Microsoft นำการอัปเดต Windows RT 8.1 กลับมาใน Windows Store

หลาย ๆ คนมองว่า Windows RT เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง ดังนั้นเมื่อสามวันก่อนเมื่อการอัปเดต Windows RT 8.1 ถูกดึงออกจาก Windows Store สิ่งนี้ไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากทำให้ผู้ใช้โกรธเคืองมากขึ้น ตอนนี้ ตามบัญชี Twitter ของฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft การอัปเดต Windows 8.1 สำหรับ Surface RT กลับมาแล้วใน Windows Store.

การอัปเดต Windows RT 8.1 กลับมาแล้วใน Windows Store

โฆษกของไมโครซอฟต์กล่าวว่า:

นี่เป็นเพราะสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่เสร็จสิ้นในขณะที่อัปเดต ถึง RT8.1 ในกรณีส่วนใหญ่ หากลูกค้าพบปัญหานี้ ผลลัพธ์ก็เป็นเพียงส่วนเสริม รีบูต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการกำหนดค่าการบูตได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย ซึ่งทำให้การบูตไม่สำเร็จ เราดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และขณะนี้สนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตอุปกรณ์ Surface RT ของตน ลูกค้า Surface Pro และ 8.1 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

ตามที่ได้ประกาศไปก่อนหน้านี้ มีโซลูชันการกู้คืนพร้อมให้ดาวน์โหลดที่นี่สำหรับลูกค้า Surface RT ที่ประสบปัญหาในการติดตั้ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ของเรา เราจะดำเนินการทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่มีคุณภาพสำหรับทุกๆ ลูกค้ารายเดียว—นั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดในกรณีนี้ แม้ว่าจะมีลูกค้าจำนวนจำกัดก็ตาม limited ได้รับผลกระทบ เรารู้สึกขอบคุณลูกค้าที่แบ่งปันอุปกรณ์ Surface RT ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้เราพยายามระบุสาเหตุที่แท้จริงได้อย่างรวดเร็ว

instagram story viewer

นอกจากนี้ยังโพสต์บนฟอรัมสนับสนุน:

การอัปเดตเป็น Windows RT 8.1 มีให้ดาวน์โหลดฟรีใน Windows Store อีกครั้งสำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ Windows RT เราระงับความพร้อมใช้งานของการอัปเดตทันทีหลังจากรายงานว่าลูกค้า Surface RT จำนวนน้อยมาก—ประมาณ 1 จากทุกๆ 1,000 การติดตั้ง Surface RT 8.1—พบปัญหาที่ทำให้การอัปเดตไม่สมบูรณ์และอุปกรณ์ของพวกเขา their บูตไม่ได้ นี่เป็นเพราะสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังไม่เสร็จสิ้นในขณะที่อัปเดตเป็น RT 8.1

ในกรณีส่วนใหญ่ หากลูกค้าพบปัญหานี้ ผลลัพธ์ก็คือการรีบูตเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการกำหนดค่าการบูตได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย ซึ่งทำให้การบูตไม่สำเร็จ เราดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และขณะนี้สนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตอุปกรณ์ Surface RT ของตน ลูกค้า Surface Pro และ 8.1 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้จัดทำอิมเมจการกู้คืน Surface RT สำหรับผู้ที่มีการต่อหน่วย Surface RT แม้ว่า Microsoft จะบอกว่ามีเพียงเจ้าของ Surface RT เท่านั้นที่มีปัญหานี้ แต่เราได้เห็นรายงานจำนวนมากของผู้ใช้ Windows RT ที่มีปัญหาเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบและยืนยันว่าการอัปเดตกลับมาใน Windows Store อีกครั้งหรือไม่ หากคุณใช้เวอร์ชัน Windows 8 และด้วยเหตุผลบางประการ การอัปเดต Windows 8.1 ไม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบคู่มือนี้ เพราะมันอาจช่วยคุณได้