ความช่วยเหลือด่วนไม่ทำงานใน Windows 11/10 [แก้ไขใน 5 วิธี]

Windows Quick Assist คือเครื่องมือการดูแลระบบที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ แชร์พีซีโดยใช้การเชื่อมต่อระยะไกล.

มันอาศัย Remote Desktop Protocol (RDP) ที่อนุญาตให้แอปทำหน้าที่ของมัน

โดยใช้เครื่องมือนี้ ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาของพีซีเครื่องอื่นโดยใช้การเชื่อมต่อระยะไกล เช่น ติดตั้งแอปอื่น อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส ฯลฯ

รองรับเฉพาะ Windows 10 ขึ้นไป ผู้ใช้บางคนใช้มันเป็นเครื่องมือการสอนที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อบทเรียนได้

กำจัดการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่มีการเชื่อมต่อระยะไกลซึ่งช่วยผู้ใช้ได้มาก ใช้รหัสความปลอดภัยที่ใช้งานได้ 10 นาทีเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีแต่ละเครื่อง

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีปัญหาเมื่อใช้แอพ บางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการเชื่อมต่อ หลังการเชื่อมต่อ หรือเมื่อใช้งาน

เรามีวิธีที่รวดเร็วหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาอันสั้น บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้หลายวิธี

สาเหตุของ Quick Assist ไม่ทำงานใน Windows คืออะไร

ปัญหา Quick Assist มีหลายประเภทที่เกิดจากปัญหาที่แตกต่างกัน ปัญหาทั่วไปบางประการ ได้แก่ :

• ความช่วยเหลือด่วนไม่โหลด – ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปมีปัญหา เช่น ข้อบกพร่องที่ทำให้ไม่สามารถโหลดได้เมื่อคุณเริ่มใช้งาน
• แอพไม่ขึ้น – สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้เปิดใช้งานแอพในคุณสมบัติเสริมของแอพ
• ไม่มีบริการช่วยเหลือด่วน – แอพเชื่อมต่อกับบริการความช่วยเหลือระยะไกลและหากไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ให้ส่งคืนข้อความว่าบริการไม่พร้อมใช้งาน หรือ Quick Assist ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ความช่วยเหลือด่วนไม่สร้างรหัส – ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้มีโปรไฟล์ที่เสียหาย หลายสิ่งหลายอย่างสามารถนำไปสู่ความเสียหายของโปรไฟล์ เช่น การอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ไฟล์รีจิสทรีและไฟล์ระบบเสียหาย การโจมตีของมัลแวร์ ระบบไฟล์ดิสก์เสียหาย และไดเรกทอรีผู้ใช้ เป็นต้น
• ความช่วยเหลือด่วนไม่ทำงานในขณะนี้ – ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณสมบัติของแอพบางตัวถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ทำให้ยากต่อการเริ่มและโยนข้อผิดพลาด

จะแก้ไข Quick Assist ไม่ทำงานบน Windows 11 ได้อย่างไร

1. รีเซ็ตแอป Quick Assist

1. ไปที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า ตัวเลือก.
2. เลือก แอพ ส่วนที่อยู่ในเมนูด้านซ้าย
3. คลิกที่ แอพที่ติดตั้ง ตัวเลือก.
4. ค้นหาแอป Quick Assist คลิกขวาที่เส้นสามจุดแล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อเปิดการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. ภายใต้ รีเซ็ต แท็บ คลิกที่ ซ่อมแซม ตัวเลือก. จะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่กระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น หลังจากขั้นตอนสิ้นสุด ให้ลองเข้าถึงแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

2. รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต

1. ไปที่Search กล่อง พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และคลิก เปิด แท็บ
2. เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้น ให้เลือก ขั้นสูง แท็บ
3. เลื่อนลงและเลือก คืนค่าการตั้งค่าขั้นสูง ตัวเลือก. คลิกที่ นำมาใช้ ปุ่มแล้ว ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้แอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. ใช้ Windows Powershell เพื่อลงทะเบียนแอปบัญชีผู้ใช้อีกครั้ง

1. ไปที่ ค้นหา, พิมพ์ พาวเวอร์เชลล์ของ windows, และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
2. เมื่อเชลล์เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า เพื่อเรียกใช้: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. รีสตาร์ทพีซีแล้วลองใช้แอปซ้ำอีกครั้ง

4. เรียกใช้แอพในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. ไปที่จุดเริ่มต้น แถบค้นหาและพิมพ์ การช่วยเหลือด่วน.
2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.

