ข้อผิดพลาด Aadsts90072: วิธีแก้ไขปัญหาบัญชีผู้ใช้นี้

ยกเว้นแขกและผู้ใช้ภายนอกเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาด AADSTS90072 ระหว่างการเข้าสู่ระบบบัญชี ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณลองใช้บัญชีที่ไม่ได้อยู่ในไดเร็กทอรี ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

หรือคุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข 0x801c03f3 ข้อผิดพลาด Azure AD แบบไฮบริด บนพีซีของคุณ

ก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหา ลองมาดูสาเหตุที่แท้จริงกันก่อน

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Aadsts90072

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด AADSTS90072:

• ไม่มีบัญชีอยู่ในผู้เช่า – ถ้าบัญชีภายนอกที่ผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ไม่มีอยู่ในผู้เช่าที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ อาจแจ้งข้อผิดพลาดได้ นอกจากนี้ เป็นเพราะผู้ใช้ไม่สามารถตอบสนองข้อกำหนด MFA (การรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย) สำหรับผู้เช่า ทำให้ไม่ได้รับอนุญาต
• มีแอตทริบิวต์ ImmutableID ไม่ตรงกัน – ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากมีความไม่ตรงกันในแอตทริบิวต์ ImmutableID (sourceAnchor) ระหว่าง Active Directory และ Azure AD โดยไม่คำนึงถึงผู้ใช้ที่กำลังซิงค์

ปัจจัยเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข อย่างไรก็ตาม เราจะนำคุณผ่านขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหา

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Aadsts90072 ได้อย่างไร

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้:

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ – การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและรีเฟรชกิจกรรมต่างๆ
• แก้ไขปัญหาเครือข่าย – การเพิ่มพลังงานให้กับเราเตอร์/โมเด็มของคุณ หรือแก้ไขความแออัดของเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้เร็วขึ้น
• ใช้เบราว์เซอร์ Firefox และล้างคุกกี้สำหรับคุกกี้ – การล้างคุกกี้สำหรับ login.microsoft.com และ team.microsoft.com บน Firefox ควรป้องกันข้อผิดพลาดไม่ให้ปรากฏขึ้นอีก

หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่าง:

1. ยกเว้น Azure Information Protection จากข้อกำหนด MFA สำหรับนโยบายของแขก

1. ไปที่ แดชบอร์ด Azure และคลิกที่ การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข ตัวเลือก.
2. นำทางไปยัง การมอบหมาย แท็บ และเลือก ผู้ใช้และกลุ่ม ภายใต้มัน
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ รวม แท็บและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ แขกและผู้ใช้ภายนอกทั้งหมด.
4. ไปที่ การมอบหมาย แท็บในบานหน้าต่างด้านขวาและเลือก แอพหรือการกระทำบนคลาวด์ ส่วน.
5. นำทางไปยัง ไม่รวมเมฆ ส่วนแอพและเลือก Microsoft Azure Information Protection เป็นข้อยกเว้น
6. ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด AADSTS90072 ยังคงมีอยู่หรือไม่

ขั้นตอนข้างต้นทำให้แอประบบคลาวด์ Microsoft Azure Information Protection ทำงานได้โดยไม่ต้องปฏิบัติตามนโยบาย MFA สำหรับแขก

2. ยกเว้นแขกและผู้ใช้ภายนอก

1. สร้างนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขใหม่
2. ไปที่ การมอบหมาย ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และคลิกที่ ผู้ใช้และกลุ่ม ตัวเลือก.
3. เลือก ไม่รวม ทางด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ แขกและผู้ใช้ภายนอกทั้งหมด
4. ภายใต้ การมอบหมาย แท็บ คลิกที่ แอพหรือการกระทำบนคลาวด์ ส่วนที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ในบานหน้าต่างด้านขวา ไปที่ รวม ส่วนและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ แอปคลาวด์ Microsoft Azure Information Protection
6. นำทางไปยัง การควบคุมการเข้าถึง แท็บบนบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วเลือก ยินยอม.
7. ทำเครื่องหมายที่ปุ่มตัวเลือกสำหรับ ให้สิทธิ์การเข้าถึง และทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ ต้องการการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย.

ขั้นตอนข้างต้นจะไม่รวมผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ภายนอกจาก RMA (ขอการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย) และให้สิทธิ์การเข้าถึงผ่านนโยบายการเข้าถึง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• แก้ไข: Windows Update อาจแทนที่ AMD โดยอัตโนมัติ
• Compname ไม่สามารถเข้าถึงได้: 3 วิธีในการแก้ไข
• ผู้ช่วยการโยกย้าย Windows ไม่ทำงาน? แก้ไขได้ใน 7 ขั้นตอน
• รหัสข้อผิดพลาด: 53003 เมื่อลงชื่อเข้าใช้ [2 วิธีในการแก้ไข]
• รหัสข้อผิดพลาด 0x87d01107: วิธีแก้ไขปัญหา SCCM นี้

3. ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีองค์กร

1. เลียซ้าย เริ่ม ปุ่มและคลิกที่ การตั้งค่า.
2. เลือก บัญชี แท็บและคลิกที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน
3. นอกจากนี้ค้นหา บัญชีองค์กร เพิ่มและคลิกที่ ตัดการเชื่อมต่อ ปุ่ม.
4. ยืนยันการเลือกของคุณโดยคลิก ใช่ บนพรอมต์
5. คลิก ตัดการเชื่อมต่อ อีกครั้งเมื่อมีข้อความแจ้งอื่นขอให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชีองค์กร
6. ตอนนี้ รีสตาร์ทแอป Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

หรือคุณสามารถลองเข้าถึง เวอร์ชันเว็บของทีม เพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โดยสรุป ผู้อ่านของเราสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาดไม่สามารถเข้าถึง Azure Functions Runtime และวิธีแก้ไขบนพีซีของพวกเขา

หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่มือนี้ โปรดส่งคำถามเหล่านี้ในส่วนความเห็นด้านล่าง