เพิ่มศักยภาพผู้บริโภค: ซ่อมง่ายสำหรับพีซี [แบบสำรวจพิเศษ]

การวิจัยต่อไปนี้ได้รับการรวบรวมจากความคิดเห็นของผู้อ่าน 1281 คนที่กรอกแบบสำรวจออนไลน์ของเราในช่วง 3 สัปดาห์ กว่า 50% ของคำตอบมาจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร ในขณะที่ประเทศที่ได้รับความนิยมรองลงมา ได้แก่ สหพันธรัฐรัสเซีย อินเดีย และออสเตรเลีย คำตอบที่ไม่เปลี่ยนแปลงแสดงอยู่ด้านล่าง

คุณเคยซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มาทั้งที่รู้ว่าโอกาสที่จะซ่อมมันในอนาคตนั้นแทบไม่มีเลย? หรือการซ่อมแซมอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าการเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด? เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ กระแสบริโภคนิยมจึงเพิ่มขึ้นทุกปี

ปัญหาใหญ่คือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนอุปกรณ์เก่า ปัญหาที่ใหญ่กว่านั้นคือขยะอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญที่สุดประการหนึ่งในแง่ของสุขภาพสิ่งแวดล้อมและความเป็นอยู่ที่ดี กล่าวอีกนัยหนึ่ง การไม่สามารถซ่อมแซมแล็ปท็อป เดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดได้ หมายความว่าคุณจะต้องจ่ายเงินมากขึ้น (และบ่อยขึ้น) สำหรับ ของใหม่และของเก่าจะถูกรีไซเคิลอย่างเหมาะสมในกรณีที่ดีที่สุด หรือโยนทิ้งอย่างไม่รับผิดชอบในกรณีที่เลวร้ายที่สุด สถานการณ์

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ดีต่อสิ่งแวดล้อม แต่ก็เป็นแหล่งกำไรที่เหลือเชื่อสำหรับบริษัทต่างๆ การซื้อแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์เครื่องใหม่ในแต่ละปี หมายถึงการสร้างและขายอุปกรณ์ใหม่ในแต่ละปี นั่นเท่ากับกำไรมหาศาล

เข้าสู่ขั้นตอน พ.ร.บ. สิทธิในการซ่อม กล่าวโดยย่อ สิทธิในการซ่อมแซมเป็นแนวคิดทางกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้บริโภคปรับปรุงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของตนได้โดยไม่มีข้อจำกัดตามปกติ สิ่งนี้ผลักดันให้ผู้ผลิตสร้างอุปกรณ์ที่ซ่อมแซมได้ง่ายกว่า ซึ่งสามารถซ่อมแซมหรืออัปเกรดได้ที่บ้านโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการสูญเสียการรับประกัน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการซ่อมก็สามารถทำได้ ตรวจสอบหน้านี้. นอกจากนี้ หากคุณต้องการมีส่วนร่วมและช่วยเหลือชุมชน วิธีทำอย่างเป็นทางการ.

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ เราจึงตัดสินใจที่จะค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อนี้ให้มากที่สุด และดูว่าหัวข้อดังกล่าวจะพัฒนาไปได้อย่างไรตามความคิดเห็นที่สำคัญของคุณ การค้นพบบางอย่างนั้นน่าสนใจมาก แม้ว่าบางอย่างจะสอดคล้องกับความคาดหวังทั่วไป

ผู้ใช้แล็ปท็อปมีความสนใจในการซ่อมแซมมากที่สุด

ตามที่คาดไว้ ผู้ใช้แล็ปท็อป (ตามด้วยผู้ใช้เดสก์ท็อป) มีความสนใจในการซ่อมหรืออัปเกรดอุปกรณ์ของตนมากที่สุด ในขณะที่ผู้ใช้เดสก์ท็อปเกือบจะเป็นมาตรฐานปฏิบัติสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปในการเปลี่ยนชิ้นส่วนพีซีเป็นครั้งคราว ปัญหาที่นี่คือความเข้ากันได้และการดัดแปลงเนื่องจากอาจทำให้การรับประกันพื้นฐานบางอย่างเป็นโมฆะ การเปลี่ยนแปลง ผู้ผลิตชิ้นส่วนส่วนใหญ่สามารถทำให้การรับประกันเป็นโมฆะได้แม้จะถอดสกรูออกแล้วก็ตาม

