เครื่องอ่านลายนิ้วมือ Dell XPS 13 ไม่ทำงาน? 3 วิธีแก้ไข

ลายนิ้วมืออาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ที่สะดวกและปลอดภัยที่สุด แล็ปท็อปส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามาพร้อมกับเครื่องสแกน แต่สำหรับผู้ใช้ Dell XPS 13 บางคน เครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงาน

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องอ่านลายนิ้วมือมักเกิดจากปัญหากับไดรเวอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัพเดต นอกจากนี้ อาจเกี่ยวข้องกับ BIOS ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หรือชุดข้อมูลปัจจุบันอาจเสียหาย

มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหาเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Dell XPS 13 ที่ไม่ทำงานได้อย่างไร

ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Dell XPS 13 ไม่ทำงาน

1. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

1. กด Windows + ส เพื่อเปิด ค้นหา เมนู ใส่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในฟิลด์ข้อความที่ด้านบน และคลิกที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
2. ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ เพื่อขยายและดูอุปกรณ์ด้านล่าง
3. คลิกขวาที่ตัวอ่านลายนิ้วมือแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบท
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับ พยายามลบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้และคลิก ถอนการติดตั้ง ที่ส่วนลึกสุด.
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเครื่องอ่านโดยอัตโนมัติ

ไดรเวอร์ที่เสียหายเป็นปัญหาสำคัญและอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานได้เลย การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือที่เสียหายใหม่เป็นเคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากต้องการระบุตัวบุคคล ให้มองหาป้ายเตือนบริเวณมุมของไอคอนอุปกรณ์

2. ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์

1. กด Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง คำสั่ง enter devmgmt.msc ในช่องข้อความ แล้วคลิก ตกลง หรือตี เข้า เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์.
3. คลิกขวาที่ตัวอ่านลายนิ้วมือแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
4. นำทางไปยัง คนขับ แท็บ
5. คลิกที่ ไดร์เวอร์ย้อนกลับ ปุ่ม.
6. ตอนนี้ เลือกเหตุผลในการย้อนกลับเวอร์ชันของไดรเวอร์ แล้วคลิก ใช่ ที่ส่วนลึกสุด.
7. หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลสมบูรณ์

หากคุณเริ่มประสบปัญหาหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือผ่าน Windows อัปเดต การย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าควรแก้ไขปัญหาตัวอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงานใน Dell เอ็กซ์พีเอส

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แอปของบริษัทอื่นที่เชื่อถือได้เพื่อลดโอกาสในการพบข้อผิดพลาดดังกล่าวโดยติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ที่ถูกต้องเท่านั้น เราแนะนำ ซ่อมไดร์เวอร์ซึ่งเป็นเครื่องมือเฉพาะที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติและติดตั้งเฉพาะเวอร์ชันที่ดีที่สุดเท่านั้น

⇒ รับ DriverFix

3. ลบลายนิ้วมือปัจจุบันและเพิ่มใหม่

1. กด Windows + ฉัน ที่จะเปิดตัว การตั้งค่าและเลือก บัญชี จากแท็บที่แสดงในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
2. ต่อไปให้คลิกที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ทางขวา.
3. คลิกที่ การจดจำลายนิ้วมือ (Windows Hello).
4. ตอนนี้ให้คลิกที่ ลบ ปุ่มเพื่อลบลายนิ้วมือที่ตั้งไว้ในปัจจุบัน
5. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ ติดตั้ง เพื่อเพิ่มลายนิ้วมือใหม่
6. คลิกที่ เริ่ม และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หากมีปัญหากับลายนิ้วมือที่ตั้งไว้ในปัจจุบัน จะปรากฏราวกับว่าเครื่องอ่านลายนิ้วมือใน Dell XPS 13 ไม่ทำงาน ดังนั้นให้ลบอันปัจจุบันและเพิ่มลายนิ้วมือใหม่แทน

นี่คือวิธีทั้งหมดที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Dell XPS ที่ไม่ทำงาน และใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows นับจากนี้เป็นต้นไป

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้มาก ให้ลองแก้ไขปัญหาทั่วไปถึง แก้ไขปัญหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใน Windows 11.

นอกจากนี้ คุณอาจ ทำการคืนค่าระบบ เนื่องจากสามารถขจัดปัญหามากมายและทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะปกติ

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นๆ หรือทราบวิธีแก้ไขที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง