Remote Desktop ของ Windows 11 ไม่ทำงาน? ซ่อมมันเดี๋ยวนี้

Windows 11 มีแอป Remote Desktop Connection ซึ่งคุณสามารถใช้เชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นจากระยะไกลได้ โดยการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้พีซีระยะไกลที่คุณเชื่อมต่อบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปตรงหน้าคุณโดยตรง

อย่างไรก็ตาม ปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลในบางครั้งอาจเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้เมื่อพวกเขาพยายามเชื่อมต่อกับพีซีระยะไกล

บางทีข้อความแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อที่พบบ่อยที่สุด: เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้. ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีระยะไกลเมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว

หากข้อผิดพลาดนั้นฟังดูคุ้นเคย มีวิธีแก้ไขสองสามวิธี เพียงตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างในเรื่องนั้น แต่ไม่เข้าใจสาเหตุหลักเสียก่อน

เหตุใด Remote Desktop จึงไม่ทำงาน

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลมักเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าต่างๆ หรือปัญหาเครือข่าย นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 11:

• เดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้เปิดใช้งาน: ไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับพีซีโฮสต์และไคลเอนต์
• ไฟร์วอลล์: ไฟร์วอลล์ Windows Defender หรืออื่นๆ ที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น สามารถบล็อกการเชื่อมต่อ RDP ได้
• บริการ RDP: บริการสำหรับ RDP (Remote Desktop Protocol) อาจถูกปิดใช้งาน
• ปิดใช้งานการค้นพบเครือข่าย: ต้องเปิดใช้งานการค้นพบเครือข่ายทั้งบนไคลเอนต์และคอมพิวเตอร์ระยะไกล

ฉันควรทำอย่างไรหากเดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานใน Windows 11

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล

เปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลในการตั้งค่า

1. ขั้นแรกให้คลิก เริ่ม บนแถบงาน
2. เลือกปักหมุด การตั้งค่า แอพบน เริ่ม เมนู.
3. คลิก เดสก์ท็อประยะไกล บน ระบบ แท็บ
   
4. จากนั้นเปิด เดสก์ท็อประยะไกล ตัวเลือก.
   
5. เลือก ยืนยัน ตัวเลือกในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลในคุณสมบัติของระบบ

1. เปิดยูทิลิตีการค้นหาโดยคลิกที่ แว่นขยาย ปุ่มสำหรับมันบนทาสก์บาร์ของ Windows 11
   
2. พิมพ์ แผงควบคุม ภายในช่องเครื่องมือค้นหา
3. ต่อไปให้คลิกที่ ดู เมนูแบบเลื่อนลง' และเลือก หมวดหมู่ ตัวเลือกนั้น
4. เลือก ระบบและความปลอดภัย ใน แผงควบคุม.
5. จากนั้นคลิก อนุญาตการเข้าถึงระยะไกล.
   
6. เลือก อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ช่องทำเครื่องหมายหากไม่ได้เลือก
   
7. นอกจากนี้ให้คลิกที่ อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ปุ่มตัวเลือกเพื่อเลือก
8. คลิก นำมาใช้ เพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
9. จากนั้นกด ตกลง ปุ่มเพื่อออกจากคุณสมบัติของระบบ

เมื่อคุณเข้าถึงพีซีภายนอก คุณอาจสับสนกับชื่อของพวกเขา การเปลี่ยนชื่อพีซี Windows 11 ของคุณ จะช่วยคุณได้มากในทิศทางนั้น

2. ตรวจสอบว่าบริการเดสก์ท็อประยะไกลเปิดใช้งานและทำงานอยู่

1. คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มทาสก์บาร์ของเมนูแล้วเลือก วิ่ง เพื่อเปิดอุปกรณ์เสริมนั้น
   
2. พิมพ์ วิ่ง คำสั่งภายใน เปิด กล่องข้อความ: services.msc
3. เลือก ตกลง ตัวเลือก.
4. จากนั้นดับเบิลคลิก บริการเดสก์ท็อประยะไกล เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติขึ้นมา
   
5. เลือก อัตโนมัติ ตัวเลือกบน ประเภทการเริ่มต้น เมนูแบบเลื่อนลงหากบริการถูกปิดใช้งาน
   
6. กด นำมาใช้ ปุ่ม.
7. คลิก เริ่ม ตัวเลือก แล้วเลือก ตกลง เพื่อออกจากหน้าต่าง
8. หลังจากนั้น ทำซ้ำขั้นตอนที่ห้าถึงเจ็ดสำหรับ ตัวเปลี่ยนเส้นทางพอร์ตโหมดผู้ใช้บริการเดสก์ท็อประยะไกล บริการ.

อีกทั้งยังช่วย เปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใน Windows 11. สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งระบบ

3. อนุญาตเดสก์ท็อประยะไกลผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender

1. หากต้องการเปิดเครื่องมือค้นหา ให้คลิกปุ่ม แถบงานแว่นขยาย ปุ่ม.
2. ถัดไป พิมพ์ ไฟร์วอลล์ ในช่องค้นหา
3. เลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender ในผลการค้นหาเพื่อเปิดแอปเพล็ตนั้น
4. จากนั้นคลิก อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender ทางด้านซ้ายของ แผงควบคุม.
   
