Microsoft รับทราบข้อผิดพลาดการหยุดการทำงานของ Remote Desktop บน Windows 11 22H2

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Microsoft คือ ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข ปัญหาเดสก์ท็อประยะไกลในระบบ Windows 11 หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 11 2022

บริษัทกล่าวว่า หลังจากติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 (หรือที่เรียกว่าการอัปเดต Windows 11 2022) Windows Remote แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปอาจหยุดตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลหรือการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล นายหน้า

ตัวอย่างของสถานการณ์การเชื่อมต่อนี้คือเมื่อเชื่อมต่อกับคอลเล็กชันบริการเดสก์ท็อประยะไกล การเชื่อมต่อ RemoteApp และเดสก์ท็อปเป็นวิธีที่ทำให้การเชื่อมต่อนี้สำเร็จ

Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาการหยุดเดสก์ท็อประยะไกล

ผู้ใช้ทั่วไปไม่น่าจะประสบปัญหาขณะใช้แอป เนื่องจากแอปใช้กระบวนการเชื่อมต่อที่แตกต่างจากอุปกรณ์ขององค์กร ซึ่งเป็นกระบวนการที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ทราบนี้

บริษัทเทคโนโลยียังเสริมว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่ โดยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้จะมีให้ในการอัปเดตในอนาคต

มีปัญหามากมายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นเราจึงเตรียมคำแนะนำเผื่อไว้เผื่อไว้ เดสก์ท็อประยะไกลเป็นสีเทา.

นอกจากนี้ หาก Windows 11 ของคุณ เดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานโซลูชันที่คุณกำลังมองหาอยู่ที่นี่

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใน Redmond ได้เตรียมวิธีแก้ปัญหาจนกว่าจะจัดการกับปัญหาได้

ฉันจะทำอย่างไรถ้าเดสก์ท็อประยะไกลค้างใน Windows 11 22H2

จนกว่านักพัฒนา Redmond จะแก้ไข ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขแอป Remote Desktop ค้างได้โดยยุติกระบวนการโดยใช้ Windows Task Manager

1. กดค้างไว้ เดอะ Ctrl, กะ, และ เอสซี ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เลือก กระบวนการ จากเมนูด้านซ้ายมือ
3. ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหากระบวนการ mstsc.exe.
4. คลิกขวาที่ชื่อกระบวนการแล้วเลือก งานสิ้นสุด.

โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบ IT ยังสามารถกำหนดค่า Group Policy พิเศษบนปลายทางที่ได้รับผลกระทบได้โดยใช้ คอนโซลการจัดการนโยบายกลุ่ม (อุปกรณ์ที่มีการจัดการ) หรือตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม (อุปกรณ์ที่ไม่มีการจัดการ) และ เปิดใช้งาน ปิด UDP บนไคลเอนต์.

เซสชันเดสก์ท็อประยะไกลที่เชื่อมต่อผ่าน WAN (เครือข่ายบริเวณกว้าง) อาจประสบปัญหาประสิทธิภาพต่ำหลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ตามข้อมูลของ Microsoft

การตั้งค่านโยบายนี้จะปิดใช้งาน UDP (User Datagram Protocol) สำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลทั้งหมดที่ทำจากอุปกรณ์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปลี่ยนการเปลี่ยนแปลง Group Policy นี้เมื่อปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในการอัปเดต Windows ในอนาคต

สิ่งสำคัญอีกประการที่นี่คือความจริงที่ว่า Microsoft ได้ตรวจสอบปัญหานี้ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนตามรายงานจากผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ตามบ้าน

อาการแสดงออกมาเมื่อติดตั้ง Windows 11 22H2 และทำให้ไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อ ยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่ม หรือหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด

หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 11 2022 ผู้ใช้ยังรายงานว่าพบเดสก์ท็อประยะไกลบ่อยครั้ง ตัดการเชื่อมต่อ บริการเดสก์ท็อประยะไกลล้มเหลว เดสก์ท็อปเสมือนระยะไกลไม่ทำงาน และเผยแพร่เดสก์ท็อประยะไกล ปัญหาแอพ

คุณสามารถค้นหาทั้งหมดนี้ได้ในเฉพาะของเรา บทความข้อบกพร่องของ Windows 11 22H2ในกรณีที่คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้หรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง