ประมาณกลางปีนี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ Microsoft อุปกรณ์ Surface Pro 4 ได้รับการปล่อยตัว หลังจากนั้นไม่นาน รายงานก็เริ่มเข้ามาแสดงผลและ ปัญหาปากกา เหนือสิ่งอื่นใด และความล้มเหลวในการอัปเดตอื่นก็เริ่มคลี่คลาย
ปัญหาเดิมคืออะไร
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ Microsoft ได้ออกการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเดือนกรกฎาคม 2018 ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ Surface Pro 4 มีการปรับปรุงใหม่มากมาย น่าเสียดายสำหรับ Microsoft การอัปเดตที่ถูกกล่าวหาว่าทำคือ เสียจอแสดงผลมากมาย โดยไม่มีทางแก้ไขได้
กลับไปที่ปัญหาในมือ
เห็นได้ชัดว่า Microsoft เริ่มเปลี่ยนบางหน่วยอย่างรวดเร็ว (สำหรับบริษัทเทคโนโลยีอยู่แล้ว) ตามรายงานใหม่ Microsoft ได้ตัดสินใจที่จะเร่งกระบวนการนี้
แน่นอน คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับลูกบอล แต่เราจะถือว่าถ้าคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตนี้ แสดงว่าคุณได้ทำไปแล้ว ดังนั้น เอื้อมมือออกไปสนับสนุน (อีกครั้ง) และให้ลูกบอลกลิ้งไปบนพื้นผิวใหม่
แต่คุณอาจต้องรวดเร็ว ขณะที่ฉันกำลังค้นคว้าบทความนี้ ฉันพบเว็บไซต์หนึ่งที่ชี้ให้เห็นถึงบางสิ่งที่ฉันไม่ได้สนใจ เนื่องจาก Microsoft ไม่ได้ผลิต Surface Pro 4 อีกต่อไป ชิ้นส่วนทดแทนทั้งหมดต้องมาจากสต็อกที่มีอยู่ มี Surface Pro 4s กี่ตัวที่ฉันสงสัย
- ที่เกี่ยวข้อง: ปรับความสว่างหน้าจอใน Surface Pro 4 ไม่ได้ใช่หรือไม่ เรามีทางแก้ไข
ใครพูดอะไร
ที่เดียวที่ฉันแนะนำให้คุณเช็คเอาท์คือหน้า Microsoft Answers ที่มี ร้องเรียนเดิม แล้วก็เรื่องปกติทั้งหมดหลังจากนั้น มันสนุกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนที่คนที่ทำงานให้กับ Microsoft พูดสอดรับกับ 'ความช่วยเหลือ' สนุกสนานถ้าคุณไม่มี Microsoft Surface Pro 4 น่ารำคาญเป็นห่าสำหรับคนที่ทำ
นอกเหนือจากการโยนผู้ดูแลไปยังหมาป่าแล้ว Microsoft ยังช่างพูดเช่นเคย (เมื่อมีสิ่งผิดปกติ) สำหรับการผิดพลาดครั้งใหญ่ กลวิธีปกติของ Microsoft คือการบอกทุกคนว่ากำลัง 'ตรวจสอบ' ปัญหา ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำที่นี่
อะไรทำให้เกิดปัญหา
ใครจะรู้? ปรากฏว่า Microsoft ยังไม่ทราบว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่แรก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่น่าอายอย่างมาก แต่ยังถามคำถามเกี่ยวกับการใช้โปรแกรม Insider อีกครั้งด้วย ถ้าฉันจำไม่ผิด ทั้งวงแหวนที่เร็วและช้าจะถูกข้ามไปสำหรับการอัปเดต Windows 10 1809 และนั่นก็จบลงได้ค่อนข้างแย่ แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่เท่าที่ฉันทราบ
เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะสมมติว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ Microsoft Surface Pro 4 ต้องข้าม skip โปรแกรมภายในทั้งหมดเช่นกัน ไม่เช่นนั้นข้อผิดพลาดที่สำคัญ (และมีค่าใช้จ่ายสูง) นี้ไม่ได้รับเลือกอย่างไร ขึ้น?
หมดทุกอย่างแล้ว
สิ่งที่ Microsoft ยังไม่ได้กล่าวถึงคือข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นเวลาประมาณห้าเดือนที่ลูกค้าของบริษัทถูกนำพาไปสู่ความรื่นเริงแบบเก่า ฉันเกลียดที่จะแนะนำว่าน่าจะให้ฝ่ายกฎหมายของ Microsoft มีโอกาสดูว่าพวกเขา สามารถออกจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันหรือดีกว่าไม่ต้องทำอะไรเลย เลย นั่นจะเป็นสิ่งที่แย่มากที่จะแนะนำ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าหัวหน้าใหญ่เพิ่งได้รับข่าวร้ายและถึงเวลาต้องกระอักกระอ่วน
Microsoft Surface Pro 4 ของคุณได้รับผลกระทบจากการล่มสลายครั้งล่าสุดนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือขอเปลี่ยนใหม่ได้อย่างไร เราชอบที่นี่จากคุณ
บทความข่าวล่าสุดที่คุณควรตรวจสอบ:
- จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอ Surface Pro 4 ของคุณสั่น
- Microsoft ไม่ได้รวบรวมข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย กล่าวโทษการเลือกชื่อที่ไม่ดี
- แนวคิดโหมดแท็บเล็ต Windows 10 ใหม่แสดงให้เห็นว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง
