Mozilla Firefox อยู่ในอันดับที่สามในรายชื่อผู้ใช้เบราว์เซอร์ท่ามกลาง Google Chrome, Safari, Opera และอื่น ๆ แต่บางครั้งในขณะที่เปิดผู้ใช้ Firefox ได้บ่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถโหลด XPCOM ได้!“. ข้อผิดพลาดนี้ไม่อนุญาตให้ Mozilla Firefox เปิดขึ้นมาเลย หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเร่งด่วน คุณมาถูกที่แล้ว
แก้ไขด่วน –
โฆษณา
1. ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์หนึ่งครั้ง จากนั้นลองเปิด Firefox อีกครั้ง
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สารบัญ
แก้ไข 1 – รีเฟรช Firefox
ลองรีเฟรช Firefox ก่อนทำอย่างอื่น
1. ต้องกด ⊞ ชนะคีย์+R.
2. ในเทอร์มินัลรัน แปะ นี้และตี เข้า.
appwiz.cpl
ซึ่งจะเป็นการเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
3. ในรายการแอพที่ติดตั้งนี้ ให้คลิกขวาที่ “Mozilla Firefox (x64 en-US)” และแตะที่ “ถอนการติดตั้ง“.
4. ในหน้าต่างตัวถอนการติดตั้ง Firefox คลิก “รีเฟรช Firefox“.
โฆษณา
การดำเนินการนี้จะรีเฟรช Firefox ในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ เมื่อรีเฟรชแล้ว Firefox จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ทดสอบว่าสิ่งนี้ได้ผลหรือไม่
แก้ไข 2 – ถอนการติดตั้ง Firefox และทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือถอนการติดตั้ง Firefox ออกจากระบบและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1 – ถอนการติดตั้ง Firefox
1. สิ่งที่คุณต้องทำในตอนแรกคือการกดปุ่ม แป้นวินโดว์ และ X คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “แอพและคุณสมบัติ” เพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่า
3. เมื่อคุณไปถึงหน้าต่างการตั้งค่า ให้เลื่อนลงไปที่ “Mozilla Firefox (x64 en-US)“.
คุณจะเห็น Mozilla Firefox ในผลการค้นหา
4. จากนั้นแตะที่ สามจุด (⋮) เมนูและคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.
5. เพิ่มเติม แตะ “ถอนการติดตั้ง” เพื่อถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์จากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
โฆษณา
6. ตอนนี้แตะที่ “ต่อไป” ในโปรแกรมถอนการติดตั้ง Firefox
ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้ง Firefox จากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
7. เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Firefox แล้ว ให้กลับมาที่หน้าการตั้งค่า
8. มองหา “บริการบำรุงรักษา Mozilla" แอป. จากนั้นแตะที่เมนูสามจุดแล้วแตะที่ “ถอนการติดตั้ง“.
9. อีกครั้ง แตะ “ถอนการติดตั้ง“.
จากนั้นปิดหน้าการตั้งค่าหลังจากถอนการติดตั้งแอพ
ขั้นตอนที่ 2 – ล้างไฟล์ Temp
การล้างไฟล์ชั่วคราวควรลบไฟล์ Firefox ที่เสียหาย
1. ขั้นแรกให้กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. แล้ว, พิมพ์ รหัสนี้ในแผง Run และกด เข้า.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Mozilla\Firefox
โฆษณา
[
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Mozilla จากเทอร์มินัล Run ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
ก. เปิด File Explorer
ข. เมื่อ File Explorer เปิดขึ้น ให้แตะที่ สามจุด (⋯) ตัวเลือกบนแถบเมนู
ค. จากนั้นแตะที่ “ตัวเลือก“.
ง. ในหน้าจอตัวเลือกโฟลเดอร์ ตรงไปที่ “ดูแท็บ”
อี หลังจากนั้นให้สลับ "แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่" เมนู.
