Antivirus บล็อกอีเมล: วิธีแก้ไขภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที

โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีให้สำหรับ Windows 10 ระบบมาพร้อมกับการสนับสนุนอีเมลแบบบูรณาการ

ดังนั้น ในไม่ช้า โปรแกรมรักษาความปลอดภัยเหล่านี้สามารถสแกนอีเมลขาเข้า/ขาออกภายในบัญชีที่มีอยู่ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ ไคลเอนต์อีเมล กำลังถูกใช้

แม้ว่าคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่บางครั้งก็อาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน แอนตี้ไวรัสสามารถบล็อกอีเมลของคุณได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับไคลเอนต์ mai ทั้งหมด บางคนฉลาดพอที่จะไม่ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มปรับแต่งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ คุณควรพิจารณาลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น ไคลเอนต์อีเมลที่เร็วกว่าและปลอดภัยกว่าที่มาพร้อมกับเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมด

⇒รับ Mailbird

และกลับมาที่ปัญหาของเรา แทนที่จะสแกนหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกอีเมลขาเข้าและขาออกทั้งหมด

ในสถานการณ์นั้น คุณต้องหาวิธีเปิดใช้งานฟังก์ชันไคลเอ็นต์อีเมลอีกครั้งและตั้งค่ากฎใหม่ภายใน within แอนติไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือเพิ่มการยกเว้นสำหรับแอปอีเมลที่คุณใช้

การดำเนินการเหล่านี้สามารถทำได้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใช้

ดังนั้น เพื่อแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยนี้ เราจะให้รายละเอียดขั้นตอนในการปฏิบัติตามสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10

ฉันจะแก้ไขปัญหาอีเมลที่บล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างไร

1. ESET Antivirus

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ของคุณ
2. คลิกที่ ติดตั้ง ปุ่มแล้วเปิด การตั้งค่าขั้นสูง.
3. ขยาย เว็บและอีเมล, คลิก การป้องกันอีเมลไคลเอ็นต์ และขยาย ไคลเอนต์อีเมล.
4. จาก ส่งอีเมลถึงสแกน ส่วนปิดการใช้งาน ได้รับอีเมล, ส่งอีเมล์แล้ว, และ อ่านอีเมล.
5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก การตั้งค่าขั้นสูง.

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของ ESET บล็อกอีเมลของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าการสแกนจากซอฟต์แวร์ได้ตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนข้างต้น

2. Bitdefender

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Bitdefender
2. จากแผงด้านซ้ายให้คลิกที่ การป้องกัน ไอคอน.
3. จากนั้นเข้าไปที่ ดูคุณสมบัติ ลิงค์
4. จาก ไฟร์วอลล์ ส่วนคลิกที่ click การตั้งค่า ไอคอน.
5. ไปที่ กฎ แท็บและคลิกที่ เพิ่ม เพื่อสร้างข้อยกเว้นไฟร์วอลล์ใหม่
6. โหลดไฟล์ปฏิบัติการสำหรับไคลเอนต์อีเมลและอนุญาตให้เข้าถึงได้
7. กรอกข้อมูลในฟิลด์อื่นโดยใช้ข้อความแจ้งบนหน้าจอ
8. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วรีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณ

ข้อควรจำ: ใน Bitdefender คุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์หรือแหล่งอื่นที่คล้ายคลึงกันได้ (เช่น คุณใช้โปรแกรมรับส่งเมลออนไลน์) ในรายการที่อนุญาตโดยทำตาม:

1. จาก Bitdefender ไปที่ การป้องกัน.
2. คลิกที่ การป้องกันเว็บ และจาก การตั้งค่า หน้าต่างคลิกที่ ไวท์ลิสต์ ลิงค์
3. เพียงป้อนที่อยู่ของเว็บไซต์หรือหน้าเว็บที่ถูกบล็อกแล้วคลิก เพิ่ม.
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณในตอนท้ายและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หาก Bitdefender กำลังบล็อกไคลเอนต์ Outlook ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มไปยังรายการข้อยกเว้นดังที่แสดงในขั้นตอนข้างต้น

3. นอร์ตัน

1. เปิดตัว .ของคุณ นอร์ตัน แอพ
2. จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลัก ให้คลิกที่ ตัวเลือก ปุ่ม.
3. จากนั้นเข้าไปที่ อีเมล ลิงค์
4. ขณะนี้ คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะการสแกนอีเมลได้โดยยกเลิกการเลือก สแกนอีเมลขาเข้า และ สแกนอีเมล์ขาออก ฟิลด์
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

การตั้งค่าเหล่านี้จะปิดใช้งานการสแกนอีเมลเมื่อ Norton บล็อกอีเมลโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองเพิ่มกฎใหม่ภายในไฟร์วอลล์ได้ตามที่อธิบายไว้:

1. เปิดนอร์ตัน
2. จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง.
3. เลือก ไฟร์วอลล์ จากแผงด้านซ้าย
4. คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนจาก การปิดกั้นแอปพลิเคชัน แถว.
5. เลือก เพิ่มแอปพลิเคชัน และเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการสำหรับไคลเอนต์อีเมลของคุณ
6. บันทึกทุกอย่างและเพลิดเพลิน

