ไม่สามารถเปิดเครื่องบน Surface Pro 4 [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

มาพูดถึงปัญหาอื่นๆ ของ Surface Pro 4 กันดีกว่า หลังจาก ปัญหาแบตเตอรี่หมดไว ที่เชื่อมต่อกับโหมดสลีปที่ผิดปกติผู้ใช้รายหนึ่งได้รายงานเกี่ยวกับ ฟอรั่มชุมชน Microsoft ที่เขาไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ Surface Pro 4 ของเขาได้:

“ฉันได้รับ Surface Pro 4 วันนี้และใช้งานได้ดี ฉันใส่มัน "นอน" ชั่วขณะหนึ่งกลับมาและเปิดมัน อีกครั้งมันทำงานได้ดี ฉันทำผิดพลาดและแทนที่จะวางไว้บน "โหมดสลีป" ฉันกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องเมื่อทำเสร็จ ตอนนี้มันจะไม่เกิดขึ้นเลย หน้าจอยังคงมืด ถ้าฉันกดปุ่มเปิด/ปิด ฉันจะเห็นไฟที่อยู่ใต้แป้นคีย์บอร์ด แล้วถ้าฉันกดสวิตช์เปิดปิดอีกครั้ง ไฟจะดับ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับหน้าจอไม่ว่าฉันจะทำอะไร มีใครได้รับความทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้อีกหรือไม่”

ปัญหาบางอย่างกับ Surface Pro 4 อาจเกิดขึ้นไม่ช้าก็เร็ว และผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• Surface Pro 4 หน้าจอสีดำแห่งความตาย – ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับ Surface Pro 4 คือหน้าจอสีดำมรณะ คุณสามารถรับรู้ปัญหานี้ได้จากหน้าจอสีดำและไม่สามารถเปิดแท็บเล็ตของคุณได้
• ไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 หลังจากอัปเดต ชาร์จ ปิดเครื่อง – ผู้ใช้รายงานปัญหานี้ในหลายกรณี บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้หลังจากชาร์จหรือปิดเครื่อง
• Surface Pro 4 ไม่ชาร์จ กำลังชาร์จอยู่ – ตามที่ผู้ใช้บางครั้งอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถชาร์จได้เลย นี่ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Surface Pro 4 ไม่คิดค่าใช้จ่าย ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ของคุณ คุณจึงควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
• Surface Pro 4 ไม่สตาร์ท ไม่ตื่น เปิดไม่ติด – ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแท็บเล็ตไม่เริ่มทำงานเลย ตามที่ผู้ใช้ระบุว่าแท็บเล็ตไม่สามารถปลุกหรือเปิดได้
• Surface Pro 4 ไม่ทำงาน บูทไม่ได้ – หากคุณประสบปัญหานี้ บางครั้งคุณจะไม่สามารถบูต Surface Pro 4 ได้ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด แท็บเล็ตของคุณอาจไม่ทำงานเลย

หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ต้องแน่ใจว่าคุณไม่ใช่คนเดียว เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นพบปัญหามากมาย Microsoft ตัดสินใจเปลี่ยนแท็บเล็ต Surface Pro 4 บางรุ่น.

นอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ได้ ที่นี่.

---

จะทำอย่างไรถ้าไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้

1. ทำการรีเซ็ตสองปุ่ม
2. ถอดสายไฟและปล่อยให้แบตเตอรี่หมด
3. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาที
4. ใช้คีย์ลัด Windows + P
5. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
6. เชื่อมต่อ Surface Pro ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าอื่น
7. ปลุก Surface ของคุณด้วยปุ่มลัด
8. ชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ
9. วางแล็ปท็อปของคุณไว้ในห้องเย็น

โซลูชันที่ 1 - ทำการรีเซ็ตสองปุ่ม

พนักงานของ Microsoft มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ในทันทีไม่เหมือนกับบางกรณีก่อนหน้านี้ ตามรายงาน หาก Surface Pro 4 ของคุณไม่ปลุก เพียงแค่ทำการรีเซ็ตสองปุ่ม และทุกอย่างจะทำงานได้ดี

