เครื่องสแกน HP ไม่ทำงานบน Windows 11? 4 เคล็ดลับง่ายๆ ลองทำดู

สแกนเนอร์ HP ไม่ทำงานบน Windows 11 เป็นปัญหาทั่วไปและมักพบหลังจากอัปเกรด Windows 11 ปัญหาที่คล้ายกันกับสแกนเนอร์ยังพบเห็นได้ในยี่ห้ออื่นๆ เช่น Canon, Epson, Panasonic เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม เครื่องสแกนมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นจึงอาจหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ในบางครั้ง

นอกเหนือจากการอัปเกรดเป็น Windows 11 ล่าสุด ปัญหายังอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือผิดพลาด ไฟล์ระบบที่เสียหาย การอัปเดต Windows ที่ใช้งานไม่ได้อันเนื่องมาจากข้อบกพร่อง เป็นต้น

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เช่นเดียวกับอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบสิ่งพื้นฐานก่อนเริ่มการปรับแต่งซอฟต์แวร์จริง

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนหรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นเปิดอยู่ อย่างน้อยควรมีไฟที่แผงเครื่องพิมพ์ติดสว่างเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะ

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับพีซีและเครื่องสแกนอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเครื่องสแกนติดตั้งอยู่ในเครื่องพิมพ์ การพิมพ์หน้าทดสอบสามารถยืนยันได้ว่าเครื่องทำงานได้อย่างถูกต้อง

ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาหากมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องสแกน HP

ฉันควรทำอย่างไรหากตรวจไม่พบสแกนเนอร์ HP ใน Windows 11

1. เปิดใช้งานบริการ Windows ที่เกี่ยวข้อง

1. นำทางไปยัง เริ่ม, คลิกขวาและเลือก วิ่ง ที่จะเปิดตัว เรียกใช้คำสั่ง.
2. ในช่องค้นหา พิมพ์ services.msc แล้วกด ตกลง.
3. ใน ผู้จัดการฝ่ายบริการ หน้าต่าง ไปทางด้านขวา และใต้ ชื่อ ให้มองหา การรับอิมเมจของ Windows (WIA) บริการ.
4. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดมัน คุณสมบัติ หน้าต่าง.
5. ใน คุณสมบัติ กล่องโต้ตอบ ภายใต้ ทั่วไป แท็บ ไปที่ประเภทการเริ่มต้น สนาม. ตั้งเป็น อัตโนมัติ.
6. ตอนนี้ ตรวจสอบว่า สถานะการให้บริการ กำลังวิ่ง. ถ้าไม่ให้คลิกที่ เริ่ม.
7. กด นำมาใช้ แล้วก็ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและกลับไปที่ ผู้จัดการฝ่ายบริการ หน้าต่าง.
8. ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM บริการและ, การตรวจจับฮาร์ดแวร์ของเชลล์, การเรียกขั้นตอนระยะไกล, และ RPC Endpoint Mapper บริการต่างๆ ด้วยเช่นกัน

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างบริการ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าเครื่องสแกน HP ทำงานอยู่หรือไม่

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

1. ในการเปิด เรียกใช้คอนโซล, กดปุ่มลัด ชนะ +R พร้อมกัน
2. เขียน cmd แล้วกด Ctrl + กะ + เข้า ปุ่มลัดเพื่อเปิดยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง.
3. ตอนนี้ เรียกใช้คำสั่งด้านล่างในการ พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) หน้าต่างเพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
4. ในฐานะที่เป็น ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ขั้นสูง.
5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก สมัครการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ แล้วกด ถัดไป.
6. ตอนนี้ รอจนกว่า Windows จะตรวจพบปัญหาใดๆ หากพบปัญหาใดๆ ระบบจะใช้การแก้ไขโดยอัตโนมัติ

เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้รีบูทพีซีของคุณ ตรวจสอบว่าสแกนเนอร์ HP ของคุณไม่ทำงาน ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เครื่องมือแก้ปัญหาอาจช่วยดึงปัญหาขึ้นมาได้หากสแกนเนอร์ของคุณไม่ทำงานเนื่องจากความผิดพลาด

3. อัพเดทไดรเวอร์

มีเครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น ซ่อมไดร์เวอร์ที่สามารถอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนให้คุณโดยอัตโนมัติ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง โปรแกรมจะสแกนฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของพีซีของคุณเพื่อหาการอัพเกรดไดรเวอร์ที่อาจเกิดขึ้น

โปรแกรมตรวจพบไดรเวอร์เครื่องสแกน HP ที่หายไปและค้นหาฐานข้อมูลสำหรับการอัพเดตที่สำคัญ หลังจากค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด ยูทิลิตี้จะแทนที่หรือแก้ไข เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการต่ออายุเครื่องสแกน HP ของคุณ

⇒รับ DriverFix

4. เปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้

1. กด ชนะ + R ปุ่มลัดเพื่อเปิด วิ่ง คอนโซล
2. พิมพ์ ควบคุมเครื่องพิมพ์ ในแถบค้นหาแล้วกด เข้า.
3. ในหน้าต่าง Devices and Printers ให้คลิกขวาที่สแกนเนอร์ HP แล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. ใน คุณสมบัติ หน้าต่าง เลือก ความเข้ากันได้ แท็บ ตอนนี้ไปที่ โหมดความเข้ากันได้ และเปิดใช้งานตัวเลือก - เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ. จากนั้นเลือก Windows รุ่นเก่ากว่าจากเมนูแบบเลื่อนลง
5. กด นำมาใช้ แล้วก็ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเครื่องสแกน HP ทำงานได้ดีหรือไม่

4. ติดตั้ง HP Scanner อีกครั้ง

1. คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ หรือ พิมพ์คิว. ที่นี่ ให้คลิกขวาที่ เครื่องสแกน HP อุปกรณ์และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
3. อย่างที่คุณเห็น ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ พร้อมท์ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยัน.
4. เมื่อถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณ
5. ตอนนี้เยี่ยมชม เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสแกนเนอร์ HPและดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนล่าสุด

เนื่องจากติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนใหม่ ปัญหาเครื่องสแกน HP ไม่ทำงานควรได้รับการแก้ไขในขณะนี้

หรือคุณสามารถเรียกใช้ SFC และการสแกน DISM เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตและตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องสแกน HP ไม่ทำงานใน Windows 11 หรือไม่

สำหรับคำถามหรือคำแนะนำอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง