ผู้ใช้บอกว่าหน้าจอ Dell Venue 11 Pro ของพวกเขาหยุดนิ่งและทำตัวแปลกๆ

Dell Venue 11 Pro เป็นแท็บเล็ต Windows 8 ที่น่าทึ่งและคุ้มค่าที่จะรวมไว้ในรายการสินค้าที่คุณต้องการ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีปัญหาบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้เดือดร้อน

ดังนั้นฉันจึงเพิ่งได้รับ Venue vPro 11, 7130 ในวันนี้ (และฉันชอบมันมากจนถึงตอนนี้) แต่ฉันสังเกตเห็นว่าฉันพบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างแล้ว ฉันพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ปัญหาของฉันคือแท็บเล็ตทั้งหมดค้างเป็นระยะเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับแหล่งพลังงาน บางครั้งหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ แต่ฉันสัมผัสได้ถึงการตอบสนองแบบสัมผัสจากปุ่ม Windows ในบางครั้ง 80% บนของหน้าจอจะกลายเป็นสิ่งที่ดูเหมือนทุ่งดาว เป็นการยากที่จะอธิบายและฉันสามารถลองถ่ายรูปมันในครั้งต่อไปที่มันเกิดขึ้น เมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น จะเป็นการรีเซ็ตอย่างรวดเร็วและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ก็เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ

instagram story viewer

อ่านเพิ่มเติม: Microsoft Surface 2 กับ Dell Venue 11 Pro: ใครชนะ?

ปัญหากำลังส่งผลกระทบกับผู้ใช้จำนวนมาก เนื่องจากเป็นหนึ่งในเธรดที่ยาวที่สุดในฟอรัมการสนับสนุนของ Dell อย่างไรก็ตาม การแก้ไขการทำงานอย่างเป็นทางการยังไม่ได้รับการเผยแพร่ เนื่องจากได้เกิดขึ้นกับ WiFi และ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ บน Dell Venue 8 Pro

ผู้ใช้ Dell Venue 11 Pro ผิดหวังที่ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอค้าง

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นพูด:

ฉันยังมีปัญหาที่มันค้างเป็นระยะ หน้าจอไม่เปลี่ยน แต่ล็อคและไม่ตอบสนองจนกว่าฉันจะกดปุ่มเปิดปิดและเปิดใหม่ ที่น่าสนใจ ตัวอย่างหนึ่ง ฉันแตะลิงก์แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันปัดหรือเลื่อนลูกศรไม่ได้ ด้วยทัชแพด (ฉันใช้ฝาครอบคีย์บอร์ดแบบนิ่ม) แต่เมื่อฉันเริ่มใหม่ หน้าเว็บใหม่จะเป็น เปิด. นอกจากนี้ ในขณะที่มันค้าง ปุ่ม windows จะให้คำติชมแก่ฉัน สำหรับฉันดูเหมือนว่ามันเป็นหน้าจอที่ค้างไม่ใช่ทั้งระบบ

และหนึ่งในคำตอบล่าสุด

ฉันฟอร์แมตและติดตั้ง 8.1 ใหม่โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษทั้งหมด ฉันต้องติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดจากเว็บไซต์ของ Dell อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ยังคงค้างอยู่เป็นระยะ ฉันมีแท่นวางคีย์บอร์ดของแล็ปท็อปพร้อมแบตเตอรี่ในตัวพร้อมกับแท่นวางแบบสแตนด์อโลน มันเกิดขึ้นไม่ว่าฉันจะใช้ท่าเรือใดและเมื่อไม่ได้ใช้ท่าเรือเลย ฉันได้ติดตั้ง BIOS A05 ล่าสุดด้วย

หัวข้ออย่างเป็นทางการถูกสร้างขึ้นตั้งแต่เดือนธันวาคม 2013 ดังนั้นทีมงานของ Dell จึงมีเวลาเหลือเฟือในการแก้ไขปัญหานี้ เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบางคนคือการอัพเดต BIOS ล่าสุด แต่จากลักษณะที่ปรากฏ นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมโยงกับวงจรที่ผิดพลาดภายใต้แผงสัมผัส หากเป็นกรณีนี้ ลูกค้าควรมีสิทธิ์ได้รับการทดแทน แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่างหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

อ่านเพิ่มเติม: ปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Lenovo Miix 2 ด้วย Windows 8.1 Update