ช่วยให้มั่นใจได้ว่าหากแอปไม่มีสิทธิ์อนุญาตบนพีซี ผู้ใช้สามารถเรียกใช้แอปโดยมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดทำงาน

5. ทำการวินิจฉัยพีซี

1. ไปที่จุดเริ่มต้น ค้นหา บาร์ พิมพ์ พร้อมรับคำสั่ง และเลือก Rเลิกเป็นผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้าให้รอจนกว่าจะสิ้นสุดที่ 100% และดูผลลัพธ์: sfc/scannow
3. รีสตาร์ทพีซี
4. หลังจากรีบูต ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายใน Registry: DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

จะแก้ไข Quick Assist ไม่ทำงานบน Windows 10 ได้อย่างไร

1. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่

1. ไปที่ Windows เริ่ม เมนูและคลิกที่ การตั้งค่า.
2. นำทางไปยัง แอพ ส่วน.
3. เลือก คุณสมบัติเสริม ตัวเลือก.
4. ค้นหา Microsoft Quick Assist แอพและคลิกเพื่อขยาย
5. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
6. รีสตาร์ทพีซี
7. หลังจากถอนการติดตั้ง ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1,2 และ 3
8. ภายใต้คุณสมบัติเสริม เลือก เพิ่มคุณสมบัติ ปุ่ม.
9. ค้นหาแอป Quick Assist แล้วคลิก ติดตั้ง ปุ่มเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

2. เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณ

1. ไปที่ Windows เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า.
2. ในขณะที่อยู่บน การตั้งค่า หน้าต่าง คลิกที่บัญชี
3. เลือกครอบครัวและผู้ใช้รายอื่นแล้วเลือกตัวเลือกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้เพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่
4. เลือกตัวเลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
5. คลิกที่ตัวเลือกรับที่อยู่อีเมลใหม่เพื่อเพิ่มอีเมลใหม่ไปยังพีซี
6. กรอกข้อมูลในแท็บต่อไปนี้โดยสร้างรหัสผ่าน เลือกเขตที่อยู่อาศัย และวันเกิด คลิกที่ ถัดไป ปุ่มเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป
7. ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
8. หลังจากสร้างที่อยู่อีเมลและคุณมีรหัสผ่าน ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft แล้วลองใช้แอป Quick Assist อีกครั้ง

3. ทำการคลีนบูต

1. ไปที่จุดเริ่มต้น ค้นหา กล่อง พิมพ์ msconfig คำสั่ง เลือก การกำหนดค่าระบบ ตัวเลือก และคลิกตัวเลือกที่เปิดอยู่
2. นำทางไปยัง บริการ แท็บตรวจสอบ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด ตัวเลือกและคลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด ตัวเลือก.
3. นำทางไปยัง สตาร์ทอัพ แท็บและคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน ตัวเลือก.
4. เลือก สตาร์ทอัพ แท็บและคลิกที่ ปิดการใช้งาน ปุ่ม.
5. ปิดแอปพลิเคชันและกลับไปที่ สตาร์ทอัพ แท็บของการกำหนดค่าระบบและคลิก ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
6. รีสตาร์ทพีซี

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ และระมัดระวังในการดำเนินการตามขั้นตอน เนื่องจากอาจส่งผลต่อการทำงานโดยรวมของพีซีและโปรแกรมของคุณ

คุณลักษณะใดของ Quick Assist ที่ทำให้เป็นแอปที่ดี

แอปนี้มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น เซสชันและการเชิญพร้อมกัน ทำให้เหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานทางไกล

ให้ผู้ใช้มีอำนาจมากขึ้นในการดำเนินการหลายอย่างโดยไม่เกิดข้อผิดพลาด การแก้ไขส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้ผู้ใช้มีความรู้ด้านเทคนิคเนื่องจากง่ายต่อการติดตามและนำไปใช้

หลายคนลองใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาเมื่อมีคนพบปัญหาโดยใช้แอป Quick Assist ซึ่งไม่ค่อยได้ผล

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาก่อนโดยใช้ปุ่ม การตั้งค่าด่วนของ Windows 11. ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการหาว่าต้องทำอะไร

แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง