วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดภายใน WHEA ใน Windows 11 / 10

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือ BSOD มักพบเห็นโดยผู้ใช้ Windows ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD พร้อมกับ “WHEA ข้อผิดพลาดภายใน” รหัสข้อผิดพลาด มีปัญหากับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ WHEA ย่อมาจาก Windows Hardware Error Architecture กลไกข้อผิดพลาดถูกกระตุ้นโดยความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ดังนั้น ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขเหล่านี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

แก้ไข 1 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

มีตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถสแกนและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้

1. การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นค่อนข้างง่าย แต่ต้องกด วินคีย์ และ แป้น R เพื่อเปิดเทอร์มินัลรัน

2. จากนั้นวางสิ่งนี้แล้วคลิก “ตกลง“.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

4. คุณสามารถค้นหา “ขั้นสูง” ที่มุมล่างซ้าย คลิกครั้งเดียว

5. ต่อไปคุณต้องตรวจสอบ“สมัครการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ" กล่อง.

6. จากนั้นคุณสามารถคลิก “ต่อไป” เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

ตอนนี้ให้ Windows ดำเนินการผ่านไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและตรวจสอบว่าโซลูชันนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

แก้ไข 2 – อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

ข้อผิดพลาด WHEA เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่คุณคิดว่ารับผิดชอบต่อปัญหานี้

1. คุณสามารถกด วินคีย์+X คีย์ร่วมกันเพื่อเปิดเมนูบริบท

2. จากนั้นแตะ “ตัวจัดการอุปกรณ์” บนเมนูบริบทนั้นเพื่อเรียกตัวจัดการอุปกรณ์ขึ้นมา

3. เมื่อมาถึงหน้า Device Manager อุปกรณ์และไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณควรมองเห็นได้

4. มองหาอุปกรณ์ใดๆ ที่มีเครื่องหมายตกใจหรือเครื่องหมายลูกศรชี้ลง ไดรเวอร์เหล่านี้ถูกปิดใช้งานหรือมีปัญหาความไม่ลงรอยกันของไดรเวอร์อุปกรณ์

หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดหรือใช้อุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์เก่า ให้ค้นหาด้วย

5. เมื่อคุณพบอุปกรณ์ดังกล่าวแล้ว ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นแล้วแตะ “อัพเดทไดรเวอร์“.

6. ตอนนี้แตะที่ "ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ” ในหน้าถัดไป

เพื่อให้แน่ใจว่า Windows จะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

7. ทำตามขั้นตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาดทั้งหมดบน Device Manager แล้ว

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว คุณสามารถออกจากหน้าตัวจัดการอุปกรณ์ได้

เมื่อคุณอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ รีบูต เครื่องจักร. หลังจากรีสตาร์ทระบบ WHEA ภายในผิดพลาดR จะไม่ปรากฏบนระบบของคุณ

แก้ไข 3 - ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่

หากการอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาดไม่ทำงาน คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่ได้

1. คุณต้องไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยกด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน

2. จากนั้นเขียนสิ่งนี้และคลิก "ตกลง“.

devmgmt.msc

3. เมื่อคุณปรากฏบนยูทิลิตี้ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้มองหาไดรเวอร์ที่คุณได้อัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้อีกครั้ง

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ใดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายลูกศรชี้ลงหรือไม่

4. เพียงคลิกขวาที่ไดรเวอร์นั้นแล้วแตะ "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์“.

5. คุณอยู่ห่างจากการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เพียงขั้นตอนเดียว ดังนั้นให้แตะ “ถอนการติดตั้ง“.

เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้ว ให้ปิดหน้าตัวจัดการอุปกรณ์

หลังจากปิด Device Manager อย่าลืม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

แก้ไข 4 – ใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติในRE

มีเครื่องมือที่เรียกว่า 'การซ่อมแซมอัตโนมัติ' ที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบและแก้ไขเครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติได้

ขั้นตอนที่ 1

1. เปิดการตั้งค่า

2. เมื่อเปิดขึ้นให้ไปที่ "ระบบ” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ

3. จากนั้นแตะที่ “การกู้คืน” เพื่อตรวจสอบเครื่องมือการกู้คืนเพิ่มเติม

4. ที่ด้านขวามือของหน้าต่างเดียวกัน ให้มองหา "การเริ่มต้นขั้นสูง" สิ่งของ.

5. ดังนั้น คลิก “เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้” เพื่อรีสตาร์ทระบบ

ตอนนี้รออย่างอดทนเพื่อให้ Windows บูตเข้าสู่ Recovery Environment

ขั้นตอนที่ 2

1. เมื่อสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows เริ่มทำงานให้แตะที่ "แก้ไขปัญหา” ให้เลือกเปิดได้เลย

2. หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ตัวเลือกขั้นสูง“.