เมื่อพูดถึงแล็ปท็อป สิ่งต่างๆ จะแย่กว่านั้นมาก เนื่องจากอัลตร้าบุ๊กกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ แล็ปท็อปสำหรับเล่นเกมแบบบาง แล็ปท็อปสำหรับธุรกิจแบบบาง แล็ปท็อปเวิร์กสเตชันแบบบาง แต่ด้วยความบางทำให้ขาดพื้นที่ จึงขาดความสามารถในการซ่อมแซมและอัปเกรด หน่วยความจำแบบบัดกรีหรือที่เก็บข้อมูลเป็นตัวเลือกที่ผู้ผลิตไม่นิยมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้เมื่อความต้องการทรัพยากรเพิ่มขึ้นทุกเดือน ผู้บริโภคระบุด้วยว่า:

กลับไปใช้แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนได้ง่าย เข้าถึงเมนบอร์ดได้ง่ายเพื่ออัปเกรด RAM หรือ DISI แล็ปท็อปของฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในบ้านเป็นเดสก์ท็อปทดแทน – เพียงแค่ ถูกเก็บทิ้งหลังการใช้งาน จึงไม่จำเป็นต้องใช้น้ำหนักที่เบาที่สุดและความบางเหมือนตอนที่ฉันนำแล็ปท็อปไปประชุม กระเป๋าเอกสาร ผู้ผลิตมุ่งสู่ความบางและเบาทำให้แล็ปท็อปที่ซ่อมได้กลายเป็นเรื่องในอดีตไปแล้ว

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

คุณรู้หรือไม่ว่าใครเป็นคนทำอุปกรณ์ที่ทันสมัยซึ่ง (ฉาวโฉ่) ไม่สามารถอัพเกรดได้? แอปเปิล. จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่มีเพียง 1% ของผู้ตอบที่เป็นผู้ใช้ macOS

ผู้ใช้ Windows 10 & 11 เป็นผู้นำ โดย 84% ของผู้สำรวจใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft

74% ของผู้บริโภคใช้จ่ายน้อยกว่า 1,000 ดอลลาร์กับพีซีเครื่องใหม่

คนส่วนใหญ่ใช้จ่ายน้อยกว่า 1,000 ดอลลาร์สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ สามในสี่เพื่อความแม่นยำ สิ่งนี้น่าประหลาดใจอย่างยิ่ง เนื่องจากราคา GPU พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้ราคาพีซีสูงขึ้นและสูงขึ้น นี่คือความคิดเห็นของผู้บริโภครายหนึ่ง:

ประโยชน์ด้านต้นทุนแก่ผู้ผลิต ต้นทุน (กำไร) ผลักดันการผลิต หากบริษัทสามารถออกแบบคอมพิวเตอร์ที่ง่ายต่อการซ่อมแซมหรืออัพเกรด ก็เป็นผลดีต่อลูกค้าเช่นกัน โดยปกติแล้วมาเธอร์บอร์ดจะจำกัดสิ่งที่สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงหรือซ่อมแซมในคอมพิวเตอร์ได้ มาเธอร์บอร์ดต้องการพอร์ตและสล็อตขยายที่เพียงพอเพื่อรองรับการแก้ไขหลายครั้งในอนาคต รุ่นราคาถูกจริงๆ หลายรุ่นไม่มีที่ว่างสำหรับการขยาย หน่วยความจำจำกัด แหล่งจ่ายไฟจำกัด และพื้นที่ดิสก์ไดร์ฟจำกัด

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

ควบคู่ไปกับหน้าจอ OLED, CPU ที่ทรงพลังกว่า และคุณภาพงานสร้างระดับพรีเมียม GPUs ได้ย้ายตลาดไปยังดินแดนใหม่ ทำให้ราคา MSRP อยู่ที่ 3-4 หรือ 5,000 ดอลลาร์ เป็นเรื่องปกติ หรืออย่างน้อยนั่นคือการวางตำแหน่งของผู้ผลิต

นั่นเป็นกรณีที่มีผู้บริโภคเพียง 9% เท่านั้นที่ยินดีจ่ายมากกว่า 2,000 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์ใหม่ โปรดจำไว้ว่าพีซีขั้นพื้นฐานโดยเฉลี่ยมีราคาระหว่าง 300-600 ดอลลาร์ ตัวเลือกระดับกลางอยู่ระหว่าง 800-1200$ ในขณะที่เครื่องตัดต่อวิดีโอ/ภาพหรือเครื่องเกมอาจมีราคาสูงกว่า 3,000/5,000$ หรือแม้กระทั่ง มากกว่า.

