การแก้ไข: ข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP

ไม่ว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อของคุณ HP เครื่องพิมพ์ไปยังพีซี Windows ของคุณเป็นครั้งแรกหรือหลังจากการติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ก่อนเพื่อเริ่มต้นกระบวนการพิมพ์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ เครื่องพิมพ์ HP ยังต้องการให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมก่อน

บางครั้งไดรเวอร์อาจติดตั้งเองโดยอัตโนมัติหลังจากเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านสาย USB ในบางครั้ง คุณอาจต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นั้นและติดตั้งด้วยตนเอง

ในทั้งสองกรณี ขั้นตอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP นั้นง่ายและใช้เวลาไม่เกินสองสามนาที

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้บางราย สิ่งต่าง ๆ อาจซับซ้อน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพีซีที่ใช้ Windows แสดงข้อความว่า a เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงในการป้องกันการใช้ผลิตภัณฑ์.

ซึ่งมักเกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ มีสองวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

ในบทความนี้ เราได้ระบุรหัสข้อผิดพลาดร้ายแรงของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหาด่วนสองสามข้อเพื่อแก้ไข

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ทั่วไปบางตัว ข้อผิดพลาด รวมถึง:

• ข้อผิดพลาดร้ายแรง – มักมีสาเหตุมาจากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
• Error เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ทำให้ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ – ผู้ใช้อ้างว่าข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับข้อความที่แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งนี้อีกครั้ง
• ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 28) หากต้องการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ให้คลิก ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ – ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุหลักที่ขาดหายไปของไดรเวอร์สำหรับไดรเวอร์นั้น ๆ
• ข้อผิดพลาดร้ายแรง 2753 — MSI.dot4wrp – ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบน Windows รุ่น 32 บิตและยูทิลิตี้การอัพเดตของ HP ได้สร้างข้อความแจ้งเตือน

---

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร

1. ปิดการใช้งาน HP Smart Install

1. บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ของคุณ ไปที่ ติดตั้ง แล้ว บริการ.
2. เปิด HP Smart Install และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติเป็น ปิดการใช้งาน
3. ตอนนี้ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์และดูว่าการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

HP Smart Install เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ HP แม้ว่า HP จะไม่รองรับซอฟต์แวร์นี้แล้ว หากติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตาม อาจทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งไดรเวอร์ได้

ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับ เครื่องพิมพ์ผิดพลาด ขณะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP การปิดใช้งานตัวเลือก HP Smart Install จะแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อปิดใช้งาน HP Smart Install

---

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

1. เปิด การตั้งค่า. คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย
2. เปิด แก้ไขปัญหา แท็บ ภายใต้ ลุกขึ้นและวิ่ง, เลือก เครื่องพิมพ์. คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่มเพื่อดำเนินการต่อ
   
3. ตัวแก้ไขปัญหาจะทำการตรวจสอบวินิจฉัยปัญหาทั่วไปทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์ เช่น คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ตัวจัดคิว เป็นต้น
4. หากพบ ระบบจะขอให้คุณใช้การตั้งค่าที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่ช่วยผู้ใช้ในกรณีที่บางอย่างหยุดทำงาน ตัวแก้ไขปัญหาสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปมากมายกับพีซีของคุณ

หากคุณยังคงได้รับ HP เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการติดตั้ง ปิดตัวแก้ไขปัญหาและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

---

3. คืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้า

3.1. ทำการคืนค่าระบบด้วยตนเอง

1. พิมพ์ ระบบการเรียกคืน ใน Cortana/แถบค้นหา แล้วเลือก สร้างจุดคืนค่าระบบ
   
   
2. คลิกที่ ระบบการเรียกคืน ปุ่มและคลิก ต่อไป.
   
   
3. ใน ระบบการเรียกคืน หน้าต่าง ตรวจสอบ แสดงตัวเลือกจุดคืนค่าเพิ่มเติม ซึ่งจะแสดงจุดคืนค่าทั้งหมดที่มีอยู่ในไดรฟ์ในเครื่องของคุณ
4. เลือกอันล่าสุดหรืออันก่อนหน้านั้นแล้วคลิก ตกลง.

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และหลังจากนั้นไม่กี่นาที ระบบจะกู้คืนไปยังจุดที่คุณเลือก ลองใช้เครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากคุณโชคดีและได้สร้าง จุดคืนค่าระบบคุณสามารถกู้คืนพีซีของคุณไปยังจุดก่อนหน้าที่พีซีและเครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

3.2. ใช้ซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยม

ซอฟต์แวร์คุณภาพสูงสามารถช่วยคุณซ่อมแซม Windows 10 ได้โดยการลบไฟล์ที่เสียหายและกู้คืนระบบของคุณให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ที่สุด วิธีนี้ทำให้คุณสามารถป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคตได้เช่นกัน

---

4. ถอดและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่

เมื่อเครื่องพิมพ์ HP ของคุณแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการติดตั้ง ผู้ร้ายอาจเป็นพอร์ต USB ซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่น่ารำคาญ

ในสถานการณ์เฉพาะนี้ คุณสามารถเลือกวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เช่น การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่ ผู้ใช้อ้างว่าขั้นตอนพื้นฐานนี้แก้ปัญหาได้

ดังนั้น ปิดเครื่องพิมพ์และถอดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง แต่คราวนี้ใช้พอร์ต USB อื่น

---

5. นำเครื่องพิมพ์ออกจากแผงควบคุม

1. เปิด แผงควบคุม. หากคุณไม่ทราบวิธีการพิมพ์ แผงควบคุม ใน Cortana แถบค้นหาและเลือกจากผลลัพธ์
2. ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง, คลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์.
3. เลือกรายการใดรายการหนึ่ง เครื่องพิมพ์ HP และคลิกที่ ถอดอุปกรณ์.
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อนำออกแล้ว
5. กด คีย์ Windows + Rและพิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด ตกลง: Printui.exe /s
6. นี่จะเป็นการเปิด คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ หน้าต่าง. คลิกที่ แท็บไดรเวอร์, เลือกเครื่องพิมพ์ HP ในรายการและคลิก click ลบ ปุ่ม.
7. เลือก ลบไดรเวอร์และแพ็คเกจไดรเวอร์ ตัวเลือกและคลิก ตกลง.

วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการลบเครื่องพิมพ์ที่อยู่ในรายการออกจากแผงควบคุม คุณต้องลบไดรเวอร์ทั้งหมดสำหรับเครื่องพิมพ์ที่อาจติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลองติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดของ HP ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

---

หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Windows 10 ของคุณไม่พร้อมใช้งาน เรามีวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

---

6. หยุดบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด ปุ่ม Windows + R. พิมพ์บรรทัดด้านล่างแล้วกด ป้อน: services.msc
2. นี่จะเป็นการเปิด หน้าต่างบริการ. มองหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์ ในรายการ
   
3. คลิกขวาที่ ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ และเลือก หยุด. ปิดหน้าต่างบริการ
4. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบอีกครั้งแล้วพิมพ์ สปูล และกด Enter
5. ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นั้น หากได้รับการขออนุญาตจากผู้ดูแลระบบ ให้คลิก ตกลง.
6. เปิดหน้าต่างบริการอีกครั้งโดยใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วเริ่ม ตัวจัดคิวงานพิมพ์ บริการ. คลิกขวาและเลือก เริ่ม.

อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อผิดพลาดของข้อความเครื่องพิมพ์คือการหยุดบริการ Print Spooler จากหน้าต่างบริการ หลังจากนั้น คุณต้องลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Spool

รันแพ็คเกจการติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้ยังคงดำเนินต่อไป ในหน้าถัดไป. หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์และวิธีปรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณให้เหมาะสมใน Windows 10 ตรวจสอบคู่มือของเรา.