เมื่อ Norton กำลังบล็อกอีเมลขาเข้า ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะการสแกนจดหมายจาก Norton ดังที่แสดงในขั้นตอนข้างต้น

4. Kaspersky

1. เปิด Kaspersky และจากมุมบนขวาให้คลิกที่ การตั้งค่า.
2. ภายใต้ การป้องกัน คุณสามารถเลือก จดหมายต่อต้านไวรัส ตัวเลือก
3. ตอนนี้ จากหน้าต่างหลัก ให้คลิกที่ การตั้งค่า ปุ่ม (อยู่ใต้ระดับความปลอดภัย)
4. เปลี่ยนไปที่ เพิ่มเติม และเลือกวิธีการตั้งค่า Kaspersky สแกนอีเมลและโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเพลิดเพลิน

หาก Kaspersky บล็อกเซิร์ฟเวอร์อีเมลให้ปรับการตั้งค่าสำหรับการสแกนอีเมลตามที่แสดงในขั้นตอนข้างต้น

5. AVG

1. เปิด AVG Internet Security.
2. จากมุมบนขวาให้คลิกที่ เมนู ปุ่ม.
3. ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ส่วนประกอบ.
4. เลื่อนลงไปที่ ไฟร์วอลล์ คุณสมบัติและมุ่งหน้าสู่ปรับแต่ง
5. ภายใต้ โปรไฟล์เครือข่าย เลือกที่จะเปลี่ยนเครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัวหรืออีกทางหนึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่ตั้งค่าไว้ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณในปัจจุบัน
6. ในท้ายที่สุด คุณควรจะสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้อีกครั้ง

6. Avira

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เปิดช่องค้นหา - คลิกที่ไอคอน Cortana
2. ในช่องค้นหาให้ป้อน แอพและคุณสมบัติ และคลิกที่ผลลัพธ์ที่มีชื่อเดียวกัน
3. จาก แอพและคุณสมบัติ หน้าต่างพบรายการ Avira
4. คลิกขวาที่ Avira แล้วเลือก Modify ตามด้วย Next
5. ยกเลิกการเลือกช่อง Mail Protection และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

สำหรับ Avira คุณควรปรับแต่งการตั้งค่าอีเมลภายในของคุณ โปรแกรมรับส่งเมล เนื่องจาก Avira ไม่สามารถสแกนอีเมลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสได้

การตั้งค่าเหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับแต่ละโปรแกรมอีเมล แต่แนวคิดหลักคือ: ปิดใช้งานตัวเลือกที่ใช้การเชื่อมต่อ SSL/TSL/STARTTLS ที่เข้ารหัสภายใต้โปรโตคอลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก

นอกจากนี้ ไม่ควรใช้พอร์ตต่อไปนี้: 25 (SMTP), 143 (IMAP) และ 110 (POP3)

7. Avast

1. เรียกใช้ Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกที่ เมนูและ เลือก การตั้งค่า.
3. เข้าไป ส่วนประกอบ.
4. ค้นหา Find Mail Shield รายการและเข้าถึง (คลิกที่ปรับแต่ง)
5. จากนั้นคุณสามารถเลือกวิธีกำหนดค่าเอ็นจิ้นการสแกนนี้ได้
6. คุณสามารถปิดการใช้งานเกราะป้องกันนี้หรือคุณสามารถลองปิดการใช้งานส่วนต่าง ๆ เช่นการสแกน SSL หรือความไว
7. หวังว่าหลังจากใช้การตั้งค่าใหม่ คุณจะสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้อีกครั้ง

ใน Avast คุณสามารถเพิ่มกฎไฟร์วอลล์ใหม่สำหรับไคลเอนต์อีเมลของคุณดังนี้:

1. เรียกใช้ Avast และไปที่ การป้องกัน.
2. คลิกที่ ไฟร์วอลล์ รายการ
3. จากด้านล่างของหน้าจอ ให้คลิกที่ ใบสมัคร การตั้งค่า
4. จากนั้นคลิกที่ กฎการสมัครใหม่.
5. เพียงเพิ่มแอปที่คุณต้องการรวมไว้ในรายการข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์

Avast ทำงานบนเกราะป้องกันและคุณสมบัติการสแกนจดหมายถูกรวมอยู่ภายในเกราะดังกล่าว หากตัวป้องกันอีเมลของ Avast บล็อกอีเมล คุณจะต้องปรับแต่งส่วนป้องกันอีเมลของ Avast ตามที่แสดงในขั้นตอนด้านบน

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ขั้นตอนจากด้านบนจะช่วยคุณปลดล็อกข้อความอีเมลหลังจากที่โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกแอปอีเมล

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไรกับโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณยังคงต้องรักษาความปลอดภัยอีเมลของคุณ ดังนั้นคุณควรดูรายการของเราด้วย ซอฟต์แวร์สแกนอีเมลที่ดีที่สุด.

หากคุณใช้โปรแกรมความปลอดภัยอื่น ไม่ต้องตกใจ คุณควรจะสามารถใช้การตั้งค่าที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มไคลเอนต์อีเมลของคุณในรายการ AV ที่อนุญาตพิเศษหรือเพื่อเพิ่มการยกเว้นใหม่สำหรับซอฟต์แวร์อีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์และการสังเกตของคุณกับเราและกับผู้ใช้รายอื่น - คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้ช่องความคิดเห็นจากด้านล่าง