คุณรู้หรือไม่ว่าสิทธิในการซ่อมแซมหมายถึงอะไร?

ช้างในห้องปรากฏตัวที่นี่: เกือบครึ่งหนึ่งของผู้สำรวจจำเป็นต้องเรียนรู้ว่าสิทธิ์ในการซ่อมแซมคืออะไร จับคู่กับอีก 22% ที่เคยได้ยินเรื่องนี้แต่จำเป็นต้องเรียนรู้ว่านำไปใช้กับพวกเขาอย่างไร และจบลงด้วยดี โดยมีผู้คนถึง 67% ที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของตนนั้นสามารถทำได้ พิจารณา.

นอกจากนี้ยังแปลว่ามีขยะอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น 67% ซึ่งเป็นจำนวนมหาศาล กล่าวคือ จำนวนผู้ที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมเท่ากับจำนวนนี้

เพื่อให้แปลข้อมูลได้ดีขึ้น สองในสามของผู้ตอบแบบสอบถามจำเป็นต้องเรียนรู้ว่าการซ่อมอุปกรณ์ของตนโดยไม่สูญเสียการรับประกันอาจเป็นทางเลือกหนึ่ง และสองในสามมีความกังวลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความตระหนัก: ผู้คนจะใช้ประโยชน์จากพระราชบัญญัติการซ่อมแซมหากพวกเขารู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่การมีส่วนร่วมคือทางออกสำหรับการลดขยะอิเล็กทรอนิกส์: ติดตามข่าวสาร มีส่วนร่วม ติดต่อ และแบ่งปันบทความนี้หรือข้อมูลในนั้นเพื่อสร้างความตระหนักรู้

คนส่วนใหญ่จะซื้อพีซีเครื่องใหม่จากผู้ผลิตที่สนับสนุนสิทธิ์ในการซ่อมอย่างชัดเจน

67% ของผู้ตอบแบบสำรวจพยายามซ่อมแซมพีซีโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ ตัวเลขมีแนวโน้มดี แสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยินดีที่จะใช้อุปกรณ์เครื่องเก่าต่อไปตราบเท่าที่ยังทำงานได้ดี

มากกว่าครึ่งหนึ่งมีประสบการณ์ที่ดี ในขณะที่อีก 42% เป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีนัก

ความจริงที่ว่าผู้คนจำนวนมากมีประสบการณ์ปานกลางหรือแย่ในการพยายามซ่อมแซมแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซีของพวกเขา เป็นสิ่งที่น่าตกใจที่ผู้ผลิตควรจัดการ ในขณะที่บางคนกำลังก้าวเล็ก ๆ น้อย ๆ ในทิศทางนี้ แต่พวกเขาทั้งหมดควรทำ และนี่คือตัวเลขเพื่อยืนยัน

80% คือจำนวนผู้ที่จะซื้ออุปกรณ์ที่ซ่อมง่ายกว่า นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทอย่าง Framework ได้รับความนิยมมากขึ้น การมีแล็ปท็อปแบบโมดูลาร์ที่สามารถอัปเกรดและปรับปรุงได้ในไม่กี่ขั้นตอน นี่คือสิ่งที่ก รายงานความสามารถในการซ่อมแซมจาก iFixit ดูเหมือน.

ศึกษาบทเรียนจากแล็ปท็อป Framework ซึ่งมาถูกทางแล้ว ฉันไม่ได้เป็นเจ้าของและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับพวกเขา แต่ฉันมีแนวโน้มที่จะซื้อแล็ปท็อปเครื่องถัดไปจาก Framework หรือบริษัทอื่นที่คล้ายคลึงกัน

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

จำนวนผู้ซื้อที่มีศักยภาพสูงอย่างไม่น่าเชื่อนี้ควรเป็นจุดสนใจที่แท้จริงสำหรับผู้ผลิตและอนาคตของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

มีมาตรการหรือข้อบังคับใดที่สามารถปรับปรุงความสามารถในการซ่อมแซมพีซีได้หรือไม่?

