การล้างข้อมูลประจำตัวแคชที่เกี่ยวข้องกับ Office ควรทำงานให้เสร็จ
- หากคุณกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้หมดอายุแล้วในแอป Office อาจเป็นเพราะข้อมูลแอปเสียหาย
- คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาพีซีของคุณซิงค์อย่างสมบูรณ์
- อีกวิธีง่ายๆ คือเปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์ OneDrive สำหรับแอป Office
Microsoft Word และ PowerPoint เป็นโปรแกรมที่ใช้มากที่สุด แอป Office บน Windows ระบบปฏิบัติการ. อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มักพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้หมดอายุ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาล่าสุด
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามบันทึกเอกสาร และจะร้องขอให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบเสมอเมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว หากคุณประสบปัญหานี้ คู่มือนี้จะแสดงวิธีการล้างข้อผิดพลาดอย่างง่ายดาย
ข้อมูลประจำตัวแคชใน Microsoft คืออะไร
ข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้บน Windows PC จะเก็บแฮชรหัสผ่านของคุณไว้ในเครื่อง ด้วยความเคารพ ไมโครซอฟต์ออฟฟิศการแคชข้อมูลประจำตัวของคุณหมายถึงการจัดเก็บแฮชของรหัสผ่านสำหรับแอป Office ของคุณ
โปรดทราบว่ามันไม่ได้จัดเก็บรหัสผ่านของคุณแต่อย่างใด เฉพาะแฮชเท่านั้นที่จะถูกบันทึกและใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบของคุณ
ฉันจะแก้ไขข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้ได้อย่างไรหากหมดอายุแล้ว
1. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้แอป Office
- เปิดใช้ PowerPoint, Word หรือแอป Office ใดๆ ที่แสดงข้อผิดพลาด
- คลิก ไฟล์ แท็บที่ด้านบน
- ตอนนี้ เลือก บัญชี ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- สุดท้าย ออกจากระบบ รอสักครู่ แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
บางครั้งการแก้ไขที่ง่ายที่สุดมักจะได้ผลดีที่สุด และสิ่งนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นจริงสำหรับผู้ใช้บางรายในการแก้ไขข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้หมดอายุ
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้ สิ่งแรกที่ควรลองคือลงชื่อเข้าใช้และออกจากแอป Office โดยแจ้งข้อผิดพลาด
2. เปลี่ยนการตั้งค่า OneDrive
- คลิกขวาที่ วันไดรฟ์ ไอคอนบนแถบงานของคุณ
- คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนแล้วเลือก การตั้งค่า ตัวเลือก.
- ตอนนี้คลิก สำนักงาน แท็บที่ด้านบน
- ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับ ใช้ Office 2016 เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด และคลิก ตกลง ปุ่ม.
- สุดท้าย ให้ออกจากแอป Office แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
บางครั้ง ข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวที่แคชหมดอายุอาจเกิดจากปัญหาการซิงค์บน OneDrive โชคดีที่สามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานแอป Office เพื่อซิงค์ไฟล์ที่คุณเปิดบน OneDrive
โปรดทราบว่าตัวเลือกในการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้จะแตกต่างไปตามการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ ในบางกรณี คุณอาจพบว่า ใช้ Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด, มันยังคงเหมือนเดิม.
- ข้อผิดพลาดรันไทม์ 9: ตัวห้อยอยู่นอกช่วง [แก้ไข]
- ข้อผิดพลาดรันไทม์ 57121: กำหนดโดยแอปพลิเคชันหรือกำหนดโดยวัตถุ [แก้ไข]
3. ล้างข้อมูลรับรองแคชของ Office
- ปิดแอป Office ทั้งหมดของคุณ
- กด หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ ควบคุมและเลือก แผงควบคุม ตัวเลือก.
- ตอนนี้ เลือก บัญชีผู้ใช้ ตัวเลือก.
- เลือก ผู้จัดการข้อมูลรับรอง จากตัวเลือกที่มีอยู่
- ถัดไป เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows.
- เลือก ข้อมูลรับรองทั่วไป จากตัวเลือก
- คลิก ลบ ปุ่มก่อนข้อมูลรับรองทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Office
- สุดท้าย เปิดแอป Office ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้หมดอายุขณะพยายามบันทึกเอกสาร Office ในความเป็นจริงแล้วอาจเป็นกรณีนี้
ในการแก้ปัญหา คุณต้องลบข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้สำหรับแอป office ของคุณและเริ่มต้นใหม่
4. ซิงค์วันที่และเวลา
- กด หน้าต่าง + ร, พิมพ์ ควบคุมลแล้วคลิก ตกลง.
- เลือก นาฬิกาและภูมิภาค ในบานหน้าต่างด้านขวา
- ตอนนี้เลือก วันและเวลา.
- เลือก เวลาอินเทอร์เน็ต แท็บที่ด้านบนแล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม.
- จากนั้น เลือกเซิร์ฟเวอร์อื่นหากจำเป็น และคลิก อัพเดทเลย ปุ่มบังคับให้ซิงค์ทันที
- ตอนนี้ตรวจสอบ ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต กล่องและคลิกที่ ตกลง ปุ่ม.
- คลิก ตกลง ปุ่มอีกครั้งใน วันและเวลา กล่อง.
- จากที่นี่ให้กดปุ่ม หน้าต่าง คีย์ + ร, พิมพ์ บริการ.mscและกด เข้า.
- คลิกสองครั้งที่ วินโดวส์ไทม์ บริการที่จะเปิด คุณสมบัติ.
- ถัดไปตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ และคลิก เริ่ม ปุ่ม.
- คลิก นำมาใช้ ปุ่มตามด้วย ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- สุดท้าย เปิดแอป Office ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ตามที่ผู้ใช้บางคน ข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่หมดอายุ บางครั้งอาจมีปัญหาในการซิงค์บนพีซีของคุณ
แม้ว่าสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นได้ยาก แต่วิธีแก้ปัญหาข้างต้นได้พิสูจน์แล้วว่าได้ผลสำหรับบางคน
ด้วยวิธีนี้ เราสามารถสรุปคำแนะนำโดยละเอียดนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้หมดอายุแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือทำตามขั้นตอนด้านบนอย่างระมัดระวัง และปัญหาควรจะได้รับการแก้ไขให้ดี
หากคุณกำลังติดต่อกับ ข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ใน Office 365ตรวจสอบคำแนะนำโดยละเอียดของเราเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว
อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ในความคิดเห็นด้านล่าง