ในการรีเซ็ตสองปุ่มบน Surface Pro 4 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด ค้างไว้ อำนาจ ปุ่มเป็นเวลา 30 วินาที
2. หลังจากที่ Surface ปิดลง ให้กด. ค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่มและ อำนาจ พร้อมกันอย่างน้อย 15 วินาที (หน้าจออาจกะพริบโลโก้ Surface ก่อน 15 วินาที แต่อย่าปล่อยปุ่ม)
3. หลังจากที่คุณปล่อยปุ่ม ให้รอ 10 วินาที
4. กดและปล่อย อำนาจ อีกครั้ง และ Surface ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้ง

แม้ว่าจะไม่ได้รับการยืนยัน แต่ข้อผิดพลาดของโหมดสลีปบน Surface Pro 4 อาจทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องจาก คุณจะเห็นด้านบนนี้ ผู้ใช้บอกว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่เขาเผลอทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป โหมด.

เราทำได้เพียงรอให้ Microsoft เผยแพร่การอัปเดตการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาโหมดสลีปบน Surface Pro 4 และหากปัญหาหยุดเกิดขึ้น แสดงว่ามีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดนี้อย่างแน่นอน

นอกจากนี้ การตรวจดูว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่มีปัญหาอะไร เผื่อในกรณีที่แบตเตอรี่เสียหายหรือหมด อุปกรณ์ของคุณก็ไม่เปิดตามหลักเหตุผล

---

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปลุกแท็บเล็ต Surface ของคุณจากโหมดสลีป โปรดดูบทความนี้

---

โซลูชันที่ 2 - ถอดสายไฟและปล่อยให้แบตเตอรี่หมด

หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยการระบายแบตเตอรี่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาโดยถอด Surface Pro 4 ออกจากอะแดปเตอร์ไฟฟ้าและปล่อยให้แบตเตอรี่หมด

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมง ดังนั้นจึงควรปล่อย Surface Pro 4 ทิ้งไว้ 24 ชั่วโมงขึ้นไปเพื่อให้แบตเตอรี่หมด

เมื่อแบตเตอรี่หมด คุณสามารถเชื่อมต่อแท็บเล็ตกับอะแดปเตอร์แปลงไฟและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บางครั้ง คุณอาจพบข้อผิดพลาดหรือแท็บเล็ต Surface ของคุณอาจค้างอยู่ที่หน้าจอ 'กำหนดค่า Windows' สำหรับกรณีนี้เราได้เตรียม a คำแนะนำทีละขั้นตอน ที่จะช่วยให้คุณหมดปัญหา

---

โซลูชันที่ 3 - กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาที

ตามที่ผู้ใช้ระบุ หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ คุณอาจต้องการลองกด holding ค้างไว้ พลัง ปุ่ม. ในการทำเช่นนั้น เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หนึ่งนาที

หากคุณดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างถูกต้อง Surface Pro 4 จะรีบูตและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

หากคุณพบข้อผิดพลาด BSOD บนอุปกรณ์ Surface Pro เราขอแนะนำให้คุณอ่าน คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน

---

โซลูชันที่ 4 - ใช้ทางลัด Windows Key + P

หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ คุณอาจต้องการลองใช้แป้นพิมพ์ลัดของ Windows Key + P ตามที่ผู้ใช้ระบุว่า Surface Pro 4 ของคุณอาจทำงานอยู่ แต่มีโหมดโปรเจ็กต์อื่น

ผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อต่อกับแป้นพิมพ์ และเพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องกด คีย์ Windows+ พี่ ทางลัด

หลังจากกดแป้นพิมพ์ลัดสองสามครั้ง อุปกรณ์ Surface Pro ของคุณจะเริ่มทำงาน

---

โซลูชันที่ 5 - ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด

ตามที่ผู้ใช้ระบุ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากแท็บเล็ตของคุณ

หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ คุณจะต้องถอดอะแดปเตอร์แปลงไฟ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณเชื่อมต่อกับ Surface Pro

หลังจากทำเช่นนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หนึ่งหรือสองนาที ปล่อยมันเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วกดค้างไว้อีกครั้งเป็นเวลา 5-10 วินาที หลังจากทำเช่นนั้น แท็บเล็ตของคุณจะเปิดขึ้นและทุกอย่างจะเริ่มทำงาน

---

โซลูชันที่ 6 - เชื่อมต่อ Surface Pro ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าอื่น

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยเชื่อมต่อ Surface Pro 4 กับเต้ารับไฟฟ้าอื่น หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าอื่นในบ้านของคุณแล้วลองอีกครั้ง

ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้เนื่องจากอุปกรณ์ของตนเชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้ากับอุปกรณ์อื่น

หลังจากเชื่อมต่อ Surface Pro 4 กับเต้ารับอื่นที่ไม่มีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออยู่ ปัญหาได้รับการแก้ไขและ Surface Pro 4 เริ่มทำงานอีกครั้ง

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่รับประกัน แต่คุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรี

---

โซลูชันที่ 7 - ปลุก Surface ของคุณด้วยปุ่มลัด

บางครั้ง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากวาง Surface Pro เข้าสู่โหมดสลีป หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ คุณสามารถลองปลุกเครื่องโดยกดแป้นลัดบางแป้น

โดยกด คีย์ Windows + Ctrl + Shift + B ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ หากคุณกำลังใช้ Surface Pro 4 ในโหมดแท็บเล็ต ให้กดทั้งสองพร้อมกัน ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง ปุ่มสามครั้งอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้ควรปลุกแท็บเล็ตของคุณและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

---

สนใจทางลัดที่เป็นประโยชน์ของ Windows 10 ทั้งหมดหรือไม่ ลองดูที่นี่และเรียนรู้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว

---

โซลูชันที่ 8 - ชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเปิด Surface Pro 4 ได้ เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของคุณหมด ชาร์จ Surface Pro 4 ของคุณเป็นเวลา 30 นาทีขึ้นไป จากนั้นลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสากล แต่อาจมีประโยชน์ ดังนั้นโปรดลองใช้ดู

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ Surface Pro ตรวจสอบบทความนี้ และค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์จาก Microsoft

---

โซลูชันที่ 9 - วางแล็ปท็อปของคุณไว้ในห้องเย็น

ตามที่ผู้ใช้ระบุ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยวางแท็บเล็ตไว้ในห้องเย็นเป็นเวลา 30 นาทีขึ้นไป หลังจากระบายความร้อนแท็บเล็ตของคุณแล้ว ให้ใส่กลับเข้าไปในห้องของคุณและรอประมาณ 30 นาที ตอนนี้ให้ลองเปิดแท็บเล็ตของคุณอีกครั้ง

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาคร่าวๆ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้ คุณจึงอาจต้องลองใช้งาน โปรดทราบว่าการวางแท็บเล็ตของคุณในสภาพแวดล้อมที่เย็นอาจทำให้แท็บเล็ตเสียหายได้ ดังนั้นโปรดใช้วิธีแก้ปัญหานี้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง

หากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณอาจต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์ซ่อมอย่างเป็นทางการ

---

คุณมีปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับ Surface Pro 4 หรืออุปกรณ์ Surface Book ที่เรายังไม่ครอบคลุมหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น บอกเราในความคิดเห็น แล้วเราจะพยายามหาทางแก้ไขให้กับคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Pro 4 ปรับปรุงความเสถียรของกล้อง
• สิ่งที่ต้องทำหาก Surface Pro 4 Type Cover ไม่ทำงาน
• ผู้ใช้ Surface Pro 4 รายงานหน้าจอสั่นและปัญหาอื่นๆ
• แก้ไข: ปัญหาการหรี่แสงหน้าจอ Surface Pro 4
• ปรับความสว่างหน้าจอใน Surface Pro 4 ไม่ได้ใช่หรือไม่ เรามีทางแก้ไข
• การแก้ไข: ปากกา Surface ใช้งานไม่ได้กับ Surface Pro 4