ผู้ที่ทำงานบนระบบ Windows 10 มักชอบใช้แอป Windows Mail สำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลต่างๆ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงอีเมลทั้งหมดของคุณจากไคลเอนต์อีเมลต่างๆ บนแพลตฟอร์มเดียว แม้ว่านี่จะเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ของ Windows 10 แต่ก็มาพร้อมกับปัญหาต่างๆ ในตัวของมันเอง
ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการขัดข้องของแอปอีเมล Windows 10 ทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปให้เสร็จสิ้นและติดตั้งใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: โดยเรียกใช้ SFC /Scannow
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและพิมพ์ พร้อมรับคำสั่ง ในช่องค้นหา คลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ที่จะเปิด พร้อมรับคำสั่ง ในโหมดผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2: ใน พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด ป้อน:
sfc /scannow
ขั้นตอนการสแกนต้องใช้เวลา ดังนั้นโปรดอดทนรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น มันสแกนไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซม เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและแอป Mail ของคุณควรทำงานได้ หากไม่เป็นไปตามวิธีที่ 2
วิธีที่ 2: โดยการตรวจสอบการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) จากเมนูบริบทที่อยู่เหนือ พลัง ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ใน การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย.
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ Windows Update ทางซ้าย. ตอนนี้ ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
หากมีการอัปเดตใดๆ การอัปเดตนั้นจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซี Windows 10 ของคุณเพื่อให้การอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ และแอป Mail ควรทำงานได้ดี ถ้าไม่เช่นนั้นให้ลองใช้วิธีที่ 3
วิธีที่ 3: โดยการปิดใช้งาน Windows Firewall
ขั้นตอนที่ 1: กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง คำสั่ง ตอนนี้พิมพ์ ควบคุม firewall.cpl ในช่องค้นหา กด ตกลง.
ขั้นตอนที่ 2: ใน แผงควบคุม หน้าต่างคลิกที่ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ทางด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป ไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัว และเลือกปุ่มตัวเลือกถัดจาก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender.
ตอนนี้ไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายสาธารณะ และเลือกปุ่มตัวเลือกถัดจาก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender.
กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
แอปอีเมลของคุณควรใช้งานได้แล้ว หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีที่ 4
วิธีที่ 4: โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม กดปุ่มเดสก์ท็อปของคุณแล้วพิมพ์ เครื่องมือแก้ปัญหา ในช่องค้นหา คลิกซ้ายที่ผลลัพธ์เพื่อเปิด แก้ไขปัญหาการตั้งค่า.
ขั้นตอนที่ 2: ใน แก้ไขปัญหาการตั้งค่า หน้าต่าง ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง ให้เลื่อนลงแล้วคลิก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม ลิงค์เป็นสีน้ำเงิน
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป ภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ส่วนเลื่อนลงเพื่อค้นหา to แอพ Windows Store. เลือกและคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
ให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหาใดๆ จากนั้นระบบจะถามคุณว่าต้องการรีเซ็ตแอปใดๆ หรือไม่ ทำตามคำแนะนำจนกว่าจะได้รับการแก้ไข ตอนนี้ แอป Windows 10 Mail ของคุณควรทำงานได้อีกครั้ง หากยังไม่ได้ผล ให้ทำตามวิธีที่ 5
วิธีที่ 5: โดยการลบบัญชีผู้ใช้จาก Windows Mail App
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและพิมพ์ จดหมาย ในช่องค้นหา คลิกที่ผลลัพธ์เพื่อเปิด จดหมาย แอพ
ขั้นตอนที่ 2: ใน จดหมาย แอพ คลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมซ้ายบนแล้วคลิกที่ เกียร์ ไอคอน (การตั้งค่า) ไปทางซ้ายล่าง
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ ทางด้านขวาของบานหน้าต่าง ใต้ การตั้งค่า ตัวเลือก คลิกที่ จัดการบัญชี.
ขั้นตอนที่ 4: ที่นี่ เลือกบัญชีผู้ใช้อีเมลที่คุณต้องการลบ
ตัวอย่างเช่น เราเลือก Outlook บัญชีที่นี่
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างถัดไป การตั้งค่าบัญชี Outlook (หรือบัญชีใด ๆ ที่คุณเลือก) เลือก ลบบัญชีออกจากอุปกรณ์นี้ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 6: ถัดไป ในหน้าต่างยืนยัน ให้คลิกที่ ลบ ปุ่มที่ด้านล่างเพื่อลบบัญชีผู้ใช้
*บันทึก - คุณควรทำตามขั้นตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตบัญชี ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณลบ Windows Mail บัญชีผู้ใช้ก่อนแล้วจึงรีเซ็ต จดหมายและปฏิทิน แอพ
เมื่อคุณลบบัญชีผู้ใช้เสร็จแล้ว ให้ดำเนินการตามวิธีที่ 6
วิธีที่ 6: โดยการรีเซ็ตแอปอีเมลและปฏิทิน
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า ตามที่อธิบายไว้ใน วิธีที่ 2 ขั้นตอนที่ 1. จากนั้นใน การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ แอพ.
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างถัดไป ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง ให้เลื่อนลงไปที่ แอพและคุณสมบัติ มาตรา. ตอนนี้มองหา look จดหมายและปฏิทิน แอพและเลือก
คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ด้านล่างมัน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป ให้เลื่อนลงมาจนถึง รีเซ็ต ส่วนแล้วกด รีเซ็ต ปุ่มด้านล่างมัน
ขั้นตอนที่ 4: คลิก รีเซ็ต อีกครั้งในข้อความแจ้งหากคุณแน่ใจว่าต้องการดำเนินการต่อ
ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและแอพ Windows 10 Mail ของคุณควรใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีที่ 7
วิธีที่ 7: โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้ง App ใหม่
มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้
วิธีถอนการติดตั้งแอปอีเมลผ่านเมนูคลิกขวา
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและพิมพ์ จดหมาย ในช่องค้นหา ตอนนี้ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบแอพออกจากพีซี Windows 10 ของคุณ
วิธีถอนการติดตั้งแอปอีเมลโดยใช้ Powershell
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและพิมพ์ Powershell ในช่องค้นหา คลิกขวาที่ Windows Powershell และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ที่จะเปิด Powershell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ใน Powershell หน้าต่างรันคำสั่งด้านล่างแล้วกด ป้อน:
Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
วิธีติดตั้งแอปอีเมลใหม่ผ่าน Windows Store
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและพิมพ์ เก็บ ในช่องค้นหา คลิกซ้ายที่ผลลัพธ์เพื่อเปิด Microsoft Store.
ขั้นตอนที่ 2: ใน Microsoft Store ไปที่ช่องค้นหาด้านขวาบนแล้วพิมพ์ Mail เลือก จดหมายและปฏิทิน จากรายการผลลัพธ์
ขั้นตอนที่ 3: มันจะพาคุณไปที่ จดหมายและปฏิทิน หน้าแอพ คลิกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ
คุณติดตั้งแอพ Mail จาก Windows Store สำเร็จแล้ว แต่ถ้าแอพ Mail ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่ามีแพ็คเกจแอพเมลบางตัวที่ขาดหายไป ในกรณีนั้น ให้ทำตามวิธีที่ 8
วิธีที่ 8: โดยการติดตั้งแพ็คเกจแอปอีเมลที่ขาดหายไปผ่านพรอมต์คำสั่ง
ขั้นตอนที่ 1: เปิด พร้อมรับคำสั่ง ในโหมดผู้ดูแลระบบตามที่แสดงใน วิธีที่ 1 ขั้นตอนที่ 1. ตอนนี้ใน พร้อมรับคำสั่ง ให้รันคำสั่งด้านล่างแล้วกด ป้อน.
dism /online /Add-ความสามารถ /CapabilityName: OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล แอป Windows 10 Mail ของคุณควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในขณะนี้
แม้ว่าวิธีการดังกล่าวจะแก้ไขปัญหาแอป Mail ขัดข้องใน Windows 10 หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณอาจลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น อย่างน้อย จนถึงเวลาที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
