ผู้ใช้ Surface Pro 4 แจ้งหน้าจอสั่นและปัญหาอื่นๆ

มีไม่กี่อย่าง ผู้ใช้ Surface Pro 4 ที่ได้รายงานปัญหาขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Windows สวัสดี และปัญหาจอสั่น ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ดูเหมือนจะเชื่อมต่อกับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด และกำลังรายงานโดยผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยในฟอรัม Microsoft Answers และโซเชียลมีเดีย

Surface Pro 4 หน้าจอสั่น

ผู้ใช้รายอื่นได้รายงานปัญหาอื่นที่หน้าจอสั่นขณะดูวิดีโอ ขณะใช้หน้าจอสัมผัส, ทัชแพดและขณะแก้ไข ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ร้อนเกินไป และการใช้พัดลมแบบพกพาอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ Surface Pro บางรายประสบปัญหา ปัญหาการจำศีล กับอุปกรณ์ Surface Pro ใหม่ล่าสุดก่อนหน้านี้ Microsoft แก้ไขข้อบกพร่องด้วยการอัพเดตไดรเวอร์

Surface Pro 4 Windows Hello bug

บาง Surface Pro 4 ผู้ใช้กล่าวว่าหลังจากติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ “Surface – System – 21/2560 12:00:00 AM – 1.0.65.1” อุปกรณ์ของพวกเขาหยุดรับรู้การเข้าสู่ระบบผ่านกล้อง Windows Hello ในตัว ผู้ใช้ Surface Pro คนหนึ่งเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในฟอรัม Microsoft Answers โดยแนะนำให้คุณเริ่มตัวจัดการอุปกรณ์และขยายอุปกรณ์ระบบ หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่ Surface Camera Windows Hello เลือกคุณสมบัติ – แท็บไดรเวอร์

ภายหลังได้รับการยืนยันแล้วว่าคนขับเป็นต้นเหตุของปัญหา Microsoft เพิ่งเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ Surface Pro 4 โดยแก้ไขปัญหา Windows Hello ที่น่ารำคาญทั้งหมดที่ผู้ใช้รายงาน

การอัปเดตจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Surface ของคุณผ่าน Windows Update คุณยังสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ด้วยตนเอง:

1. ไปที่ เริ่มโลโก้ Windows > เลือก การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
2. เลือก ตรวจหาการอัปเดต > ติดตั้งการอัปเดตที่มี
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• Surface Pro 4 ควรมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นมาก
• ปกป้อง Microsoft Surface Pro 4 ของคุณด้วยเคส UAG เกรดทหาร
• Microsoft รับประกันการรีเฟรช Surface Pro 4