การแก้ไข: ฉันไม่สามารถชำระเงินผ่าน Uplay

Uplay เป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายเกมที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Ubisoft.

นี่คือที่ที่คุณสามารถซื้อ ดาวน์โหลด และเปิดเกม Ubisoft รวมถึงจัดการคลังเกมของคุณ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีปัญหาทุกครั้งที่พยายามชำระเงินผ่านไคลเอนต์ Uplay

ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์บนฟอรัมอย่างเป็นทางการดังนี้:

[…] ร้านค้า Ubisoft ไม่ยอมให้ฉันทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ฉันลองใช้บัตรเครดิต 3 ใบมานับครั้งไม่ถ้วน ทุกที่มีข้อความว่า "อ๊ะ ไม่สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณได้"

ทำไมคุณไม่สามารถซื้ออะไรผ่าน Uplay ได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณมีปัญหากับการชำระเงินผ่าน Uplay เช่น:

• คุณทำการซื้อในช่วงการขายที่มีชื่อเสียง เช่น ดีล Black Friday ในกรณีนี้ การสั่งซื้อของคุณจะใช้เวลาดำเนินการนานขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากมีผู้ใช้รายอื่นจำนวนมากชำระเงินเช่นกัน
  instagram story viewer
• ปัญหาทั่วไปอาจทำให้การซื้ออาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการดำเนินการ
• ไคลเอนต์ Uplay ของคุณเสียหาย และคุณต้องรีสตาร์ทหรือติดตั้งใหม่
• บัตรเครดิตที่คุณใช้มีปัญหา เช่น เงินไม่พอ ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง เป็นต้น
• เกมที่คุณกำลังพยายามซื้อถูกล็อกภูมิภาค region
• ภูมิภาคการจัดซื้อไม่ตรงกับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับบัตร

จะทำอย่างไรถ้าการซื้อ Uplay ไม่ทำงาน?

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณตรงประเด็น

• ตรวจสอบว่าบัตรของคุณหมดอายุหรือไม่
• ดูว่าคุณถึงหรือเกินวงเงินเครดิตของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณมีค่าใช้จ่ายเกินขีดจำกัดรายวันหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ป้อนเมื่อชำระเงินตรงกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับบัตรเครดิต credit
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคที่ซื้อตรงกับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับบัตร

2. ลองซื้อจากเว็บไซต์

หากคุณสงสัยว่าไคลเอนต์ Uplay ของคุณอาจแสดงออกมา ให้ลอง บังคับให้หยุดหรือถอนการติดตั้ง

2.1 บังคับหยุด Uplay แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง

1. กด Ctrl + กะ + เอสค
2. เลือก Uplay กระบวนการ
3. คลิกที่ งานสิ้นสุด
4. เริ่มต้นใหม่ Uplay

2.2 ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Uplay ใหม่

1. กด Windows + R
2. พิมพ์ appwiz.cpl
3. คลิกขวาที่ Uplay แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
4. ไปที่เว็บไซต์ของ Ubisoft และดาวน์โหลด a ลูกค้า Uplay ใหม่ล่าสุด
5. ติดตั้ง ลูกค้า

หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ร้านค้า Ubisoft บนเว็บไซต์ของพวกเขา เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Ubisoft ของคุณและทำการซื้อจากที่นั่น

เกมดังกล่าวจะปรากฏในคลังเกมของคุณในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ Uplay

3. มีความอดทน

เนื่องจากมีหลายกรณีที่การซื้อต้องใช้เวลานานในการดำเนินการ คุณจึงต้องรอก่อน

คุณจะได้รับเกมหรือคุณจะได้รับเงินคืน

หากไม่เกิดขึ้นโปรดติดต่อ เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต Ubisoft พร้อมหลักฐานการที่คุณพยายามซื้อ เช่น ภาพหน้าจอ