แก้ไข: เกมและแอพที่ซื้อไม่แสดงบน Xbox One

ใช้เคล็ดลับง่าย ๆ เหล่านี้หากการซื้อแบบดิจิทัลของ Xbox ไม่ปรากฏขึ้น

โดยปกติแล้ว คุณควรจะสามารถค้นหาสินค้าที่ซื้อทั้งหมดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่เกมเมอร์จำนวนมากสังเกตเห็นว่ารายการ Xbox One ที่ซื้อแบบดิจิทัลเช่นเกมไม่แสดงในเกมและแอพในรุ่นต่างๆ หรือ Microsoft Store บนพีซีของคุณ

หากปัญหาเช่น ปัญหาการชำระเงินของ Microsoft Store อย่ารบกวนคุณ ทุกการซื้อที่คุณทำควรมีอยู่ในบัญชีของคุณ แต่ถ้าไม่เกิดขึ้นก็อาจทำให้หงุดหงิดได้ โชคดีที่คุณสามารถเอาชนะสถานการณ์นี้ได้อย่างง่ายดาย

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเกมที่ฉันซื้อใน Microsoft Store

หาก Microsoft Store ไม่แสดงรายการที่คุณซื้อ อาจเนื่องมาจากสาเหตุต่อไปนี้:

• บัญชีผิด: ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้อาจมีหลายบัญชี และจำไม่ได้ว่าบัญชีใดเป็นเจ้าของการซื้อแบบดิจิทัล
• แคชเสียหาย: หากแคชในเครื่องเสียหาย อาจล้มเหลวในการแสดงเกมและแอพที่ซื้อมา
• ปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Store: บางครั้ง ปัญหาภายในของแอป Microsoft Store อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้
• การตั้งค่าภูมิภาคไม่ถูกต้อง: สินค้าที่ซื้อบางรายการอาจไม่มีจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่เห็นพวกเขา
• ต้องใช้เวลา: การซื้อบางรายการอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ ดังนั้นหากคุณ ซื้อสินค้าใด ๆ เมื่อสักครู่ที่ผ่านมาบน Microsoft Storeอาจไม่ปรากฏในห้องสมุดของคุณทันที

การซื้อของฉันจาก Microsoft Store อยู่ที่ไหน

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น การซื้อทั้งหมดของคุณจะอยู่ในบัญชี MS ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในไลบรารี Microsoft Store นี่คือวิธีการ:

1. เปิด ไมโครซอฟต์สโตร์ บนพีซี Windows หรือ Xbox ของคุณ
2. คลิกที่ ไอคอนห้องสมุด.

หรือคุณสามารถไปที่นี้ หน้าการสั่งซื้อบัญชี Microsoft และค้นหาการซื้อทั้งหมด รวมถึงเกม Xbox One, แอพ, เกมพาส หรือการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ

ฉันควรทำอย่างไรหากเกมที่ซื้อจาก Xbox One ไม่ปรากฏขึ้น

ปัญหาที่คุณพบมีหลายวิธี อย่างไรก็ตาม ก่อนทดลองใช้ เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้เป็นขั้นตอนหลัก:

• ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง หากต้องการทำความเข้าใจ โปรดดูหน้าคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของ Microsoft ตามที่แนะนำไว้ในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ Xbox เวอร์ชันอัปเดต
• ตรวจสอบว่าการซื้อสำเร็จจริงหรือไม่ เป็นเพราะบางครั้ง Microsoft อาจมีปัญหาในการประมวลผลการชำระเงินของคุณ.
• อัปเดตแอป Microsoft Store
• ออกจากระบบ. จากนั้น รีสตาร์ท Xbox ของคุณ กดปุ่ม ปุ่ม Xbox และไปที่ โปรไฟล์และระบบแตะที่ เพิ่มหรือสลับแล้ว เพิ่มใหม่. ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง
• รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหากเป็นคำสั่งซื้อใหม่ที่ไม่ปรากฏขึ้น

หลังจากทำสิ่งข้างต้นแล้ว หากจำเป็น ให้ทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไข Microsoft Store ไม่แสดงการซื้อ รวมทั้งเกม Xbox One

1. เปลี่ยนภูมิภาค

1. ไปที่ การตั้งค่า Xbox.
2. ไปที่ ระบบ แล้ว ภาษาและภูมิภาค.
3. จาก ที่ตั้งเลือกภูมิภาคที่ถูกต้องหรือภูมิภาคที่มีสินค้าที่คุณซื้อ
4. รีสตาร์ท Xbox

2. ล้างแคช

1. กด ปุ่ม Xbox เป็นเวลา 10 วินาทีหรือรอจนกว่าจะปิดคอนโซล
2. ถอดสายไฟออก
3. กด ปุ่ม Xbox ซ้ำแล้วซ้ำอีกหลายๆครั้ง
4. รอสักครู่แล้วเสียบสายไฟอีกครั้ง
5. รออีกสักครู่
6. ตอนนี้กด ปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคอนโซล

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• คลิปเกม Xbox ไม่อัปโหลด? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
• Xbox One System Error E208: วิธีแก้ไขใน 5 ขั้นตอน
• หน้าจอ Xbox One Black: สาเหตุและวิธีแก้ไขคืออะไร

3. รีเซ็ต Xbox

1. ไปที่ การตั้งค่า และไปที่ ระบบ.
2. ไปที่ ข้อมูลคอนโซล.
3. แตะที่ รีเซ็ตคอนโซล.
4. เลือกระหว่าง รีเซ็ตและลบทุกอย่าง และ รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้.
5. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ

หลังจากรีเซ็ต ให้กำหนดค่าและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตอนนี้ดูว่าได้แก้ปัญหาหรือไม่ หากจำเป็น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อรับโซลูชันที่แม่นยำยิ่งขึ้น

หากคุณสนใจเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา ข้อผิดพลาด PUR-Authentication ล้มเหลวใน Microsoft Store.

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขเกมที่ซื้อ Xbox One ไม่แสดง หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในช่องแสดงความคิดเห็น