วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการป้องกันไวรัสของ Norton ใน Windows 10

Norton Antivirus เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับ Windows 10 โดยเริ่มตั้งแต่เวอร์ชัน 22.5.2.15 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2015 แต่ปัญหาอาจปรากฏขึ้น

รองรับแอนตี้ไวรัสWindows 10 บิลด์ และคุณไม่ควรเจอ shouldn ข้อผิดพลาด หรือข้อบกพร่องเมื่อเรียกใช้ Norton บนระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุด

เนื่องจากโลกไม่ได้สมบูรณ์แบบ บางครั้งผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดของ Norton ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งาน แอนติไวรัส บน Windows 10

จะทำอย่างไรเมื่อ Norton ติดตั้งบน Windows 10 มีปัญหา? ทางออกที่ง่ายที่สุดคือการใช้โปรแกรมแก้ไขอัตโนมัติของ Norton ในตัว โดยปกติ ปัญหาของ Norton จะปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้งบางส่วนหรือผิดพลาด

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้เรียกใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall หรือตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย

ผู้ใช้ยังบ่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน Norton security.exe ปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ด้านล่างนี้ เราจะแสดงรายการปัญหาแอนตี้ไวรัสของ Norton ที่พบบ่อยที่สุดใน Windows 10ที่ผู้ใช้จะพบได้ตลอดจนการแก้ไขที่มี

จะทำอย่างไรถ้าฉันมีปัญหา Norton ใน Windows 10

1. ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจาก Norton Portal

1. ไปที่ นอร์ตันพอร์ทัล และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. ในพอร์ทัลของ Norton ให้เลือก ดาวน์โหลด Norton.
3. บน เริ่ม หน้าต้องเลือก ตกลง & ดาวน์โหลด.
4. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ค้นหาไฟล์และ เรียกใช้ตัวติดตั้ง.
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หากคุณไม่พบ Norton ใน Windows 10 แสดงว่าอาจไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง ไปที่ Norton Portal ของคุณและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากที่นั่น

2. ใช้ Norton Remove and Reinstall tool

1. ดาวน์โหลด Norton ลบและติดตั้งใหม่ เครื่องมือ. หากคุณมี Norton Family ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมก่อนดาวน์โหลดเครื่องมือนี้
2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของเครื่องมือและยอมรับเงื่อนไขการอนุญาต
3. คลิก ลบและติดตั้งใหม่ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ.
4. คลิก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ เพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
5. หลังจากรีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton ใหม่

เครื่องมือนี้พัฒนาโดย Norton เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง หรือปัญหาการอัปเดต ดังนั้นจึงเป็นแอปที่เชื่อถือได้

3. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton เวอร์ชันอัปเดตของคุณ

1. ไปที่ Norton Update Center หน้า.
2. คลิก อัปเดตฉันตอนนี้ ปุ่ม.
3. รอให้ดาวน์โหลดเครื่องมือ
4. ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งเพื่อเรียกใช้
5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Norton Update Center จะดาวน์โหลด AutoDetectPkg.exe แอปนี้จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งและนำคุณไปยังหน้าดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

หากโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ โปรดดูที่ .ของเรา คู่มือเฉพาะ และเรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อปัญหานี้ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 8504, 104

1. ใช้ เครื่องมือลบและติดตั้งใหม่ของ Norton และเรียกใช้เพื่อลบ Norton
2. ถอนการติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Symantec:
   1. ไปที่ แผงควบคุม แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง หรือเปลี่ยนโปรแกรม
   2. ลบโปรแกรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับไซแมนเทคทั้งหมด
3. อัปเดตกราฟิกวิดีโอ คนขับ:
   1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ และค้นหา อะแดปเตอร์แสดงผล
   2. คลิกขวาที่ การ์ดจอ HD แล้วเลือก คุณสมบัติ.
   3. บน แท็บไดรเวอร์, ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
   4. หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
   5. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

มีแนวโน้มที่จะพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณกำลังเรียกใช้โปรแกรมความปลอดภัยอื่น หรือหากข้อผิดพลาดในการติดตั้งหลุดเมื่ออัปเกรดโปรแกรมป้องกันไวรัส

Norton ยังแนะนำให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณต้องการการอัพเดตหรือไม่ นั่นคือเหตุผลที่เราให้ขั้นตอนในการอัปเดตด้วย

เป็นการดีที่สุดที่จะอัพเดทไดรเวอร์ของคุณอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ดังนั้น ใช้สิ่งเหล่านี้ any ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ตรวจจับอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมเพื่ออัปเดตโดยอัตโนมัติ

5. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 3048.3

1. เปิดตัวนอร์ตัน
2. ไปที่ ความปลอดภัย แล้วคลิกที่ อัปเดตสด
3. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นและคลิกตกลง
4. เรียกใช้ LiveUpdate จนกระทั่งข้อความ ผลิตภัณฑ์ Norton ของคุณมีการอัปเดตการป้องกันล่าสุด ปรากฏขึ้นที่หน้าจอ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton ล่าสุด หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้เรียกใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall

6. ข้อผิดพลาดของ Norton 8506,421 และ 3039,65559

1. เรียกใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall และปฏิบัติตามข้อบ่งชี้บนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งอีกครั้ง
2. หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Norton Power Eraser:
   1. ดับเบิ้ลคลิกที่ NPE.exe ไฟล์.
   2. คลิกใช่หรือดำเนินการต่อหาก UAC ปรากฏขึ้นและยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
   3. รอให้เครื่องมือสแกน Norton Power Eraser ตรวจสอบและดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติหากมี
   4. ในหน้าต่าง Norton Power Eraser ให้เลือก การสแกนแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการ และคลิก วิ่งเลย.
      เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะแสดงในหน้าต่าง Unwanted Apps Scan Complete
   5. หากไม่พบแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการในคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความ ไม่พบภัยคุกคาม จะปรากฏขึ้น คลิก เสร็จแล้ว.
   6. หากตรวจพบแอพที่ไม่ต้องการ คลิก ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในหลายกรณี ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้น

7. ข้อผิดพลาดของ Norton 8505, 129

ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย

1. พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในแถบค้นหาแล้วกด Enter หน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจะเปิดขึ้น
2. ไปที่ แท็บการเชื่อมต่อ และเลือก การตั้งค่า LAN.
3. ในกล่องการตั้งค่า LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกกล่องพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใด
4. คลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง

กำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows

1. เปิดแถบค้นหาแล้วพิมพ์ ควบคุม เพื่อเปิดแผงควบคุม
2. ไปที่ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
3. คลิกขวาที่ อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ และเลือก คุณสมบัติ.
4. ในหน้าต่างคุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่ายไปที่ การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้ แล้วคลิก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (TCP/IP) หรือ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน4 (TCP/IPv4).
5. คลิกคุณสมบัติ
6. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง พิมพ์ที่อยู่ IP ของ Norton ConnectSafe สองรายการ:
   • DNS ที่ต้องการ: 199.85.126.10
   • DNS สำรอง: 199.85.127.10
7. คลิกตกลง
8. หากการดำเนินการนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เรียกใช้การสแกนด้วย Norton Power Eraser.

หากปัญหายังคงอยู่ ให้มองหาแถบเครื่องมือที่ไม่ต้องการซึ่งมักจะมาพร้อมกับโปรแกรมฟรีบางโปรแกรมที่คุณอาจติดตั้งไว้ หากต้องการลบเบราว์เซอร์ไฮแจ็คเกอร์ ให้ตรวจสอบ .ของเรา คำแนะนำโดยละเอียด.

8. ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามอื่น

Norton เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ แต่อย่างที่คุณเห็นว่ามีข้อผิดพลาดมากมายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น คุณอาจคิดจะเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออื่น

เมื่อ Norton จะไม่ติดตั้งบน Windows 10 ของคุณ แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ก็ไม่มีทางแก้ไขอื่นนอกจากลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่น

เราขอแนะนำให้คุณใช้โซลูชันข้ามแพลตฟอร์มเพื่อปกป้องอุปกรณ์ Windows, Mac และ Android ด้วยใบอนุญาตเดียวเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายสูงสุด

คุณยังจะได้เพลิดเพลินกับคุณสมบัติระดับพรีเมียม เช่น การเข้ารหัสไฟล์และสื่อแบบถอดได้ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถจัดเก็บและจัดระเบียบรหัสผ่านของคุณ และปกป้องแล็ปท็อปของคุณด้วยการป้องกันการโจรกรรม

ESET Smart Security

กำจัดข้อผิดพลาดและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยด้วยหนึ่งในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุด

ทดลองฟรีเข้าไปดูในเว็บไซต์

แอนตี้ไวรัสที่ดีมีความสำคัญมากหากคุณใส่ใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ Norton เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับมัน โปรดอย่าลืมแก้ไขโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม เครื่องมืออื่นๆ อาจทำงานได้ดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นพบพวกเขาทั้งหมดใน .ของเรา คู่มือรวมถึงแอนติไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10.

นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Norton โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างว่าคุณพบข้อผิดพลาดใดและคุณแก้ปัญหาอย่างไร