แก้ไข: 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 อีเมลผิดพลาด

การซ่อมแซมแอป Microsoft 365 เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x80070005-0x0004dc-0x000524 ขณะส่งหรือรับอีเมลผ่าน Microsoft Outlook โปรดทราบว่าเป็นเรื่องปกติ

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าสิ่งนี้คืออะไร อีเมลผิดพลาด หมายถึงและแสดงวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาดอีเมล 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 คืออะไร

เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น โดยทั่วไปหมายถึงปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตหรือการตั้งค่าบัญชีอีเมลของผู้ใช้ ส่งผลให้ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันสามรหัส:

• 0x80070005 – หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่า Outlook ประสบปัญหาการเข้าถึงถูกปฏิเสธ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่จำเป็นสำหรับการส่งหรือรับอีเมล
• 0x0004dc – สิ่งนี้ชี้ไปที่ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีอีเมล โดยหลักแล้วเกิดจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณ
• 0x000524 – คุณชี้ไปที่ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ หมายความว่า Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้.

ด้วยการแนะนำรหัสข้อผิดพลาดทั่วไป ให้เราสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงที่สุดบางส่วน

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดอีเมล 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 ได้อย่างไร

ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อน เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ – คุณอาจต้องเปลี่ยน ISP ของคุณหรือลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายตั้งแต่ อินเทอร์เน็ตช้า อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของอีเมล
• ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส – หากคุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลบน Outlook ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจก่อให้เกิดการรบกวน การปิดใช้งานชั่วคราวอาจใช้งานได้
• ติดตั้ง Outlook ใหม่ – หากมีปัญหาในการติดตั้ง การติดตั้งใหม่จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามวิธีข้างต้นแล้ว ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดด้านล่าง

1. ซ่อมแซม Microsoft 365

1. กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป.
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก แอพจากนั้นเลือก แอพที่ติดตั้ง ทางขวา.
   
3. เลื่อนลงไปที่ Microsoft 365 (สำนักงาน)คลิกจุด 3 จุด แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
   
4. เลื่อนลงมา จากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม.
   
5. คุณยังสามารถคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม (โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้จะลบรหัสผ่านของคุณและคุณจะต้องป้อนอีกครั้งเมื่อเข้าสู่ระบบ)
   

เมื่อการซ่อมแซมและรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

2. อัปเดตการตั้งค่าบัญชีอีเมล

1. เปิดใช้ Outlook คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนและเลือก ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด.
   
2. คลิก จดหมายจากนั้นเลือก ซิงค์อีเมล ตัวเลือก.
   
3. ป้อนค่าด้านล่างใน การตั้งค่าป๊อป กล่อง:
   ชื่อเซิร์ฟเวอร์: outlook.office365.com
ท่าเรือ: 995
วิธีการเข้ารหัส: TLS
   
4. ป้อนค่าด้านล่างใน การตั้งค่า IMAP กล่อง:
   ชื่อเซิร์ฟเวอร์: outlook.office365.com
ท่าเรือ: 993
วิธีการเข้ารหัส: TLS
   
5. จากนั้นป้อนค่าด้านล่างใน การตั้งค่า SMTP พื้นที่ข้อความ:
   ชื่อเซิร์ฟเวอร์: smtp.office365.com
ท่าเรือ: 587
วิธีการเข้ารหัส: STARTTLS
   
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 ได้รับการแก้ไขแล้ว

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• AADSTS900561: ปลายทางยอมรับเฉพาะคำขอโพสต์ [แก้ไข]
• ข้อผิดพลาดในไลบรารี Outlook ไม่ได้ลงทะเบียน: 2 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข
• ข้อผิดพลาด 0x80040605: หมายความว่าอย่างไร & วิธีแก้ไข
• ปลั๊กอิน Zoom สำหรับ Outlook ไม่ทำงาน: 6 วิธีในการแก้ไข

ในบางกรณี คุณอาจพิจารณาถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ใหม่อีกครั้ง แต่โดยทั่วไปแล้ว โซลูชันทั้งสองด้านบนน่าจะเพียงพอ

คุณควรอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้หากต้องการความช่วยเหลือ กำลังดาวน์โหลด Microsoft 365 บนอุปกรณ์ของคุณ

นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นว่าโซลูชันใดบ้างที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอีเมลของคุณได้