มองเห็นชีวิตด้วยผู้ช่วย AI: Copilot ทำตามหน้าที่หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญ 5 อันดับแรกจากแบบสำรวจที่เพิ่งเสร็จสิ้นของเรา:

1. การตลาดแบบ Copilot ของ Microsoft นั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมอย่างที่หลายคนไม่รู้
2. คุณสมบัติ คุณสมบัติ คุณสมบัติ! นั่นจะเป็นจุดขายหลัก
3. การค้นหาและการเขียนอีเมลยังคงมีความสำคัญสูงสุด
4. Windows 11 อาจเห็นการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดครั้งใหญ่ด้วย Copilot
5. ความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยเป็นข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุด

การวิจัยต่อไปนี้รวบรวมจากความคิดเห็นของผู้อ่าน 1532 คนที่ตอบแบบสำรวจออนไลน์ของเราในช่วง 1 สัปดาห์ กว่า 50% ของคำตอบมาจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร ในขณะที่ประเทศที่ได้รับความนิยมรองลงมา ได้แก่ อินเดีย สาธารณรัฐแอฟริกาใต้ และออสเตรเลีย คำตอบที่ไม่เปลี่ยนแปลงแสดงอยู่ด้านล่าง

Windows Copilot จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบบน Windows 11 หรือที่ดูเหมือนจะเป็นความยินยอมทั่วไป แต่ความจริงมีมากแค่ไหน? เพื่อหาคำตอบ เราได้ถามผู้อ่านของเราเกี่ยวกับการรับ Copilot และคำตอบของพวกเขาก็น่าสนใจ

เรารู้อยู่แล้วว่า AI กำลังอยู่ในช่วงขาขึ้นอย่างมาก

. นอกจากนี้ เรายังทราบด้วยว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังผสานรวม AI เข้ากับชีวิตของพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่การผสานรวม Copilot ของ Microsoft กับ Windows 11 จะมีผลอย่างไร เนื่องจาก ณ จุดนี้ ผู้คนรู้เกี่ยวกับด้านการเขียนโค้ดของเครื่องมือ แต่ยังไม่ค่อยมีอะไรเกี่ยวกับการผสานรวมภายในระบบปฏิบัติการ

Panos Panay ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft พูดว่า การผสานรวม Copilot ใน Windows 11 จะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนใช้ระบบปฏิบัติการ และเพิ่มคุณค่าและความเร็วให้กับงานประจำวันให้เสร็จสิ้น หากเราอ้างอิงข้อความนั้นจาก Microsoft 365 Copilot ผลลัพธ์สุดท้ายอาจเหลือเชื่อ

แต่ก่อนอื่น มาดูกันว่าผู้คนมอง Copilot อย่างไรในตอนนี้ และความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้งานในแต่ละวันเป็นอย่างไร

72% ของผู้ใช้ Windows ไม่รู้ว่า Copilot คืออะไรหรือทำอะไร

ใช่ ถูกต้อง เกือบสามในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับ Copilot นั่นเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการตลาดที่อยู่เบื้องหลังและการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft

จนถึงตอนนี้มันเป็นงานการตลาดที่แย่มาก ควรมีวิดีโอของ Microsoft บน youtube ที่แสดงสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สามารถทำได้และจะปรับปรุงชีวิตคนได้อย่างไร

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

Microsoft 365 Copilot ออกมาระยะหนึ่งแล้ว โดยคาดว่าความพร้อมใช้งานจะกว้างขึ้นเมื่อเปิดตัว Windows 11 23H2 และ ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ใช้ Windows รู้เกี่ยวกับ Copilot เนื่องจาก 15% ของพวกเขาตระหนักถึงการรวมเข้ากับ Office 365.

เปอร์เซ็นต์สุดท้ายที่สำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือ 4% นั่นคือจำนวนคนที่ใช้ Windows Insider Program ในตอนนี้ ซึ่งหมายความว่า นอกเหนือจากอีก 5% ที่รู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Copilot แล้ว ยังมีเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมดที่พร้อม สำหรับการผสานรวมนั้นใกล้ถึง 10% ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับ Microsoft โดยเฉพาะตอนนี้อยู่ในช่วงก่อนวางจำหน่าย

