัวแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้กด พิมพ์ที่นี่เพื่อค้นหา ปุ่มบนแถบงาน

• ป้อนคำสำคัญ 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา
• คลิก แก้ไขปัญหา เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• เลือก พาวเวอร์ แล้วกดปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
• หลังจากนั้น หน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาพลังงานจะเปิดขึ้นและอาจใช้การแก้ไขโดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ปัญหาอาจให้แนวทางสำหรับผู้ใช้ปฏิบัติตาม

- ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขปัญหา Surface Pro Wi-Fi [โซลูชันที่เหมาะกับฉัน]

3. ติดตั้งไดรเวอร์ของแบตเตอรี่อีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าการติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่สามารถแก้ไขอุปกรณ์ Surface ที่ไม่ชาร์จได้ ความละเอียดดังกล่าวอาจแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ของ Surface Go นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ใน Windows 10

• เปิดเมนู Win + X โดยกดปุ่ม Windows + X hotkey
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อเปิดหน้าต่างในสแน็ปช็อตด้านล่างโดยตรง

• คลิกสองครั้งที่หมวดแบตเตอรี่
• จากนั้นคลิกขวาที่ Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง อุปกรณ์
• กด ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อยืนยัน
• กด สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ปุ่มในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่
• หรือผู้ใช้ยังสามารถรีสตาร์ท Windows 10 เพื่อติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ได้

4. ตรวจสอบการอัปเดต Windows 10

บางครั้ง Microsoft ออกโปรแกรมปรับปรุงแพตช์ที่สามารถ แก้ไขแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ Surface. ดังนั้นจึงควรตรวจสอบด้วยตนเองว่ามีการอัปเดต Windows 10 หรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดต Windows 10

• เปิดแอป Cortana
• ป้อน 'อัปเดต' ในช่องค้นหา
• จากนั้นคลิก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพด้านล่างโดยตรง

• กด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. หลังจากนั้น Windows จะติดตั้งการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติ
• อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มี ถ้าใช่ ให้คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ตอนนี้ ปุ่ม.

- ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขแบตเตอรี่หมดหลังจากปิดเครื่องบนแล็ปท็อปของคุณมีดังนี้

5. ชาร์จ Surface Go ด้วยที่ชาร์จ Surface Connect ที่มาพร้อมกับเครื่อง

Surface Go เป็นอุปกรณ์ที่ผู้ใช้สามารถชาร์จด้วยเครื่องชาร์จ Power Delivery ผ่าน พอร์ต USB-C. หากที่ชาร์จของบริษัทอื่นไม่ชาร์จ Surface Go ให้ลองชาร์จด้วยที่ชาร์จ Surface Connect ที่ใช้ SG อาจเป็นกรณีที่ที่ชาร์จของบริษัทอื่นไม่รองรับ SG

อีกทางหนึ่ง ผู้ใช้ที่ไม่สามารถชาร์จ SG ด้วยที่ชาร์จ Surface Connect ของ Microsoft สามารถรับที่ชาร์จของบริษัทอื่นที่เข้ากันได้ PowerPort Speed ​​​​1 ของ Anker เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ดีที่สุดสำหรับ Surface Go โปรดทราบว่าที่ชาร์จ Surface Go ควรมีกำลังไฟมากกว่า 15 วัตต์

6. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

อุปกรณ์ต่อพ่วงหรืออุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่อาจทำให้การชาร์จแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแท่ง USB หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ เชื่อมต่ออยู่ขณะชาร์จ Surface Go โดยปกติแล้ว เมาส์จะไม่มีผลกระทบต่อการชาร์จแบตเตอรี่ แต่ให้ถอดปลั๊กออกด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ให้ถอดการ์ด SD ออกจาก SG

หากความละเอียดข้างต้นไม่เพียงพอที่จะแก้ไขแบตเตอรี่ Surface Go ที่ไม่สามารถชาร์จได้ ให้ตรวจสอบว่าแล็ปท็อปยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหรือไม่ ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พื้นผิวคือหนึ่งปี

ผู้ใช้สามารถส่งคืนแล็ปท็อป Surface Go ให้ Microsoft เพื่อซ่อมแซมภายในระยะเวลารับประกันนั้น หาก Microsoft ไม่สามารถแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ได้ ผู้ใช้ควรจะสามารถขอเปลี่ยน Surface Go ที่ยังอยู่ในการรับประกันได้ หรือผู้ใช้ยังสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.

บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• Full Fix: แบตเตอรี่แล็ปท็อปไม่ชาร์จใน Windows 10, 8.1, 7
• แบตเตอรี่แล็ปท็อป HP Envy ไม่ชาร์จหลังจากติดตั้ง Windows 10
• วิธีแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ช้าใน Windows 10