ใช่ จากการสำรวจ 83% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ควรมีข้อบังคับทางกฎหมายบางประเภทเพื่อบังคับใช้สิทธิ์ในการซ่อมคอมพิวเตอร์ นี่คือสิ่งที่หนึ่งในนั้นกล่าวว่า:

ลงคะแนนเสียงกฎหมายหรือเรียกเก็บภาษีสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ง่าย

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

วิศวกรแบ่งปันสิ่งเดียวกัน:

ในฐานะวิศวกร ผู้ผลิตไม่ควรดูที่ DFM เท่านั้น แต่รวมถึง DFT และ DFR ด้วย ฉันซ่อมแซมสิ่งของส่วนใหญ่ที่ฉันมี และซื้อใหม่เฉพาะเมื่อฉันไม่ต้องการบางอย่างที่ฉันทำไม่ได้ หรือเปลี่ยนจุดประสงค์อย่างอื่นเพื่อทำงาน ถ้ามันแพงเกินไป ฉันจะออกแบบรุ่นที่ถูกกว่าและวางบนเว็บให้ฟรี

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

ความรู้สึกทั่วไปคือความสามารถในการซ่อมแซมควรได้รับการบังคับใช้ตามกฎหมายไม่มากก็น้อยในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ มากเท่ากับผู้ผลิต เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วมในกระบวนการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของการใช้ พีซี แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เนื่องจากเราได้ขอให้ผู้คนเสนอวิธีแก้ปัญหาหรือมาตรการที่เป็นไปได้ และนี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ:

1. เปลี่ยนกลับเป็นส่วนประกอบการผลิตที่ออกแบบมาให้เปลี่ยนได้ง่ายจากเมนบอร์ดแบบหลอมรวมเดี่ยวในปัจจุบันที่ต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดแม้ว่าจะมีส่วนประกอบขนาดเล็กที่ใช้งานไม่ได้ก็ตาม 2. ให้คำแนะนำการซ่อมแซมตัวเองอย่างเพียงพอและชิ้นส่วนอะไหล่ราคาถูกทางออนไลน์ 3. Manuf's ต้องให้บริการซ่อมแซมใหม่ทั้งหมดและคืนนโยบายผลิตภัณฑ์ของตนเอง (เมื่อหมดอายุการใช้งาน) 4. ค่าปรับสำหรับผู้กระทำความผิดและรางวัลสำหรับมนุษย์สีเขียว ดาเมจต่อดาวเคราะห์ R ต้อง B ย้อนกลับทันที คึคึ!

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

หยุดการปิดผนึกจากโรงงานและทำให้การเพิ่ม RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์ขนาดใหญ่ลงในแล็ปท็อปทำได้ง่ายขึ้น รุ่นเก่านั้นจัดการได้ง่ายกว่ามาก แต่การหาชิ้นส่วนที่คุณต้องการอาจเป็นเรื่องเจ็บปวดอย่างแท้จริง ฉันค่อนข้างจะสามารถใช้ windows เวอร์ชันใหม่กว่าซึ่งใช้งานได้จริงในแล็ปท็อปเครื่องเก่าของฉันมากกว่าที่จะซื้อรุ่นที่ลดขนาดลงหรือรุ่นที่ใหม่กว่าที่ฉันไม่พึงพอใจ

