การแก้ไข: โปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นกล้องคอมพิวเตอร์

คุณกำลังพยายามใช้เว็บแคมของคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรืออุปกรณ์ภายนอก กล้อง อุปกรณ์) แต่เปิดแอปไม่ได้?

โดยปกติ เมื่อเว็บแคมไม่ทำงาน คุณควรอัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ อัปเดต Windows 10 ระบบ (หากการอัปเดตระบบกำลังรอการอนุมัติจากคุณ คุณลักษณะในตัวบางอย่างไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง)

หรือคุณสามารถลบการอัปเดต Windows บางอย่างได้หากกล้องหยุดทำงานหลังจากใช้แพตช์ Windows 10 ใหม่

ดังนั้น ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ วิธีแก้ปัญหาทั่วไปเหล่านี้ควรแก้ไข ซอฟต์แวร์ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บแคมหรือกับแอพกล้องภายนอก

อย่างไรก็ตาม หากกล้องยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ คำตอบสำหรับปัญหาของคุณอาจอยู่ในโซลูชันความปลอดภัยที่ใช้ในระบบ Windows 10 ของคุณ

ใช่ ถูกต้อง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส อาจปิดกั้นเว็บแคม สิ่งแรกที่ต้องทำคือปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว แล้วลองใช้กล้องดู

หากทุกอย่างทำงานได้โดยไม่มีปัญหาแสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกแอปกล้องอยู่ ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่ม a การยกเว้นใหม่ภายในโปรแกรมป้องกันไวรัส (สำหรับแอปเว็บแคมเองหรือสำหรับแอปที่พยายามเข้าถึง เว็บแคม).

นี่คือวิธีดำเนินการตามกระบวนการเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสยอดนิยมที่มีให้สำหรับระบบ Windows 10

ฉันจะแก้ไขปัญหากล้องบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างไร

2. Avast Free Antivirus

1. เปิด Avast โปรแกรม.
2. ไปที่ การตั้งค่าพื้นฐาน และจากแผงด้านซ้ายของหน้าต่างหลัก ให้คลิกที่ การแก้ไขปัญหา.
3. จากเมนูการแก้ไขปัญหา ให้เข้าไปที่ เว็บ ส่วนและเลือก ที่อยู่ที่ถูกละเว้น สนาม
4. ใส่ Enter ที่อยู่ IP ของกล้องของคุณ
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. สำหรับเว็บแคมของคุณ คุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นได้โดยทำตามขั้นตอนที่มีอยู่ใน Global Exclusions

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้จะปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการโจมตีของมัลแวร์หรือไฟล์ที่เป็นอันตรายและติดไวรัสอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

บางครั้งคุณต้องแนะนำที่อยู่ IP ของกล้องของคุณด้วยตนเองในช่องที่อยู่ที่ถูกละเว้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพลิดเพลินกับฟังก์ชันการทำงานได้

⇒ รับ Avast Antivirus ฟรี

---

3. BullGuard Premium Protection

1. เปิดอินเทอร์เฟซ AV และไปที่ การตั้งค่า แท็บ
2. เข้าถึง โปรแกรมป้องกันไวรัสแบบเรียลไทม์ ตัวเลือกแล้ว ไฟล์ (กำหนดไฟล์ที่คุณต้องการข้ามจากขั้นตอนการสแกนที่นี่)
3. หรือในหน้าจอการตั้งค่า ให้ป้อนเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับไฟล์/แอพที่คุณต้องการข้ามจากขั้นตอนการสแกน
4. คลิกที่ เพิ่ม และนั่นแหล่ะ

คุณสามารถปรับแต่งโปรแกรมป้องกันไวรัส BullGuard ได้โดยการกำหนดกฎเกณฑ์และข้อยกเว้นที่ชัดเจนสำหรับกระบวนการสแกน สิ่งนี้ใช้กับเว็บแคมของคุณหรือตามลำดับกับแอพที่เข้าถึงกล้องของคุณ

⇒ รับ Bullguard Premium Protection

---

4. Bitdefender ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต

1. เปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้ Bitdefender หลัก
2. คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว ไอคอน – อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างหลัก
3. จากนั้นเลือก ดูคุณสมบัติ.
4. ที่นั่นคุณควรจะสามารถเข้าถึง การป้องกันเว็บแคม สวิตช์เปิด/ปิด.
   • การปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับเว็บแคมสามารถเริ่มต้นได้โดยคลิกที่เมนูการตั้งค่าที่มุมล่างขวาของหลัก การป้องกันเว็บแคม แผงหน้าปัด.
5. อย่าลืมว่าคุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นบางอย่างใน Bitdefender: จากหน้าต่างหลักของ Bitdefender ให้คลิกที่ click การป้องกัน แท็บ นำทางไปยัง ดูโมดูล และคลิกที่ การตั้งค่า ไอคอน; จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเพิ่มการยกเว้นใหม่สำหรับแอปกล้องของคุณ
6. หากคุณกำลังพยายามใช้กล้องภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของคุณ ให้ทำตาม: จาก ดูโมดูล ลิงค์คลิกที่ ไฟร์วอลล์ แล้วเลือก อะแดปเตอร์; สุดท้ายคลิกที่ ข้อยกเว้นเครือข่าย และเพิ่มที่อยู่ IP ของกล้องที่คุณต้องการเพิ่มในรายการข้อยกเว้น

Bitdefender ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าด้วยคุณสมบัติในตัวที่ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยแอพกล้องของคุณ และสามารถกำหนดค่าคุณลักษณะนี้เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้แอปใดได้บ้างและไม่สามารถทำได้

⇒ รับ Bitdefender Internet Security

---

4. Kaspersky Internet Security

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Kaspersky
2. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ เพิ่มเติม มาตรา.
3. จากกรอบขวา เลือก ภัยคุกคามและการยกเว้น.
4. จากนั้นคลิกที่ กำหนดค่ากฎการยกเว้น ลิงค์
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและดำเนินการขั้นตอนการยกเว้นต่อ

คล้ายกับ Bitdefender Kaspersky จะบล็อกแอพและซอฟต์แวร์บางตัวโดยอัตโนมัติไม่ให้เข้าถึงกล้องของคุณ

แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ดีเพราะสามารถปกป้องตัวตนของคุณได้ แต่ในบางสถานการณ์ คุณอาจต้องเพิ่มการยกเว้นสำหรับเครื่องมือบางอย่างหรือสำหรับแอปเว็บแคมเอง

⇒ รับ Kaspersky Internet Security

---

5. Windows Defender

1. เปิด Windows Defender.
2. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
3. ไปที่ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และคลิกที่ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น.
4. กรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ระบุ บางครั้งมัลแวร์สามารถเพิ่มทั้งไดรฟ์ลงในรายการยกเว้น เพื่อป้องกันไม่ให้ Windows ค้นหาไดรฟ์นั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยตรวจสอบรายการยกเว้นของคุณ

---

หลักเกณฑ์นี้จะช่วยคุณเพิ่มการยกเว้นสำหรับเว็บแคมหรือแอปกล้อง แน่นอนว่าขั้นตอนที่คล้ายกันนี้สามารถนำไปใช้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ ได้เช่นกัน

อย่าลืมว่าสิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อสังเกตว่ากล้อง/เว็บแคมไม่ทำงานหรือไม่สามารถเข้าถึงได้คือการติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องใหม่

หากได้รับข้อผิดพลาด อย่าลังเลและแบ่งปันรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้กับเราโดยเข้าไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง