โปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำในการอัปเดต Windows 10 เมษายน

เราได้รายงานเป็นล้านครั้งแล้วว่าการอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 ถูกน้ำท่วมโดย ประเด็นที่มีนัยสำคัญไม่มากก็น้อยทำให้ผู้ใช้รู้สึกผิดหวังมากขึ้นเรื่อยๆ ตอนนี้ ดูเหมือนว่ามีปัญหามากขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต บั๊กใหม่หลุดออกมา และมันทำให้หน้าจอเป็นสีดำหลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

ปัญหาอาจเกิดจาก Avast Antivirus

มีคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหาล่าสุดนี้ที่โพสต์บน Redditและจากข้อมูลที่ให้ไว้ในฟอรั่ม ดูเหมือนว่าต้นเหตุของปัญหาล่าสุดนี้อาจจะเป็น Avast Antivirus. ดูเหมือนว่าระบบต่างๆ จะมีอาการแบบเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเร็วๆ นี้

หากสิ่งนี้เป็นจริง แสดงว่า Avast อาจทำลายความเข้ากันได้กับการอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 และเริ่มทำงาน trigger ข้อผิดพลาดที่เชื่อว่าสามารถแก้ไขได้ผ่านการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดซึ่งไม่ใช่สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดอย่างแน่นอน ทำ.

อาการของปัญหาล่าสุด

ตามโพสต์ Reddit ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นรายงานว่าได้รับคำขอให้ "รีสตาร์ทและติดตั้งการอัปเดต" ใน Windows 10 การอัปเดตคือการอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2018 หรือที่รู้จักในชื่อ 1803 หลังจากรีสตาร์ท "คอมพิวเตอร์จะบู๊ตเป็นหน้าจอสีน้ำเงินเพื่อขอให้ผู้ใช้เลือกภาษาของแป้นพิมพ์ หลังจากทำเช่นนั้น จะมีตัวเลือกสองสามตัว รวมถึง 'บูตจากระบบปฏิบัติการอื่น' การคลิกที่นี่จะนำผู้ใช้ไปยังอีกสีน้ำเงิน หน้าจอที่มีสามตัวเลือกในการ “บูต” ต่อไปยัง Windows Rollback / Windows 10 บน Volume [x] / Windows 10 บน Volume [x]” ตาม โพสต์

ขออภัย ไม่มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ รีเซ็ต ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า การคืนค่าระบบ และอื่นๆ ดูเหมือนจะใช้งานได้

วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Black Desktop of Death

ดูเหมือนว่าปัญหาจะสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และการตั้งค่าส่วนใหญ่ควรไม่เสียหาย

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ:

• การอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 ให้คุณติดตั้งแบบอักษรจาก Store
• การอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายนช่วยลดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของโตชิบา SSD
• Avast รวม Avast Free Antivirus เข้ากับ CCleaner หลังจากซื้อ Piriform