ฉ สุดท้ายให้แตะ “นำมาใช้" และ "ตกลง” เพื่อบันทึกการแก้ไขนี้
วิธีนี้จะช่วยให้คุณดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ได้
โฆษณา
กรัม จากนั้นมุ่งหน้าไปทางนี้ -
C:\ผู้ใช้\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Local\Mozilla\Firefox
ที่นี่, "ชื่อผู้ใช้ของคุณ” หมายถึงชื่อบัญชีของคุณในระบบของคุณ
]
3. ลบ ทุกอย่างจากโฟลเดอร์ Firefox
4. หลังจากนี้ ให้คลิกขวาที่ ⊞ วิน แล้วแตะ “วิ่ง“.
5. หลังจากนั้น, พิมพ์ รหัสนี้และกด เข้า เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ชั่วคราว
%อุณหภูมิ%
6. เมื่อโฟลเดอร์ Temp เปิดขึ้น ให้ใช้เมาส์เพื่อเลือกเนื้อหาทั้งหมดที่คุณเห็นในนั้น
7. หลังจากนั้นให้กดปุ่ม 'ลบ' ปุ่มเพื่อลบทุกอย่างออกจากโฟลเดอร์ Temp
8. ในหน้าจอ File Explorer ให้ไปทางนี้ -
C:\Windows\Temp
โฆษณา
9. ที่นี่คุณจะสังเกตเห็นหลายโฟลเดอร์และไฟล์บันทึก เลือกทุกอย่างแล้วแตะ ไอคอนถังขยะ เพื่อลบทุกอย่าง
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง File Explorer
ขั้นตอนที่ 3 – ดาวน์โหลดและติดตั้ง Firefox
1. ตอนนี้ ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Mozilla Firefox.
2. จากนั้นเพียงเรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิด Firefox และทดสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้า “ไม่สามารถโหลด XPCOM ได้!” ยังคงปรากฏขึ้น ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไข 3 – สร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่
นี่อาจเป็นปัญหาโปรไฟล์ของคุณเสียหาย ดังนั้น คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่ได้
1. คลิกขวาที่ ⊞ ชนะคีย์ แล้วแตะ “วิ่ง“.
2. ไกลออกไป, เขียน นี้และคลิกที่ "ตกลง“.
firefox.exe -p
โฆษณา
3. เมื่อหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้ Firefox-Choose เปิดขึ้น ให้แตะที่ “สร้างโปรไฟล์…“.
4. จากนั้นแตะ “ต่อไป” เพื่อไปที่ขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์
5. นอกจากนี้ ให้เขียนชื่อผู้ใช้ (เช่น – ผู้ใช้ใหม่ เป็นต้น) ที่คุณต้องการลงในช่อง
6. สุดท้ายให้แตะ “เสร็จสิ้น” เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
7. เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ใช้โปรไฟล์ที่เลือกโดยไม่ต้องถามเมื่อเริ่มต้น” กล่องคือ ตรวจสอบแล้ว.
8. สุดท้ายให้แตะ “เริ่ม Firefox” เพื่อเริ่ม Firefox ทันที
เมื่อเปิดตัวแล้ว ให้ทดสอบว่าเบราว์เซอร์ใช้งานได้หรือไม่ ถ้ามันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีอิสระที่จะทำงานต่อได้เหมือนเมื่อก่อน
นอกจากนี้ คุณสามารถลบโปรไฟล์เก่าออกทั้งหมดและใช้โปรไฟล์ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม
โฆษณา
แก้ไข 4 – ตรวจสอบ Windows Updates ที่รอดำเนินการ
ผู้ใช้บางคนกล่าวหาว่า Windows Updates ถูกหยุดชั่วคราวของปัญหานี้
1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ทางด้านซ้ายมือ แตะ “Windows Update“.
3. ถัดไป คลิกที่ “ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต“.
Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการและดาวน์โหลดตามนั้น
4. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้แตะ “เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้“.
การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทระบบและทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
แก้ไข 5 – ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
คุณควรปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในพื้นหลังและทดสอบว่าโปรแกรมดังกล่าวรบกวน Firefox หรือไม่
1. ในตอนแรก ให้แตะที่ไอคอนลูกศรบนแถบงาน
2. จากนั้นให้คลิกขวาที่โปรแกรมป้องกันไวรัสและคลิกที่ "หยุดการป้องกันชั่วคราว” เพื่อจำกัดการป้องกันไวรัสโดยสังเขป
โฆษณา
จากนั้นเพียงเปิด Firefox และทดสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอน
