3 เคล็ดลับในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ LockDown Browser Update ไม่ให้ข้อมูลการอัพเดท

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ปลอดภัย สถาบันการศึกษาใช้ LockDown Browser ที่พวกเขาต้องติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของนักเรียนแต่ละคน เป็น Google Chrome เวอร์ชันดัดแปลงที่บล็อกการเข้าถึง

เป็นซอฟต์แวร์ที่สถาบันการศึกษาใช้เพื่อป้องกันการโกงระหว่างการสอบออนไลน์ เว็บเบราว์เซอร์เฉพาะทางป้องกันไม่ให้นักเรียนเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นระหว่างการสอบ

เมื่อมีการเปิดการทดสอบ LockDown Browser จะตรวจสอบการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ หากมีการอัปเดต ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตก่อนดำเนินการสอบ

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานเมื่อพยายามตรวจหาการอัปเดต เซิร์ฟเวอร์จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด – เซิร์ฟเวอร์การอัพเดท LockDown Browser ไม่ได้ให้ข้อมูลการอัพเดท – เนื่องจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอัปเดต LockDown เพื่อรักษาความปลอดภัยของการสอบออนไลน์ หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดตเบราว์เซอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

LockDown Browser เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่?

เบราว์เซอร์นี้ไม่เลอะคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ที่มีอยู่เพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยในขณะที่คุณใช้งาน

เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการท่องอินเทอร์เน็ตและเข้าถึงหลักสูตรออนไลน์และการสอบ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ที่มีอยู่เพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยในขณะที่คุณใช้งาน

LockDown Browser เป็นการดาวน์โหลดฟรีและพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Windows, Mac และ iOS อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ระวัง อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึง:

• อย่าติดตั้ง LockDown Browser บนคอมพิวเตอร์ที่ติดมัลแวร์อยู่แล้ว การทำเช่นนี้อาจทำให้มัลแวร์เข้าถึงและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสได้
• ระวังเมื่อดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• สมมติว่าคุณได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ปฏิเสธ; โปรแกรมเหล่านี้อาจเป็นอันตรายและอาจทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เมื่อติดตั้ง LockDown Browser แล้ว ให้คอยดูคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งน่าสงสัย ให้ถอนการติดตั้งและเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันจะแก้ไขเซิร์ฟเวอร์การอัพเดท LockDown Browser ที่ไม่ให้ข้อมูลการอัพเดทได้อย่างไร

1. ติดตั้ง LockDown Browser อีกครั้ง 

1. คลิกที่ ค้นหา ไอคอน, พิมพ์ แผงควบคุม, และเลือกแอปจากผลลัพธ์
2. ภายใต้ โปรแกรม, คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
3. เลือก ล็อคดาวน์เบราว์เซอร์ จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ลบ.
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จาก เว็บไซต์ตอบกลับ.
5. เปิดตัว ล็อคดาวน์เบราว์เซอร์ และคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใหม่

2. เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ LockDown Browser ในรายการที่เชื่อถือได้

1. คลิก ค้นหา ไอคอนจากแถบงาน พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และคลิกลิงก์จากผลลัพธ์
2. คลิกที่ ความปลอดภัย และตรวจสอบว่าระดับไม่สูงกว่า ปานกลาง.
3. ตอนนี้คลิกที่ เว็บไซต์ เพื่อเพิ่มลิงค์เซิร์ฟเวอร์
4. เพิ่ม URL ต่อไปนี้ทีละรายการแล้วคลิกเพิ่มหลังจากแต่ละรายการเพื่อเติมรายการที่เชื่อถือได้:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

1. ไปที่ ค้นหา ไอคอนและพิมพ์ ความปลอดภัยของหน้าต่างจากนั้นเปิดแอปจากผลลัพธ์
2. คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ส่วน.
3. เลือก จัดการการตั้งค่า ตัวเลือก.
4. คลิกที่ การป้องกันตามเวลาจริง แท็บเพื่อเปิด ปิด.
5. ลองเข้าถึง LockDown Browser อีกครั้ง

LockDown Browser ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานกับแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ แต่บางครั้ง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้การบล็อกแอพบางตัวทำงานมากเกินไป

เราได้อธิบายวิธีปิดใช้งานการป้องกันจาก Windows Defender แต่หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้ไปที่เมนูความปลอดภัยและปิดใช้งาน

4. รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ LockDown Browser Update ได้

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้ตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และคุณสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เรามีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows 10. ไม่ต้องกังวลเพราะขั้นตอนค่อนข้างคล้ายกันใน Windows 11 เช่นกัน

ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองอัปเดตเบราว์เซอร์อีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิค

เหตุใดฉันจึงใช้เบราว์เซอร์ LockDown ไม่ได้

เว็บเบราว์เซอร์สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะจะล็อกสภาพแวดล้อมการทดสอบภายในระบบบริหารจัดการการเรียนรู้

ป้องกันการโกงโดยไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันอื่น พิมพ์ คัดลอก ไปที่ URL อื่น หรือเข้าถึงแท็บเบราว์เซอร์อื่นระหว่างการประเมิน

วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่านักเรียนสามารถจดจ่อกับเนื้อหาการทดสอบเท่านั้นและไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่น

หากคุณกำลังพยายามใช้ LockDown แต่ใช้งานไม่ได้ มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการดังนี้:

• LockDown Browser อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการใช้งาน
• มันอาจจะเข้ากันไม่ได้กับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Edge คุณจะต้องติดตั้ง Firefox Add-on เพื่อใช้ LockDown
• คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของโรงเรียนหรือที่ทำงาน คุณอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบก่อนจึงจะสามารถติดตั้ง LockDown Browser ได้
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อก LockDown Browser ไม่ให้ติดตั้ง ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวแล้วติดตั้งอีกครั้ง

สุดท้ายนี้ อาจเป็นเพราะไซต์หยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา หรือเนื่องจากสถาบันของคุณยังไม่ได้อัปเกรดเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องติดต่อแผนกไอทีของสถาบันของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สำหรับนักเรียน อาจหมายความว่าคุณจะไม่สามารถทำข้อสอบออนไลน์ได้ ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อผู้สอนของคุณโดยเร็วที่สุด

หากคุณเป็นครู นี่อาจหมายความว่านักเรียนของคุณจะไม่สามารถทำข้อสอบออนไลน์ได้ ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อแผนกไอทีของสถาบันของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในพื้นที่แสดงความคิดเห็นหากสิ่งนี้ช่วยคุณได้