คุณลักษณะของ Copilot จะเป็นจุดขายหลักสำหรับผู้ใช้ Windows ครึ่งหนึ่ง

ในแง่ของการใช้งาน เทรนด์นี้ไม่เปลี่ยนแปลง มีผู้ใช้เพียง 14% เท่านั้นที่เชื่อว่าการเปิดตัว Copilot ใน Windows 11 จะเปลี่ยนวิธีโต้ตอบโดยสิ้นเชิง ด้วยพีซี ในขณะที่ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบครึ่งยังไม่แน่ใจและกำลังรอการตัดสินใจจากการถ่ายทอดสด คุณสมบัติ.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณลักษณะของ Copilot จะส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จ ส่วนใหญ่เป็นเพราะ AI ไม่เพียงพออีกต่อไป การมีผู้ช่วย AI อยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วควรมีความหมายมากกว่าความแปลกใหม่ ผลผลิตจะมีบทบาทที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในการผสานรวมของ Copilot นอกเหนือจากการจัดการงานและการเข้าถึงข้อมูล ผู้ใช้ยังยืนยันอย่างชัดเจน:

ฉันชอบที่จะเห็นการผสานรวมกับผู้ช่วยที่เปิดใช้งานเสียงซึ่งสามารถทำงานแบบบูรณาการกับปฏิทิน อีเมล และสิ่งที่ต้องทำ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือผู้ช่วยส่วนตัวรอบด้านอย่างแท้จริง ในที่สุดก็รวมถึงอุปกรณ์ทางกายภาพเช่น Alexa สามารถทำได้ในที่สุด

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

คุณจะใช้ Copilot อย่างไร? สำหรับหลาย ๆ คน การค้นหาและการเขียนอีเมลมีความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง

การทำงานกับ AI ใดๆ ก็ตามจะเปิดโลกใหม่แห่งความเป็นไปได้ แม้ว่าตัวผลิตภัณฑ์เองจะมีข้อจำกัดและขอบเขต แต่สถานการณ์การใช้งานจะถูกจำกัดโดยจินตนาการของผู้ใช้เท่านั้น เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม การใช้งานหลักของ Copilot ยังคงค้นหาสิ่งต่างๆ หรือเขียนอีเมล

แต่นั่นเป็นเพียงครึ่งเดียวของเรื่อง เนื่องจาก 25% วางแผนที่จะใช้มันเป็นผู้ช่วยอย่างเต็มตัว การจัดระเบียบและการทำงานอัตโนมัติสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นด้านที่มีผลกระทบอย่างมากของ Copilot ทำให้มีค่ามากกว่า Cortana นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูด:

ยังไม่ได้ลอง จึงบอกไม่ได้ว่า “รู้” ความสามารถปัจจุบันคืออะไร แต่ฉันต้องการให้สามารถทำงานอัตโนมัติได้มากขึ้นตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย มันยากที่จะแตก

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

นี่เป็นเหตุผลที่ Microsoft ปรับปรุง Copilot อย่างต่อเนื่องและรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้มากที่สุด

ฉันหวังว่าคุณสมบัติจะสะท้อนถึงชื่อ: การมีนักบินจริงที่ช่วยฉันในการทำงานประจำวัน

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

นึกถึง Copilot บนอุปกรณ์ Surface ของคุณที่จะอัปเดตคลังรูปภาพของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อที่เก็บข้อมูลใดๆ เข้ากับมัน หรืออาจเปลี่ยนโปรไฟล์ที่ทำงานและบ้านของคุณโดยอัตโนมัติในเบราว์เซอร์และแอปอื่นๆ ตามตำแหน่งของคุณ

Copilot ยกระดับ Windows 11 ไปอีกขั้น ผู้ใช้ 24% กล่าว

Windows Copilot อาจเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Microsoft จนถึงขณะนี้ แต่มีเพียงหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ยินดีอัปเกรดหรือโยกย้ายไปยัง Windows 11 เพียงเพื่อคุณลักษณะนี้

33% ไม่สนใจและ 43% ยังคงอยู่ที่รั้ว อีกครั้ง คุณสมบัติและวิธีที่ผู้คนสามารถใช้ประโยชน์จากพวกเขาจะสร้างหรือทำลายผลิตภัณฑ์นี้ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวบ่งชี้ถึงความสนใจในการใช้งานเป็นอย่างมาก

เราเห็นการผสานรวมกับ Office 365, Outlook และ Microsoft Teams ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับประสบการณ์โดยรวม อย่างไรก็ตาม การทำให้แน่ใจว่า Copilot จะมีบทบาทในการใช้งานส่วนบุคคลด้วยนั้นถือเป็นผลเสีย

จากข้อมูลที่เรามีในขณะนี้ เราสงสัยว่า Windows 11 จะเห็นส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อ Copilot พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน

ความเร็วและความสะดวกสบายคือการปรับปรุงที่ต้องการมากที่สุด

Copilot เวอร์ชันปัจจุบันมีคุณลักษณะที่น่าสนใจบางอย่าง แต่พวกเราที่ WindowsReport ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้อ่านเสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอคำติชมและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับอนาคตของ Copilot และนี่คือคำตอบบางส่วน:

ความสามารถสำหรับผู้ใช้ปลายทางไม่เพียงแต่ซ่อนมันเท่านั้น แต่ยังปิดการใช้งานและปิดโดยสิ้นเชิง

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

การรักษาความลับต้องเป็นกุญแจสำคัญของ Copilot และฉันยังเคยได้ยินเกี่ยวกับความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ซึ่งจำเป็นต้องแก้ไขก่อนที่ทุกคนจะเริ่มใช้งาน

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

Copilot ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นอย่างมาก ไม่เพียงเท่านั้น การรวมเข้ากับ Windows ยังเปิดเส้นทางใหม่สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องตามที่ผู้ใช้แบ่งปันด้านล่าง:

ฉันต้องการเห็นการสแกนวินิจฉัยน้อยลง สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างมาก ลูกค้าที่มีความสุขสร้างลูกค้าระยะยาว

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

การกำจัดการค้นหารหัสข้อผิดพลาดจะดีมาก ครึ่งเวลาแม้ว่าคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนเว็บ คุณค่อนข้างมั่นใจว่าคุณไม่สามารถไว้วางใจพวกเขา […] ฉันจะขอบคุณเช่นกันหากมีคนสามารถ โทรกลับ "เอกสาร" ประมาณ 4 ปริญญาบัณฑิต... ไม่มีความผิด แต่เช่นเดียวกับ 1,000 หน้าเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง powershell นั้นมีความลึกเกินไปเล็กน้อยแม้แต่สำหรับฉัน […] และถ้านั่นยังน่าหงุดหงิดไม่พอ เมื่อคุณสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ คุณอาจสูญเสียอะไรมากมาย […] ใช่แล้ว นักบินร่วมจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ผู้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

สุดท้าย ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่คัดสรรมาอย่างดีจากผู้สำรวจของเราเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง Windows Copilot:

• ให้ตัวเลือกการวิจัยขั้นสูงและบันทึกเอกสารโดยอัตโนมัติเพื่อใช้ในกรณีฉุกเฉินในอนาคต
• ควรจะสามารถค้นหาไฟล์ในฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดได้ในเวลาน้อยกว่า 10 นาที
• เพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ที่หายไปโดยตรงและไม่ผ่านบุคคลที่สาม
• ปรับปรุงความปลอดภัยของฉันและป้องกันไม่ให้ Google ติดตามฉันและฝากเครื่องมือติดตามหรืออะไรก็ตามไว้ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
• จะดีมากถ้าเราสามารถสร้างหรือสร้างวิดีโอ

คุณคิดอย่างไร? เราอยากรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และหัวข้ออื่นๆ ที่คุณต้องการให้เรากล่าวถึงในแบบสำรวจพิเศษของเราต่อไปนี้ แบ่งปันความคิดของคุณที่นี่และเราจะตรวจสอบพวกเขา!

เกี่ยวกับข้อมูล

การวิจัยข้างต้นสร้างขึ้นจากข้อมูลของผู้อ่านของเราผ่านแบบสำรวจออนไลน์ที่ดำเนินการเป็นเวลา 7 วันบน WindowsReport.com โดยใช้ ฝูงชนซึ่งเป็นเครื่องมือสำรวจยอดนิยม เราได้รวบรวมคำตอบทั้งหมด 1532 คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของเรา

เราได้รับคำตอบจาก 117 ประเทศ แต่สถานที่ยอดนิยมได้แก่:

• สหรัฐอเมริกา – 36%
• อินเดีย – 15%
• สหราชอาณาจักร – 10%
• แคนาดา – 5%
• สาธารณรัฐแอฟริกาใต้ – 4%
• ออสเตรเลีย – 3%

เมื่อพูดถึงการกระจายแพลตฟอร์ม ผู้อ่านที่ตอบแบบสำรวจนี้ใช้ Windows 11 เป็นหลัก (47%) และ Windows 10 (41%) เรายังบันทึกคำตอบจากผู้ที่ใช้ Windows 7, macOS, iPadOS, Linux หรือ Chrome OS

ข้อมูลดิบที่ใช้ในการวิจัยข้างต้นสามารถดูและดาวน์โหลดได้ ที่นี่.