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

วิศวกร SYS 35 ปี เอ็กซ์พี! 1) ปัญหาต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล: เนื่องจากส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องตั้งแต่เมนบอร์ด ไปจนถึงสายแพตช์ธรรมดา มีเพียงความพยายามเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่พยายามรวมเป็นหนึ่งและสร้างมาตรฐานระดับโลกให้กับทุกๆ ส่วนประกอบ (โดยเฉพาะ การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ตัวเชื่อมต่อตัวผู้/ตัวเมียที่ใหม่และเชื่อถือได้ซึ่งได้รับการดัดแปลงทั่วโลกผ่าน IEEE โดยเฉพาะ สร้างสิ่งใหม่ทั้งหมดที่เชื่อมต่อได้ง่ายมาก นอกจากนี้ ให้นึกถึงตัวนำแม่เหล็กสำหรับสายเคเบิล ไม่ต้องขันสกรูหรือหัก สายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อได้ทางเดียวและดึงเข้าหากันโดยใช้แรงดึงดูดของแม่เหล็กขนาดเล็ก 2) เคสพีซี: ไม่มีเหล็กหรือพลาสติกบอบบาง ยิ่งนักเล่นเคส (โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ชั้นนำจะทำเช่นนี้) ของทั้งหมดจะยิ่งอ่อนแอและเปิดยากขึ้น Apple ใช้วัสดุที่ดีแต่ทำให้อุปกรณ์ทุกเครื่องที่เคยผลิตแทบจะเปิดไม่ได้… คุณต้องมีเครื่องมือพิเศษจำนวนหนึ่งที่ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองของ Apple เป็นเจ้าของ เคสควรมีขนาดใหญ่ขึ้น เป็นโอเพ่นซอร์ส (ก็ว่ากันไป) ทำจากคาร์บอนไฟเบอร์รังผึ้งและท่อ ฯลฯ อะลูมิเนียม และกระจกนิรภัย สามัญส่วนใหญ่ (esp. ยี่ห้อ) เคสขาดองค์ประกอบที่สำคัญเสมอ: – หลังจากเปิดล็อคสำหรับเคส ซึ่งทั้งหมดควรมี การเปิดเคสทั้งหมดจะใช้เวลา <10 วินาทีอย่างง่ายดายและไม่ต้องใช้สกรู สลักแบบธรรมดาที่ปลดควรช่วยให้ทุกด้านและด้านบนเปิดและ/หรือปิดได้ทั้งหมด – ด้านในมีส่วนประกอบทั้งหมด ควรยังมีที่ว่างให้มือทั้งสองข้างของผู้ใหญ่ทั่วไปเอื้อมเข้าไปด้านในได้ง่าย – ฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดควรมีแร็คแบบถอดได้ของตัวเอง และสามารถถอดออกได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้สกรูหรือสายไฟให้ยุ่ง – เคสสมัยใหม่ส่วนใหญ่ไม่มีช่องสำหรับของเก่าและของที่ยังใช้อยู่ แม้แต่ของใหม่ขนาด 5.25 นิ้ว (การ์ดรีดเดอร์ แอมพลิฟายเออร์ เครื่องเล่นดีวีดี ฯลฯ)

ผู้ตอบกลับที่ไม่ระบุชื่อ

คุณคิดอย่างไร? เราอยากรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และหัวข้ออื่นๆ ที่คุณต้องการให้เรากล่าวถึงในแบบสำรวจพิเศษของเราต่อไปนี้ แบ่งปันความคิดของคุณที่นี่และเราจะตรวจสอบพวกเขา!

เกี่ยวกับข้อมูล

การวิจัยข้างต้นสร้างขึ้นจากข้อมูลของผู้อ่านของเราผ่านแบบสำรวจออนไลน์ที่ดำเนินการเป็นเวลา 3 สัปดาห์บน WindowsReport.com โดยใช้ ฝูงชนซึ่งเป็นเครื่องมือสำรวจยอดนิยม เราได้รวบรวมคำตอบทั้งหมด 1281 คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของเรา

เราได้รับคำตอบจาก 124 ประเทศ แต่สถานที่ยอดนิยมได้แก่:

• สหรัฐอเมริกา – 41%
• อินเดีย – 10%
• สหราชอาณาจักร – 9%
• สหพันธรัฐรัสเซีย – 5%
• แคนาดา – 5%
• ออสเตรเลีย – 4%

เมื่อพูดถึงการกระจายแพลตฟอร์ม ผู้อ่านที่ตอบแบบสำรวจนี้ใช้ Windows 10 เป็นหลัก (43%) และ Windows 11 (41%) เรายังบันทึกคำตอบจากผู้ที่ใช้ Windows 7, macOS, iPadOS, Linux หรือ Chrome OS

ข้อมูลดิบที่ใช้ในการวิจัยข้างต้นสามารถดูและดาวน์โหลดได้ ที่นี่.