Salesforce เป็น SaaS บนคลาวด์ (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ที่เชี่ยวชาญด้าน CRM (Customer Relationship Management) คุณสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับคู่ค้าและลูกค้าของคุณได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์
มีอินเทอร์เฟซที่ใช้สำหรับการจัดการเคสและงาน และระบบที่สามารถกำหนดเส้นทางและส่งต่อเหตุการณ์สำคัญโดยอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถค้นหาพอร์ทัลเฉพาะที่พวกเขาสามารถติดตามกรณีของตนเอง หรือตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล
ในฐานะลูกค้า คุณสามารถใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเข้าร่วมการสนทนาของบริษัทบนโซเชียลได้ด้วยซ้ำ แพลตฟอร์มสื่อ ทำการค้นหาโดย Google หรือแม้แต่จัดการงานวิเคราะห์ ทั้งหมดนี้มาจากที่เดียวกัน สถานที่.
โปรดจำไว้ว่า Salesforce ไม่ใช่โปรแกรมเดสก์ท็อป ดังนั้นจึงไม่มีข้อกำหนดแบบสแตนด์อโลน คุณสามารถเข้าถึง Salesforce ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งกลายเป็นข้อกำหนดด้วยตัวมันเอง พร้อมกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ดังนั้น นี่คือข้อกำหนดที่พีซีของคุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้คุณสามารถใช้ Salesforce ได้:
Salesforce มีไคลเอนต์เดสก์ท็อปจำนวนมาก เช่น Chatter, Connect Offline และ Data Loader แต่ดูเหมือนว่าเครื่องมือเหล่านี้ล้าสมัยไปแล้ว ยูทิลิตี Salesforce เดียวที่คุณสามารถใช้ได้นอกเว็บเบราว์เซอร์ของคุณคือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
รีวิวของเรา
- ข้อดี
- ทดลองใช้งาน 90 วัน
- Cloud-based หมายถึงการเข้าถึงสูง
- เอกสารช่วยเหลือที่กว้างขวาง
- ง่ายต่อการใช้
- ข้อเสีย
- ไม่มีแอปเดสก์ท็อปอีกต่อไป
Salesforce รุ่นทดลองใช้ฟรี free
แม้ว่าเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์สำหรับ Salesforce จะไม่ใช่ความจริงอีกต่อไป แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณยังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์บางอย่างไม่ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การทดลองใช้ 90 วันเพื่อสัมผัสกับบริการชิ้นใหญ่นี้
คุณลักษณะบางอย่างไม่พร้อมใช้งานในรุ่นทดลองใช้งาน แต่นั่นก็ไม่ควรทำให้คุณผิดหวัง หากคุณได้ลองใช้งาน คุณจะพบว่าการลงภาพให้ชัดเจนว่า Salesforce สามารถช่วยอะไรคุณให้บรรลุผลได้นั้นมากเกินพอ
Salesforce ทำอะไร?
หากคุณไม่มีความรวดเร็ว Salesforce อาจรู้สึกเหมือนมนุษย์ต่างดาวเล็กน้อยสำหรับคุณ แต่นั่นเป็นเหตุผลที่เรามาที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าบริการนี้คืออะไรและจะทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร กล่าวโดยย่อ จะช่วยปรับปรุงปัจจัยด้านการสื่อสารในบริษัทของคุณและให้สิทธิ์การเข้าถึงธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์จากทุกที่ที่คุณอยู่
เมื่อใช้ Salesforce คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ เช่น การพัฒนาแอพ ด้วยเครื่องมือที่ผสานรวมมากมายที่มาพร้อมกับมัน นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามงาน เหตุการณ์ บันทึก และข่าวสาร แต่ยังติดตามบุคคล ผู้มีแนวโน้ม หรือ บริษัท สร้างรายงาน โอนบันทึก ตั้งค่างาน และเริ่มการสอบถาม ทั้งหมดนี้ไม่มีนัยสำคัญ ความพยายาม
Salesforce เป็นบริการบนคลาวด์
บางทีข้อดีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาทั้งหมดคือการเข้าถึงบนคลาวด์ ไม่เพียงแต่คุณสามารถเข้าถึงพื้นที่ทำงานของคุณจากแทบทุกที่ (ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) แต่ผู้ทำงานร่วมกันของคุณสามารถทำได้เช่นกันหากคุณต้องการ
ลูกค้าของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากพอร์ทัลเฉพาะของตนเอง ซึ่งพวกเขาสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น กรณี ติดตาม เข้าสังคม ทำการวิเคราะห์เชิงลึกของบริษัทของพวกเขา และแม้กระทั่งเข้าถึงสัญญาและ สิทธิ์
ดาวน์โหลดตัวโหลดข้อมูล Salesforce
ขออภัย ไม่รองรับแอปเดสก์ท็อปที่รองรับก่อนหน้านี้ เช่น Data Loader, Connect Offline และ Chatter อีกต่อไป เครื่องมือเดสก์ท็อปเดียวที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้คือ Salesforce สำหรับ Outlook.
แม้จะไม่มีแอปเดสก์ท็อปที่รองรับ แต่ความสามารถในการเข้าถึงของ Salesforce ก็ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก ค่อนข้างตรงกันข้าม เนื่องจากมันช่วยให้คุณเข้าถึงการทำงานทั้งหมดของคุณผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของคุณ
Salesforce คืออะไร?
สรุป หากธุรกิจของคุณสามารถใช้โซลูชัน CRM ที่มีความสามารถ Salesforce คือสิ่งที่ควรพิจารณาจริงๆ ข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียวว่าใช้ระบบคลาวด์น่าจะเพียงพอที่จะกระตุ้นความสนใจของคุณ แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้น: การทดลองใช้ฟรี 90 วันและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มความสามารถในการเข้าถึง
ในด้านบวก คุณไม่จำเป็นต้องมีซูเปอร์คอมพิวเตอร์เพื่อใช้ Salesforce พีซีที่สามารถเรียกใช้ Chrome, Firefox หรือ Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรน่าจะเพียงพอ
คำถามที่พบบ่อย: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce
- Salesforce ทำอะไรกันแน่?
เนื่องจาก Salesforce เป็น CRM คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ได้หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องพึ่งพาลูกค้า และคุณต้องการวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า และเนื่องจากเป็นระบบคลาวด์ คุณจึงสามารถพกพาไปได้ทุกที่ ตราบใดที่คุณมีเว็บเบราว์เซอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือแอปมือถือ
- ฉันสามารถดาวน์โหลด Salesforce บนพีซีของฉันได้หรือไม่
น่าเสียดายที่ไม่มี เมื่อสองสามปีก่อน Salesforce มีแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปจำนวนมาก (Chatter, Data Loader และ Connect Offline) ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึง Salesforce ได้โดยไม่ต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ไม่รองรับแอปเหล่านั้นอีกต่อไป คุณยังสามารถดาวน์โหลด Salesforce สำหรับ Outlook.
- Salesforce ฟรีหรือไม่
ไม่ Salesforce ไม่เคยเป็นและยังไม่ฟรี คุณจะต้องซื้อแผนการสมัครสมาชิกหากคุณต้องการใช้บริการนี้แบบไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม มีการทดลองใช้ฟรี 90 วันหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องสมัครสมาชิกหรือไม่