เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รองรับ: Windows 11 Quick Fixes

ติดตั้งไดรเวอร์ Biometric ใหม่เพื่อลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง

Windows 11 มีเทคโนโลยีไบโอเมตริกในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปลดล็อกคอมพิวเตอร์ด้วยลายนิ้วมือได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนหนึ่งได้แสดงความผิดหวังหลังจากล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบเครื่องเนื่องจากพวกเขา

เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงาน และไม่ตอบสนอง

ตามรายงาน เมื่อผู้ใช้พยายามตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือด้วย Windows Hello จะมีข้อความที่อ่านว่า เราไม่พบเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เข้ากันได้กับลายนิ้วมือ Windows Hello ปรากฏบนหน้าจอของพวกเขา หากคุณเคยประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านต่อเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เหตุใดเครื่องสแกนลายนิ้วมือของฉันจึงไม่ทำงานบน Windows 11

หากคุณสงสัยว่าเหตุใดเครื่องสแกนลายนิ้วมือของคุณจึงใช้งานไม่ได้กับ Windows 11 ในทันใด อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:

• ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย – หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่เก่ามากหรือล้าหลังกว่าการอัปเดต Windows อาจเป็นไปได้ว่าคุณ อุปกรณ์ไบโอเมตริกจะไม่แสดง หรือตรวจไม่พบ
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย – ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับ เราไม่พบเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เข้ากันได้กับลายนิ้วมือ Windows Hello ข้อความบนพีซี Dell เนื่องจากผู้ผลิตไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์
• การอัปเดต Windows ล่าสุด – บางครั้งการอัปเดต Windows อาจทำให้เกิดข้อบกพร่องกับคุณสมบัติบางอย่าง คุณสามารถ ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์ และกู้คืนเวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้
• การติดเชื้อไวรัส – มัลแวร์บางตัวอาจเข้ามาในระบบของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมี โซลูชันป้องกันไวรัสที่ครอบคลุม.

โปรดทราบว่าปัญหาเหล่านี้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือของคุณอาจเกิดขึ้นกับพีซีของผู้ผลิตรายอื่น เช่น Lenovo, HP และ Asus เป็นต้น

วิธีแก้ไข เราไม่พบเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เข้ากันได้กับลายนิ้วมือ Windows Hello ข้อผิดพลาด?

ก่อนที่คุณจะข้ามไปยังขั้นตอนใดๆ ด้านล่าง ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตาม ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ Windows 11.
• ลองปิดและเปิดใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทันสมัย
• รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองอีกครั้ง บางครั้ง ไม่สามารถอ่านลายนิ้วมือได้หลังจากที่พีซีของคุณเข้าสู่โหมดสลีป เป็นเวลาหนึ่ง, ซักพัก.

1. เริ่มบริการ Windows Biometric ใหม่ 

1. ตี หน้าต่าง + ร กุญแจเปิด วิ่ง สั่งการ.
2. พิมพ์ บริการ.msc และตี เข้า.
3. ค้นหา บริการ Windows Biometricคลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. ภายใต้ ประเภทการเริ่มต้นคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือก อัตโนมัติ.
5. คลิกที่ นำมาใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

2. อนุญาตสิทธิ์ Windows Biometric Service 

1. ตี หน้าต่าง + ร กุญแจเปิด วิ่ง สั่งการ.
2. พิมพ์ บริการ.msc และตี เข้า.
3. ค้นหา บริการ Windows Biometricคลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. นำทางไปยัง เข้าสู่ระบบ แท็บและด้านล่าง บัญชีระบบท้องถิ่นให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก อนุญาตให้บริการโต้ตอบกับเดสก์ท็อป.
5. คลิกที่ นำมาใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3. อัปเดตไดรเวอร์ Biometric ของคุณ

1. ตี หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหา แล้วคลิก เปิด.
2. นำทางไปยัง อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ และดับเบิลคลิกเพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ของคุณแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
4. คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ.
5. รอให้การสแกนเสร็จสิ้นและติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำ

ไดรเวอร์ที่อัปเดตเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้าคุณใช้ Windows Update หรืออัปเดตด้วยตัวเอง คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางครั้งมันไม่ได้ผล หากคุณเบื่อที่จะต้องตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ DriverFix ช่วยคุณได้

DriverFix จะตรวจจับโดยอัตโนมัติว่ามีไดรเวอร์ไบโอเมตริกเวอร์ชันใหม่ของคุณบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่ ดังนั้นโปรแกรมจะดาวน์โหลดไฟล์นี้ จากนั้นซอฟต์แวร์จะติดตั้งให้คุณเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอด้วยไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดของคุณ

⇒รับ DriverFix

4. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Biometric ของคุณ 

1. ตี หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหา แล้วคลิก เปิด.
2. นำทางไปยัง อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ และดับเบิลคลิกเพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
4. คลิกที่กล่องโต้ตอบการยืนยันเพื่อ ถอนการติดตั้ง.
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและไดรเวอร์ใหม่จะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

5. ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ Biometric ก่อนหน้า

1. ตี หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหา แล้วคลิก เปิด.
2. นำทางไปยัง อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ และดับเบิลคลิกเพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. นำทางไปยัง คนขับรถ แท็บ เลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ จากนั้นคลิก ตกลง.
5. เลือกเหตุผลในการย้อนกลับ จากนั้นคลิก ใช่.

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อความว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือของคุณไม่รองรับ Windows Hello อาจเป็นเพราะมีบางอย่างเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณ

คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดหรือย้อนกลับเป็นเวอร์ชัน Windows ก่อนหน้าและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ที่อื่นคุณอาจสนใจอื่นๆ เครื่องอ่านลายนิ้วมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้ารหัสลายนิ้วมือของคุณเป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม

อย่าลืมอ่านบทความที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ Windows Hello ไม่อนุญาตให้ใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ใดๆ

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