- หากคุณเห็นข้อผิดพลาดสเปกตรัม DGE-1001 หรือ RGE-101 แสดงว่าคุณจะไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ
- ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการติดตั้งแอป Spectrum ใหม่
- เยี่ยมชมที่ครอบคลุมของเรา สตรีมมิ่งหน้าเว็บ สำหรับรายละเอียดที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมในหัวข้อนี้
- สำหรับมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับข้อผิดพลาด Spectrum ส่วนใหญ่ ให้พิจารณาบุ๊กมาร์กแบบละเอียด Spectrum Errors Hub.
ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 หรือ DGE-1001 สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การรีสตาร์ทยังช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 และ DGE-1001 ได้เสมอด้วยการรีสตาร์ทเพียงครั้งเดียวก็ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ อ่านคู่มือนี้จนจบเพื่อดูวิธีแก้ไขที่แนะนำสำหรับข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 และ DGE-1001
ฉันจะแก้ไข RGE 1001 และ DGE 1001 ได้อย่างไร
1. ติดตั้งแอป Spectrum อีกครั้ง
- เริ่มต้นด้วยการค้นหาแอป Spectrum จากนั้นดำเนินการถอนการติดตั้งต่อ
- กระบวนการถอนการติดตั้งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
- ถัดไป รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งแอป Spectrum
- คุณอาจต้องลบไฟล์แคชด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณกลับมาหลังจากการรีสตาร์ท ให้ติดตั้งแอพ Spectrum ใหม่
เช่นเดียวกับกระบวนการถอนการติดตั้ง ขั้นตอนการติดตั้งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถนำมันออกจากร้านค้าแอปพลิเคชันหรือดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งและดำเนินการได้
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การติดตั้งแอป Spectrum ใหม่เป็นขั้นตอนแรกมาตรฐานในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001
2. รับการสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตบัญชี Spectrum ของคุณ
- ติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Spectrum
- แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 หรือข้อผิดพลาดสเปกตรัม DGE-1001
- อย่าลืมบอกพวกเขาว่าคุณพยายามทำอะไรก่อนที่จะได้รับข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่คุณได้ทำไปแล้ว
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนอาจลบบัญชี Spectrum ของคุณและสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น
อาจดูเหมือนสุดโต่งที่จะรีเซ็ตบัญชีของคุณจนสุดทาง แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาและไม่สะดวก แต่การรีเซ็ตบัญชี Spectrum ของคุณมักจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสเปกตรัม RGE-1001 และ DGE-1001 ได้
3. รอมันออกมา
ในบางครั้ง ปัญหาข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 อาจเป็นข้อผิดพลาดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีของคุณ แสดงว่าคุณแก้ไขอะไรไม่ได้
โดยปกติบริษัทจะทราบเกี่ยวกับปัญหานี้และจะแก้ไขปัญหานี้ในไม่ช้า ตัวอย่างเช่น หากการเชื่อมต่อไม่ได้มาจากเครือข่ายของคุณ แต่อาจลดลงจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์
ในกรณีนี้ คุณต้องใช้ความอดทนจนกว่าพวกเขาจะกู้คืนการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์
4. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับผู้ใช้ Roku หลายคน ปัญหานี้จะยังคงอยู่หลังจากที่คุณปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว การสนับสนุนลูกค้าของ Spectrum ค่อนข้างมีประโยชน์และตอบสนอง คุณจึงสามารถติดต่อกับพวกเขาได้
คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spectrum ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ ระบุข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 หรือ DGE-1001
ไปที่ หน้านี้ เพื่อติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ
ข้อผิดพลาดสเปกตรัม RGE-1001 และ DGE-1001 ระบุว่าคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เราได้ผ่านวิธีการแก้ไขปัญหาแล้ว
ในหลายกรณี ปัญหามาจาก ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้คุณสามารถรอหรือพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spectrum ได้
คำถามที่พบบ่อย
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาการบัฟเฟอร์ของแอป Spectrum เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ การสูญเสียแพ็คเก็ต.
ใช่ เพื่อที่จะใช้แอพ Spectrum คุณจะต้องมี Spectrum Internet หรือคุณสามารถลอง บริการสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่นกัน
OCAP บนสเปกตรัมหมายถึง เปิดแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเคเบิล
