การสำรวจล่าสุดดำเนินการโดยไซต์สนับสนุน ad ที่ เปิดเผยว่า 50% ของผู้บริโภคต้องเผชิญกับ are ปัญหาหลังจากการอัพเดท Windows ที่สำคัญและบางส่วนก็มีความรุนแรงเพิ่มขึ้น ในปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นบ่นว่า โปรแกรม Windows Insider ไม่แข็งแรงพอที่จะตรวจจับและแก้ไขจุดบกพร่อง และการวิจัยครั้งล่าสุดนี้มีขึ้นเพื่อเน้นย้ำปัญหานี้ให้มากขึ้นเท่านั้น
ซึ่งสำรวจเป็นตัวเลข
การศึกษาประกอบด้วยสมาชิก 1,000 รายและพบว่า 21% ของผู้ใช้เหล่านี้ต้องเผชิญกับ ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ และสิ่งเหล่านี้รวมอยู่ด้วย แอพที่ไม่ยอมเปิด อีกต่อไปหลังจากการอัพเดท นอกจากนี้ 16% ของผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่น อุปกรณ์ต่อพ่วงเสีย หลังจากการอัพเดตที่สำคัญ และบางระบบถึงกับหยุดการบูทอย่างถูกต้อง ในขณะที่ประสิทธิภาพของพีซีอื่นๆ ลดลง
พีซี/ระบบที่ใช้งานไม่ได้ต้องได้รับการแก้ไขโดยช่างเทคนิค และผู้ใช้ต้องจ่ายเงินประมาณ 90 ดอลลาร์
Microsoft ควรครอบคลุมค่าใช้จ่าย
บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้ไม่ควรเป็นคนสนับสนุนค่าใช้จ่ายเหล่านี้ และ Microsoft ควรส่งค่าชดเชยให้กับพวกเขาเนื่องจากเป็นความผิดของพวกเขา สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้
จากข้อมูลของ Who's data ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับ Windows 10 มากกว่าระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าเรดมอนด์ควรตรงไปตรงมาเกี่ยวกับ ความเสี่ยงที่เกิดจากการอัปเดตเฉพาะ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้หากพวกเขาเลือก
ควรเสนอการอัปเดตความปลอดภัยแยกต่างหาก
ซึ่งยังบอกด้วยว่าสิ่งนี้อาจทำให้ ปัญหาด้านความปลอดภัยดังนั้นพวกเขาจึงเสนอให้ Microsoft เสนอสิ่งเหล่านี้แยกต่างหากและไม่ใช่ทางเลือกอื่น
พวกเขายังกล่าวอีกว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการคือทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดและ ประสบการณ์การอัปเดต Windows ที่ดีที่สุด และนั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาจะตรวจสอบคำถามและปัญหาของลูกค้าต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- การแก้ไข: พาร์ติชันใหม่ปรากฏใน File Explorer หลังจาก Windows อัปเดต
- วิธีลบการอัปเดต Windows ที่ดาวน์โหลดซึ่งติดตั้งไม่สำเร็จ
- การอัปเดต Windows ในอนาคตจะรวดเร็ว เงียบ และจะไม่ส่งผลต่องานของคุณ
