แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์" - "0x0000007c"

ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10 หรือ Windows 11 คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง – Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยรหัสข้อผิดพลาด – 0x0000007cขณะพยายามพิมพ์เอกสารหรือขณะติดตั้งเครื่องพิมพ์ นั่นเป็นบั๊กทั่วไปที่มาพร้อมกับการอัปเดต Windows (แพตช์ความปลอดภัย) แม้ว่าพวกเขาจะแก้ไขข้อบกพร่องโดย Microsoft แต่อาจไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

เห็นได้ชัดว่าแม้ว่าแพตช์ความปลอดภัยมีความสำคัญต่อการทำงานที่เหมาะสมของพีซี Windows ของคุณ การอัปเดตบางอย่างอาจจบลงด้วยการรบกวนระบบและสร้างปัญหา ขณะถอนการติดตั้งการอัปเดตในบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แต่วิธีนี้อาจไม่ได้ผลเกือบทุกครั้ง เว้นแต่คุณจะหยุดบริการ Windows Update ในบางครั้ง จนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้างต้นที่ผู้ใช้จำนวนมากพบว่ามีประโยชน์ ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจช่วยคุณแก้ไข Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับรหัสข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ – 0x0000007c บนพีซี Windows 10/11 ของคุณ

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่มีปัญหา

รหัสข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ – 0x0000007c มักจะปรากฏขึ้นเนื่องจากการอัพเดตความปลอดภัย ซึ่งส่วนใหญ่เป็น KB5006670 สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในกรณีเช่นนี้ คือ ถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยนี้ และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ได้หรือไม่ มาดูกันว่า:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก วิ่ง ใน เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง พิมพ์ appwiz.cpl ในแถบค้นหาและกด เข้า เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างใน แผงควบคุม.

ขั้นตอนที่ 3: ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างคลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่าง

ขั้นตอนที่ 4: นี่จะเป็นการเปิด อัพเดทที่ติดตั้ง หน้าต่างใน แผงควบคุม.

นี่คือที่ที่คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้

ตอนนี้ไปทางด้านขวาและใต้ ถอนการติดตั้งและอัปเดต ให้มองหาการอัปเดตความปลอดภัยที่ทำให้เกิดปัญหา

คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.

ตอนนี้รอจนกว่าจะถอนการติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

วิธีที่ 2: ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีนี้กำหนดให้คุณต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ แต่ไม่ต้องติดตั้งโดยตรง ก่อนอื่นคุณต้องลบโฟลเดอร์ไดรเวอร์ ติดตั้งไดรฟ์เครื่องพิมพ์ เรียกใช้ไฟล์ msc ในบริการ ผู้จัดการ เริ่มบริการเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์แล้วติดตั้งใหม่ได้ ด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ในลักษณะที่กล่าวถึงข้างต้น:

ขั้นตอนที่ 1: กด วิน + อี พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด File Explorer หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 2: ใน File Explorer หน้าต่าง นำทางไปยังเส้นทางด้านล่างตามสถาปัตยกรรมระบบของคุณ (32-บิต/64-บิต):

ระบบปฏิบัติการ 64 บิต: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 ระบบปฏิบัติการ 32 บิต: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

ตอนนี้ ตัดไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์แล้ววางบนเดสก์ท็อปของคุณ

*บันทึก - เพื่อค้นหาสถาปัตยกรรมระบบ ไม่ว่าจะเป็น 32-บิต/64-บิต, ปฏิบัติตามคำแนะนำใน บทความนี้.

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ให้กด ชนะ + R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 4: ใน เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหา พิมพ์ services.msc และตี เข้า เพื่อเปิด ผู้จัดการฝ่ายบริการ.

ขั้นตอนที่ 5: ใน บริการ หน้าต่าง ไปทางด้านขวาและใต้ ชื่อ ให้มองหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์ บริการ.

คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ เพื่อเริ่มบริการใหม่

ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วคลิก วิ่ง ที่จะเปิด เรียกใช้คำสั่ง.

ขั้นตอนที่ 7: ใน เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องค้นหาแล้วกด ตกลง เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างใน แผงควบคุม.

ขั้นตอนที่ 8: ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง ไปทางด้านขวาและใต้ ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม, ค้นหาเครื่องพิมพ์ คลิกขวาบนเครื่องพิมพ์ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.

ขั้นตอนที่ 9: เมื่อถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตอนนี้ เพิ่มเครื่องพิมพ์

ถัดไป ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

เมื่อเสร็จแล้ว ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ตามปกติโดยไม่ต้องเห็น Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยรหัสข้อผิดพลาด – 0x0000007c ผิดพลาดอีกครั้ง

วิธีที่ 3: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

เป็นไปได้ว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ได้เกิดจาก a อัพเดทวินโดว์ และด้วยเหตุนี้ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร มาดูกันว่า:

ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง กล่อง.

ขั้นตอนที่ 2: ในแถบค้นหา พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter ปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 3: ใน พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ให้รันคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อเปิด เครื่องพิมพ์ตัวแก้ไขปัญหา:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

ตอนนี้ รอจนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุดลง ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มค้นหาปัญหาใดๆ และหากตรวจพบ ระบบจะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิด พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง รีบูทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ยังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 4: ลบและเพิ่ม Printer

ในวิธีนี้ ก่อนอื่นคุณต้องถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุม แล้วเพิ่มกลับเข้าไป สิ่งนี้จะช่วยคุณแก้ไข Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยรหัสข้อผิดพลาด – 0x0000007c บนพีซี Windows 11 ของคุณ มาดูกันว่า:

ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มลัดเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 2: ใน เรียกใช้คำสั่ง แถบค้นหา พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด ตกลง เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างใน แผงควบคุม.

ขั้นตอนที่ 3: ใน แผงควบคุม หน้าต่าง ไปทางด้านขวาและใต้ ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม ให้มองหาเครื่องพิมพ์ในรายการ

ตอนนี้ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.

รอให้ถอนการติดตั้ง เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 4: ไปที่ เริ่ม, คลิกขวาที่มันแล้วเลือก การตั้งค่า.

ขั้นตอนที่ 5: นี้จะเปิดตัว การตั้งค่า แอป.

ไปที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่างและคลิกที่ บลูทูธและอุปกรณ์.

ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้นำทางไปทางด้านขวาแล้วคลิก เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.

ขั้นตอนที่ 7: ต่อไปใน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ หน้าการตั้งค่า ไปทางด้านขวาและถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ ตัวเลือก คลิกที่ เพิ่มอุปกรณ์.

ขั้นตอนที่ 8: จะเริ่มค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและเมื่อตรวจพบเครื่องพิมพ์ของคุณสำเร็จ ให้ดำเนินการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 9: อย่างไรก็ตาม หากไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณจะเห็นข้อความปรากฏขึ้นด้านล่าง – เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ.

คลิกที่ เพิ่มด้วยตนเอง ถัดจากมัน.

ขั้นตอนที่ 10: ตอนนี้ใน เพิ่มเครื่องพิมพ์ หน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกบนสุดก่อน - เครื่องพิมพ์ของฉันเก่าไปหน่อย ช่วยหาให้ที แล้วกด ถัดไป.

ขั้นตอนที่ 11: ตอนนี้จะทำการค้นหาเครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งาน

อย่างไรก็ตาม หากไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้กลับไปที่หน้าหลัก

ขั้นตอนที่ 12: กลับมาที่ ค้นหาเครื่องพิมพ์ โดยหน้าต่างตัวเลือกอื่น ตอนนี้ เลือกปุ่มตัวเลือกถัดจาก – เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง แล้วกด ถัดไป.

ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อสิ้นสุดการติดตั้งเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้แล้ว

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

บางครั้ง การลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (ซึ่งอาจเสียหาย) แล้วติดตั้งใหม่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และอนุญาตให้ Windows เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

*บันทึก - หากคุณไม่ทราบว่าไดรเวอร์ใดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง.

ขั้นตอนที่ 2: ในช่องค้นหา พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl +Shift + Enter คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่างในโหมดผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 3: ในที่สูง พร้อมรับคำสั่ง ให้รันคำสั่งด้านล่างแล้วกด เข้า:

printui.exe /s /t2

นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ - คุณสมบัติไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ซึ่งมีรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ทำให้เกิดปัญหา เลือกและคลิกที่ ลบ ปุ่มด้านล่าง

เมื่อเสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่างและ พร้อมรับคำสั่ง หน้าต่าง.

*บันทึก - อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มลัดเพื่อเปิดแถบค้นหา Run Command

ขั้นตอนที่ 2: ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ devmgmt.msc และกดตกลงเพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วนคิวเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง อุปกรณ์.

ขั้นตอนที่ 4: ในพร้อมท์ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ กด ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการและดำเนินการต่อ

ตอนนี้รอจนกว่าไดรเวอร์จะถูกถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ไปที่คิวเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่มันแล้วเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

Windows จะค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดและติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

ออกจากหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณยังพบปัญหา. อยู่หรือไม่ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยรหัสข้อผิดพลาด – 0x0000007c ข้อผิดพลาด.

วิธีที่ 6: แทนที่ไฟล์ mscms.dll ด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 1: กด วิน + อี ปุ่มลัดเพื่อเปิดหน้าต่าง File Explorer

ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง File Explorer ให้ไปที่เส้นทางด้านล่าง:

C:\Windows\system32\

ที่นี่ ค้นหาไฟล์ mscms.dll และคัดลอก

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ หากคุณใช้งานสถาปัตยกรรม Windows แบบ 32 บิต ให้ไปที่เส้นทางด้านล่าง:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

ที่นี่ วางไฟล์ mscms.dll ที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 4: อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้สถาปัตยกรรม Windows 64 บิต ให้ไปที่เส้นทางด้านล่างแล้ววางไฟล์ mscms.dll ที่คัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและตอนนี้คุณควรกำจัด Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยรหัสข้อผิดพลาด – 0x0000007c ข้อผิดพลาด.

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับนี้ซึ่งเห็นได้ชัดว่าได้ผลสำหรับผู้ใช้บางคน สำหรับสิ่งนี้ ก่อนอื่น คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุด ติดตั้ง ไดรเวอร์ จากนั้นเมื่อคุณถูกขอให้เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยใช้สายเคเบิลเครื่องพิมพ์ ให้เลือกเพื่อเชื่อมต่อกับ เครื่องพิมพ์. เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ยกเลิกการติดตั้ง ใช่ อาจฟังดูแปลก แต่วิธีนี้ดูเหมือนจะได้ผลสำหรับบางคน ดังนั้น วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้