แก้ไข: โมเด็มได้รายงานข้อผิดพลาดด้วยรหัสข้อผิดพลาด 651 ใน Windows 11, 10

ผู้ใช้ Windows หลายคนเพิ่งบ่นว่าเมื่อพยายามเชื่อมต่อโมเด็มเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนพีซี มันสร้างข้อผิดพลาดที่กล่าวว่า โมเด็ม (หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ) ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 651 และไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับระบบ

ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือโมเด็ม ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายที่ล้าสมัย ตัวเลือกการปรับอัตโนมัติที่ไม่ได้ถูกปิดใช้งาน และอื่นๆ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด โพสต์นี้จะแสดงการแก้ไขต่างๆ ที่อาจแก้ปัญหานี้ได้ และอนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อโมเด็มกับระบบได้โดยไม่มีปัญหา

หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ก่อนหน้านั้น คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้ -

1. รีบูตระบบสองสามครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ลองเชื่อมต่อโมเด็มกับระบบอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ระบบหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองเชื่อมต่อโมเด็มอื่น (การเชื่อมต่ออื่น) เพื่อดูว่าโมเด็มมีปัญหาหรือไม่
4. ตรวจสอบสายเคเบิลว่าหลวมหรือหัก/เสียหายหรือไม่
5. ลองรีสตาร์ทระบบใน เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย และดูว่าได้ผลหรือไม่!

แก้ไข 1 – ปิดใช้งานคุณลักษณะการปรับอัตโนมัติ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย Windows ได้เพิ่มฟังก์ชันปรับอัตโนมัติ ซึ่งจะตรวจสอบเวลาแฝงของเครือข่าย แบนด์วิดท์ และพารามิเตอร์อื่นๆ การเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้อาจส่งผลให้เกิดปัญหาดังที่กล่าวไว้ข้างต้น

ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ปิดใช้งานคุณลักษณะการปรับอัตโนมัติบนระบบของตน ให้เราดูว่าสิ่งนี้สามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนง่าย ๆ ที่ระบุด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: กด Windows + X คีย์ร่วมกันเพื่อดู เมนูบริบท ของ เริ่ม ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นแตะที่ R คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณไปที่ เปิด ที่ วิ่ง กล่องคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความของหน้าต่าง Run แล้วกด CTRL + กะ + เข้าสู่ กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด พร้อมรับคำสั่ง เช่น ผู้ดูแลระบบ

บันทึก: ยอมรับข้อความแจ้ง UAC ด้วยโดยคลิก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ.

ขั้นตอนที่ 4: คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่เพิ่งเปิดและกด เข้า กุญแจสำคัญในการดำเนินการ

อินเตอร์เฟส Netsh tcp ตั้งค่า global autotuning=disabled

ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานคุณลักษณะการปรับอัตโนมัติในระบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อเสร็จแล้ว ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

ตรวจสอบว่าสามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยเชื่อมต่อโมเด็มกับระบบของคุณ

แก้ไข 2 – รีเซ็ต TCP/IP บนระบบ Windows

TCP และ IP มีหน้าที่สร้างการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ระหว่างคอมพิวเตอร์ที่สามารถโต้ตอบกันได้ TCP อนุญาตให้ส่งแพ็กเก็ตข้อมูลจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งโดยใช้ที่อยู่ IP ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลอุปกรณ์

ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการแก้ไขการตั้งค่า TCP/IP ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต TCP/IP

ขั้นตอนที่ 1: กด Windows และ R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณซึ่ง เปิด ที่ วิ่ง กล่อง.

ขั้นตอนที่ 2: ประเภทถัดไป cmd ใน วิ่ง กล่องและแตะที่ CTRL + SHIFT + ENTER กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด พรอมต์คำสั่งยกระดับ

ขั้นตอนที่ 3: คลิก ใช่ บนพรอมต์การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนบรรทัดต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งและดำเนินการโดยกด เข้า กุญแจ.

netsh int ip รีเซ็ต reset.log

ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต TCP/IP ในระบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดพรอมต์คำสั่งและรีบูตระบบ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 3 - ปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 IPv6

ลองปิดการใช้งาน IPv6 บนระบบของคุณจากหน้าการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ต และตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำ

ขั้นตอนที่ 1: กด Windows และ R กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด เรียกใช้กล่องคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ncpa.cpl ใน วิ่ง กล่องและกด เข้า กุญแจเปิด เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าหนังสือ.

ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวา บน อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต และคลิก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่แสดงด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อหน้าต่างคุณสมบัติอีเทอร์เน็ตเปิดขึ้น ให้ยกเลิกการเลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (IPv6) ช่องทำเครื่องหมายและคลิก ตกลง.

ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการนี้จะปิดใช้งาน IPv6 ในระบบของคุณสำหรับอีเทอร์เน็ต

ตอนนี้พยายามสร้างการเชื่อมต่อกับระบบของคุณและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 4 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย

มีตัวแก้ไขปัญหาอยู่ในระบบ Windows ที่เรียกว่า Network adapter ซึ่งพยายามตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ให้เราดูวิธีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายบนระบบ

ขั้นตอนที่ 1: เปิด ที่ วิ่ง กล่องโดยกด Windows และ R คีย์พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ control.exe / ชื่อ Microsoft การแก้ไขปัญหา ใน วิ่ง กล่องและกด เข้า กุญแจเปิด แก้ไขปัญหา หน้าโดยตรง.

ขั้นตอนที่ 3: เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ โดยคลิกที่ตัวเลือกดังที่แสดงด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนหน้าลงและดำเนินการ อะแดปเตอร์เครือข่าย แก้ปัญหาด้วยการคลิก วิ่ง ดังแสดงในภาพด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 5: จะเริ่มตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์เครือข่ายและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาหากพบ

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 5 – อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

ไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยในบางครั้งทำให้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถตรวจพบได้ง่ายขณะแก้ไขปัญหา ดังนั้น เราแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายบนระบบ Windows ของคุณผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เรามาดูวิธีการอัปเดตโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: กด Windows + X คีย์ร่วมกันเพื่อดูเมนูบริบทของปุ่มเริ่มและกด เอ็ม กุญแจเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ตัวเลือกเพื่อขยาย

ขั้นตอนที่ 3: ประกอบด้วยอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบ

ขั้นตอนที่ 4: คลิกขวา บน อีเธอร์เน็ต WAN มินิพอร์ต และคลิก อัพเดทไดรเวอร์ จากเมนูบริบทตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 5: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อเสร็จแล้ว ปิดตัวจัดการอุปกรณ์

แก้ไข 6 – ลองลงทะเบียนไฟล์ raspppoe.sys อีกครั้ง

ไฟล์ชื่อ raspppoe.sys อยู่ในโฟลเดอร์ system32 บนระบบ windows ของคุณและมีหน้าที่ในการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างระบบของคุณและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ดังนั้น ให้เราลงทะเบียนไฟล์ raspppoe.sys อีกครั้ง ซึ่งจะซ่อมแซมหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: กด Windows คีย์และพิมพ์ ซม.

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้น คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง แอพและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากรายการที่แสดงด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: คลิก ใช่ เพื่อยอมรับข้อความแจ้ง UAC ที่ปรากฏขึ้นเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ regsvr32 raspppoe.sys และกด เข้า กุญแจ.

ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการนี้จะลงทะเบียนไฟล์ raspppoe.sys อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 6: ถัดไป ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทระบบ