เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้ Windows 10 บางคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาแปลก ๆ บน Skype พวกเขากำลังเป็นพยานหลังจากได้รับการอัปเดตล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ ตามที่ผู้ใช้เหล่านี้ Skype ไม่ได้เปิดบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เหล่านี้ หากคุณกำลังเห็นปรากฏการณ์คล้าย ๆ กันเปิดขึ้น Skypeเพียงทำตามการแก้ไขเหล่านี้ แต่ก่อนที่จะไปที่โซลูชันหลัก อย่าลืมดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อน
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น–
1. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากรีบูตให้ลองเปิด try Skype.
2. หากคุณกำลังใช้ใด ๆ McAfee ซอฟต์แวร์หรือ ArcSoftชุดเว็บแคม หรือ การรายงานของทรัสตี ซอฟต์แวร์ ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เหล่านี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก. กด คีย์ Windows+R ที่จะเปิดตัว วิ่ง หน้าต่าง. พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน. โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างจะเหนือกว่า
ข. ตอนนี้เลื่อนลงและ ดับเบิลคลิก บน "McAfee“, “ArcSoft Webcam” และ “การรายงานของทรัสตี” ทีละรายการเพื่อถอนการติดตั้งตามลำดับจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เหล่านี้ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ.
3. ตรวจสอบว่ามี Windows Update อยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่
หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้-
Fix-1 เปิด Skype จาก Microsoft Store-
1. คลิกที่ ค้นหา กล่องแล้วพิมพ์ “เก็บ“.
2. คลิกที่ "Microsoft Store” เพื่อเปิด เก็บ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ใน Microsoft Store หน้าต่างคลิกที่ ค้นหา ช่องด้านบน แล้วพิมพ์ “Skype“.
4. คลิกที่ "Skype” จากผลการค้นหาแบบเลื่อนลง
5. คุณจะสังเกตเห็นข้อความระบุว่า “ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการติดตั้ง.”
6. คลิกที่ "เปิด" ที่จะเปิดตัว Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Skype ควรเปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป
Fix-2 ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype- ใหม่อีกครั้ง
ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ Skype จากคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะแก้ปัญหาด้วย Skype.
1. เพียงแค่กด Ctrl+Shift+Esc ร่วมกันคุณสามารถเข้าถึง ตัวจัดการงาน หน้าต่าง.
2. ตอนนี้เลื่อนลงและ คลิกขวา บน "Skype” จากกระบวนการที่ทำงานอยู่ จากนั้นคลิกที่ “งานสิ้นสุด” เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
ปิด ผู้จัดการงาน หน้าต่าง.
3. ตอนนี้กด แป้น Windows+I เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่าง.
4. ตอนนี้คลิกที่ “แอพ” เพื่อเปิด แอพ การตั้งค่า
5. ใน แอพ หน้าต่างการตั้งค่าทางด้านซ้ายมือ คลิกที่ “แอพและคุณสมบัติ“.
6. ตอนนี้บน มือขวา ด้านข้างของ การตั้งค่า หน้าต่าง เลื่อนลงมาแล้วพิมพ์ “Skype" ใน ค้นหา กล่อง.
7. ตอนนี้คลิกที่ “Skype” ซึ่งจะปรากฏในผลการค้นหาแล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง“.
8. เมื่อแท็บที่มี 'แอปนี้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกถอนการติดตั้ง' ข้อความจะปรากฏขึ้น คลิกที่ "ถอนการติดตั้ง” เพื่อเริ่มต้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
ปิด การตั้งค่า หน้าต่าง.
9. โดยกด แป้นวินโดว์ พร้อมกับ'R'คีย์ที่คุณสามารถเปิดได้ วิ่ง หน้าต่าง. พิมพ์ หรือ คัดลอกวาง “%ข้อมูลแอพ%” ใน วิ่ง หน้าต่างแล้วตี ป้อน.