5. มาที่หน้าตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ “การเริ่มต้นการซ่อมแซม” เพื่อเข้าถึง

Windows จะบูตระบบของคุณโดยอัตโนมัติในโหมด Startup Repair และตรวจสอบว่ามีอะไรผิดปกติ จะพยายามแก้ไขปัญหาและสุดท้ายให้คุณบูตเข้าสู่ Windows

แก้ไข 4 – ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วบางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

1. กด ชนะคีย์+R คีย์จะเปิดเทอร์มินัล Run

2. เขียนรายการนี้ลงไปแล้วคลิก “ตกลง“.

powercfg.cpl

3. คลิกที่ "เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ” ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ Power Options

4. ตอนนี้คลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้” เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้ได้

5. ตอนนี้เพียงยกเลิกการเลือก "เปิด Fast Startup" กล่อง.

6. สุดท้ายให้แตะ “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้

หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่เห็น WHEA ข้อผิดพลาดภายใน อีกครั้ง.

แก้ไข 5 - เรียกใช้การสแกนในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 1 – บูตในโหมดปลอดภัย

1. เปิดการตั้งค่า

2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ไปที่ “ระบบ" การตั้งค่า.

3. เพียงเลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วแตะ "การกู้คืน" ตัวเลือก.

4. ตอนนี้ เพื่อเริ่มต้นกระบวนการกู้คืน แตะ “เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้“.

ระบบของคุณจะเริ่มต้นใหม่ในโหมดการกู้คืนของ Windows

5. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วให้แตะ "แก้ไขปัญหา” เพื่อแก้ไขปัญหานี้

6. เพียงคลิกที่ “ตัวเลือกขั้นสูง” บนหน้าจอเพื่อเข้าใช้งาน

7. จะมีตัวเลือกต่างๆที่นี่ คุณต้องคลิกที่ "การตั้งค่าเริ่มต้น” เพื่อเข้าถึง

8. การเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบเฉพาะจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แตะ "เริ่มต้นใหม่” เพื่อรีสตาร์ทระบบ

9. เมื่อระบบของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้กด F4 จากแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเลือก "เปิดใช้งานเซฟโหมด" ตัวเลือก.

ขั้นตอนที่ 2 – เรียกใช้การสแกน SFC

เมื่อระบบของคุณรีสตาร์ท คุณอาจเรียกใช้ SFC และการสแกน DISM

1. ต้องกด ชนะคีย์+R คีย์ร่วมกันเพื่อเรียกใช้เทอร์มินัล Run

2. เมื่อกล่องเล็กๆ ปรากฏขึ้น ให้เขียนว่า “cmd“. จากนั้นให้กด Ctrl+Shift+Esc คีย์ร่วมกันเพื่อเปิดเทอร์มินัล CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. แล้ว, พิมพ์ คำสั่งสแกน SFC นี้แล้วกด อีnter เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC

sfc /scannow

3. รอจนกว่า Windows จะสแกน SFC เสร็จ จากนั้นคัดลอกโค้ดนี้จากที่นี่ วางลงในเทอร์มินัลแล้วกด เข้า กุญแจ.

dism ออนไลน์ cleanup-image restorehealth

หลังจากนั้น ปิดหน้าจอพรอมต์คำสั่ง หลังจากนั้น, เริ่มต้นใหม่ ระบบ.

แก้ไข 6 – รีเฟรช Windows

รีเฟรช Windows เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องสัมผัสไฟล์ของคุณ

1. เปิดหน้าต่างการตั้งค่า

2. ตอนนี้แตะที่ "ระบบ” ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ

2. เมื่อคุณทำเช่นนั้น ลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือของคุณจนกว่าคุณจะพบ “การกู้คืน" ตัวเลือก. เปิด.

4. คุณสามารถค้นหาเครื่องมือการกู้คืนจำนวนมากได้ที่นี่ คุณต้องมองหา “รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" ตัวเลือก.

5. จากนั้นแตะ “รีเซ็ตพีซี“.

6. หน้า 'เลือกตัวเลือก' ใหม่จะเปิดขึ้น ที่นี่ เลือก “เก็บไฟล์ของฉัน“.

7. ต่อไป คุณมีสองทางเลือก

ดาวน์โหลดบนคลาวด์ – การเลือกตัวเลือกนี้จะดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows ใหม่ เห็นได้ชัดว่าตัวเลือกนี้ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอาจใช้เวลานานกว่าตัวเลือกถัดไป

ติดตั้งใหม่ในพื้นที่ – Windows จะถูกติดตั้งใหม่จากไดรฟ์

คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดก็ได้

รอจนกว่า Windows จะรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้ควรแก้ไขระบบทันทีและสำหรับทั้งหมด