การแก้ไข: ปัญหากล้องวิดีโอของ Google แฮงเอาท์

การติดต่อกับคนใกล้ชิดไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อนตั้งแต่อินเทอร์เน็ตมาถึง ยิ่งกว่านั้น โปรแกรมทุกประเภทได้ปรากฏขึ้นซึ่งรวมถึงคุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การโทรผ่านวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของโปรแกรมดังกล่าวคือ Google Hangouts ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การสื่อสารที่พัฒนาโดย Google ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

น่าเสียดายที่แม้แต่บริการจากซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่อย่าง Google ก็ไม่ปลอดภัยจากปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ได้รับ การรายงาน ว่ามีปัญหากับฟีดกล้องวิดีโอเมื่อใช้บริการ

เว็บแคมของฉันทำงานอย่างถูกต้องกับแอปอื่น ยกเว้น Google แฮงเอาท์ แฮงเอาท์บอกว่ากล้องกำลังเริ่มทำงาน แต่ใช้งานไม่ได้ในตอนท้าย ฉันได้ตรวจสอบแล้วว่าฉันไม่อนุญาตให้แฮงเอาท์เข้าถึงเว็บแคมของฉันหรือไม่ ซึ่งฉันทำไปแล้ว ฉันคิดว่าไม่มีปัญหา กรุณาช่วย. ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกันหรือไม่ แต่ฉันไม่สามารถแชร์หน้าจอผ่านแฮงเอาท์ได้เช่นกัน

เนื่องจาก Google แฮงเอาท์ค่อนข้างเป็นที่นิยม เราจึงได้ตัดสินใจดูขั้นตอนการแก้ปัญหาสองสามขั้นตอน เพื่อให้คุณได้สนุกกับการใช้เครื่องมือนี้อย่างเต็มความสามารถในที่สุด

---

ฉันจะแก้ไขกล้อง Google Hangout ไม่ทำงานได้อย่างไร

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณไม่มีความผิด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณ กล้องและเสียบลำโพงเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิดเครื่อง
  • ในกรณีที่คุณมีฟีดวิดีโอแต่ไม่มีเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนไว้
• หากคุณเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ใดๆ ของคุณโดยใช้ USB ให้ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใดๆ จากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมอื่นบนพีซีของคุณกำลังใช้กล้องหรือไมโครโฟนเมื่อใช้ Google แฮงเอาท์
• ดูที่ด้านล่างของหน้าต่างแฮงเอาท์วิดีโอของ Google แฮงเอาท์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดไมโครโฟนหรือกล้องแล้ว

---

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าแฮงเอาท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

1. เปิดเบราว์เซอร์และเปิดใช้ Google Hangouts ในแท็บใหม่
2. ที่ด้านบนของหน้าต่างแฮงเอาท์วิดีโอ ให้เลือก, การตั้งค่า 
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องสำหรับแต่ละการตั้งค่า
   • คุณสามารถเปลี่ยนได้โดยใช้ปุ่ม ลูกศรลง
     • กล้อง
       • หากกล้องของคุณใช้งานได้ คุณจะเห็นวิดีโอของคุณที่ด้านบนขวา
     • ไมโครโฟน
       • หากต้องการทดสอบไมโครโฟน ให้พูดออกมาดังๆ แล้วถามว่าอีกฝ่ายได้ยินเสียงคุณไหม
     • ลำโพง
       • หากต้องการทดสอบลำโพงของคุณ ให้คลิก ทดสอบ

---

3. ทำการรีบูทพีซีหรือเพียงแค่เริ่มการโทรใหม่

1. ออกจากแฮงเอาท์วิดีโอปัจจุบันของคุณ
2. ปิดเบราว์เซอร์ของคุณ
3. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง
4. กลับไปที่หน้าต่าง Google Hangouts แล้วลองโทรหาบุคคลนั้นอีกครั้ง
5. หากไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ท PC

---

เบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แฮงเอาท์มีปัญหาได้ ลองใช้ทางเลือกเหล่านี้บ้าง!

---

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีกฝ่ายไม่ใช่คนที่มีปัญหาด้านวิดีโอ

หากคุณลองวิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณ แต่เป็นปัญหากับคนที่คุณพยายามจะคุยด้วย

ดังที่กล่าวไปแล้ว เพียงขอให้พวกเขาทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวกันกับที่กล่าวข้างต้น แล้วลองโทรวิดีโอกับพวกเขาในภายหลัง

หากคุณยังคงมีปัญหา ไปที่ฟอรัมแฮงเอาท์เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้รอบรู้ที่ใช้แฮงเอาท์

---

หากไม่มีขั้นตอนใดที่กล่าวถึงข้างต้นให้ผลลัพธ์ใดๆ คุณควรรายงานปัญหาดังกล่าว

1. ที่ด้านบนของหน้าต่างแฮงเอาท์วิดีโอ ให้คลิก มากกว่า
2. เลือก คำติชม
3. ทางด้านซ้าย ให้เลือกว่าคุณต้องการรวมภาพหน้าจอหรือไม่
   • สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างมาก
   • คุณสามารถเน้นหรือ ไฟดับ พื้นที่ใด ๆ ของภาพถ่าย
4. อธิบายปัญหาของคุณและพยายามเจาะจงและตรงประเด็นที่สุดเท่าที่จะทำได้
5. คลิก ส่ง

---