5. กด เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม.
   
6. เลือก ส่วนตัว ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ เดสก์ท็อประยะไกล หากไม่ได้เลือก
7. จากนั้นคลิก ตกลง ที่จะออก

4. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

ไฟร์วอลล์ของยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นสามารถบล็อกการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลได้เช่นกัน ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบสำหรับยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส แล้วเลือกตัวเลือกปิดใช้งาน (ปิด) สำหรับเกราะป้องกัน

5. เลือกโปรไฟล์เครือข่ายส่วนตัว

1. ขั้นแรกให้กด Windows คีย์ + ฉัน แป้นพิมพ์ลัดสำหรับเปิด การตั้งค่า.
2. คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แท็บ
3. เลือก ไม่ว่าจะเป็นอีเธอร์เน็ต หรือ Wi-Fi ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อของคุณ
   
4. จากนั้นเลือก ส่วนตัว ปุ่มตัวเลือก
   

6. เปิดใช้งานการค้นพบเครือข่าย 

1. ขั้นแรกให้กด Windows คีย์ + ส ปุ่มลัดสำหรับช่องค้นหา
2. ป้อนข้อมูล แผงควบคุม ในกล่องข้อความค้นหา
3. คลิก แผงควบคุม ในยูทิลิตี้การค้นหา
4. เลือก หมวดหมู่ ตัวเลือกจาก ดูโดย เมนู.
   
5. คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วก็ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน.
6. จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง ตัวเลือก.
   
7. เลือก เปิดการค้นพบเครือข่าย ตัวเลือกสำหรับเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
   
8. กด บันทึก เปลี่ยนปุ่มเพื่อยืนยัน

7. เพิ่มที่อยู่ IP ของพีซีระยะไกลไปยังไฟล์โฮสต์

1. คลิก File Explorerปุ่มแถบงานของ
   
2. เปิดโฟลเดอร์นี้ภายใน File Explorer: C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. คลิกขวาที่ไฟล์โฮสต์แล้วเลือก เปิดด้วย.
   
4. เลือกเพื่อเปิดไฟล์ด้วย แผ่นจดบันทึกแล้วคลิก ตกลง ปุ่ม.
   
5. พิมพ์ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่คุณพยายามเชื่อมต่อที่ด้านล่างของไฟล์ข้อความโฮสต์
6. คลิก ไฟล์, แล้ว บันทึก ในแผ่นจดบันทึก
   

เรายังมีบทความดีๆ ที่จะช่วยคุณ แก้ไขการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ถ้ายังใช้งานไม่ได้ หรือคุณสามารถใช้ ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลของบุคคลที่สาม ที่ล้ำหน้ากว่าเครื่องมือในตัวของ Windows

ฉันจะติดต่อใครได้บ้างเกี่ยวกับ Remote Desktop ที่ไม่ทำงานใน Windows 11

หากคุณต้องการวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเดสก์ท็อประยะไกล ให้ลองติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถติดต่อกับบริการดังกล่าวได้ผ่านทาง ติดต่อหน้าสนับสนุนของ Microsoft. เพียงคลิกที่ รับลิงค์สนับสนุน เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเบราว์เซอร์

สามารถสอบถามตัวแทนได้ที่ ฟอรั่มสนับสนุนของ Microsoft สำหรับ Windows หากพวกเขาสามารถแนะนำการแก้ไขที่เป็นไปได้ คลิกที่ฟอรั่มนั้น ถามคำถาม ลิงก์เพื่อเปิดโปรแกรมแก้ไขข้อความ จากนั้นคุณสามารถป้อนคำถามโพสต์ในฟอรัมภายในโปรแกรมแก้ไขข้อความ

นอกเหนือจากการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น การรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจช่วยได้เช่นกัน โดยเพียงแค่คลิก ลบ ลิงก์สำหรับข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ในแอป RDC จากนั้นลองเชื่อมต่อกับพีซีระยะไกลอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องสำหรับพีซีระยะไกล ตรวจสอบข้อมูลรับรองที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกลอีกครั้งที่คุณต้องเชื่อมต่อก่อนที่จะป้อนข้อมูลอีกครั้ง

นอกจากนี้ตรวจสอบสิ่งนี้ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาแอป Remote Desktop บน Windows 10. วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่กล่าวถึงในที่นี้และวิธีข้างต้นสามารถแก้ไข Remote Desktop ที่ไม่ทำงานใน Windows 11 สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องรับประกันว่าจะได้ผลสำหรับทุกคน ผู้ใช้ที่แก้ไขปัญหา Windows 11 เดียวกันกับความละเอียดอื่น ๆ สามารถแบ่งปันได้ในพื้นที่แสดงความคิดเห็นด้านล่าง