10. ใน ข้อมูลแอพ ให้เลื่อนลงมาและลองค้นหา “Skype” โฟลเดอร์
11. คลิกขวา บน "Skype” โฟลเดอร์แล้วคลิกที่ “ลบ” เพื่อลบโฟลเดอร์
12. ตอนนี้ นำทางไปยังตำแหน่งนี้ใน File Explorer.
ไฟล์ C:\Program (x86)
13. มองหา “Skype” โฟลเดอร์
14. คลิกขวา บน "Skype” โฟลเดอร์แล้วคลิกที่ “ลบ” เพื่อลบโฟลเดอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณลบโฟลเดอร์แล้ว ให้ปิดไฟล์ File Explorer หน้าต่าง.
15. ขั้นแรกให้คลิกที่ ค้นหา กล่องแล้วพิมพ์ “regedit“. จากนั้นคลิกที่ “ตัวแก้ไขรีจิสทรี” ในผลการค้นหาที่ยกระดับ
16. เมื่อ ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่างเปิดขึ้น คลิกที่ “ไฟล์” บนแถบเมนูแล้วคลิกที่ “ส่งออก” เพื่อทำการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ
17. จากนั้น In ตัวแก้ไขรีจิสทรี หน้าต่าง คลิกที่ “แก้ไข” บนแถบเมนูแล้วคลิกที่ “หา“.
18. ใน หา แผง พิมพ์ “Skype” ในช่องค้นหาของ 'หาอะไร:'แล้วคลิกที่"ค้นหาต่อไป“.
19. ตอนนี้ คลิกขวา บนคีย์ซึ่งจะปรากฏเป็นผลการค้นหา แล้วคลิก "ลบ” เพื่อลบคีย์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
20. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 16, ขั้นตอนที่ -17 และ ขั้นตอนที่ 18 เพื่อค้นหาและลบรีจิสตรีคีย์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Skype ใบสมัคร
เสร็จแล้วปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี.
21. ตอนนี้ คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง version เวอร์ชันล่าสุด Skype.
เมื่อคุณดาวน์โหลดเสร็จแล้ว Skypeเพียงเปิดไฟล์ติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Skype.
เมื่อคุณติดตั้ง Skype แล้ว รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ. หลังจากรีบูตเครื่องแล้ว ให้ลองเปิดใช้ Skype. มันควรจะทำงานได้ดี
Fix-3 เรียกใช้ Skype ในโหมดความเข้ากันได้ -
วิ่ง Skype ในโหมดความเข้ากันได้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
1. คลิกขวา บน "Skype” บนเดสก์ท็อปแล้วคลิกที่ “คุณสมบัติ“.
2. ใน คุณสมบัติ หน้าต่างไปที่ "ความเข้ากันได้แท็บ”
3. ตอนนี้ใน ความเข้ากันได้ แทป ก่อน ตรวจสอบ ทางเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ:” จากนั้นเลือก “วินโดว์ 8” จากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง
4. จากนั้นในที่สุด คลิกที่ “สมัคร” และ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ลองเปิดตัว Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่
Fix-4 ติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 N-
บันทึก–
การแก้ไขนี้มีไว้สำหรับ Windows 10 ไม่มี ผู้ใช้ซีรีส์เท่านั้น
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในระบบที่ใช้ Windows 10 N series คุณต้องติดตั้งชุดคุณลักษณะสื่อนี้
1. ดาวน์โหลดล่าสุด ชุดคุณลักษณะสื่อ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ภายใต้ ดาวน์โหลด ให้เลือกชุดคุณลักษณะสื่อล่าสุดจากรายการดรอปดาวน์
3. คลิกที่ "ยืนยัน” เพื่อยืนยันการเลือกแพ็คเกจ
4. สุดท้าย เลือกรุ่นแพ็คเกจตามของคุณ สถาปัตยกรรม CPU เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
เมื่อคุณดาวน์โหลดแพ็คเกจแล้ว ให้ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
Skype ควรเปิดตัวโดยไม่มีปัญหาใดๆ เพิ่มเติม
