- Xbox One S ของคุณปฏิเสธที่จะเล่นเกมหรือไม่? ปัญหาอาจอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ ไปจนถึงแผ่นดิสก์เกม หรือแม้แต่คอนโซลเอง
- หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา คุณมาถูกที่แล้ว ขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีระบุปัญหาและแก้ไขตามนั้นกำลังรอคุณอยู่ด้านล่าง
- ไม่ใช่เจ้าของ Xbox One S แต่ยังมีปัญหาขณะใช้คอนโซล Xbox One อยู่ใช่หรือไม่ เราได้รับการคุ้มครองเช่นกัน - ตรวจสอบของเรา แก้ไขปัญหา Xbox One หน้าและช่วยตัวเองด้วยเคล็ดลับทั้งหมดที่คุณต้องการ
- นำทักษะการแก้ปัญหาของคุณไปสู่ระดับขั้นสูงโดยการสำรวจส่วนขยายของเรา ฮับการแก้ไขปัญหา Xbox และไม่ปล่อยให้ปัญหาแก้ไขไม่ได้
ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
ท่ามกลางสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Xbox One S เล่นเกมไม่ได้ รวมถึงตัวบัญชีเอง (ปัญหาการแชร์เกม) โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ แผ่นดิสก์ (หากคุณกำลังเล่นเกมแผ่นดิสก์) และบางครั้งคอนโซลอาจเป็นปัญหาได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ลองทำตามรายการด้านล่างนี้
ฉันจะทำอย่างไรถ้า Xbox One S ไม่เล่นเกม
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- เปลี่ยนเกม
- เปลี่ยนโหมดพลังงานและเปิดเครื่องคอนโซล
- ตรวจสอบบัญชีการซื้อของเกม for
- ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- ลบและเพิ่มกลับโปรไฟล์ของคุณ
- ใช้โปรไฟล์อื่น
- ล้างการบันทึกในเครื่องและซิงค์อีกครั้งกับ cloud
- รีเซ็ตระบบปฏิบัติการ Xbox One S
1. การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- หากคุณใช้ USB เพื่อเล่นเกมบนคอนโซล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ถูกเลือกเป็นตำแหน่งเริ่มต้นในการติดตั้งเกม โดยตรวจสอบการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล
- คุณยังสามารถปิดเครื่องและถอดปลั๊กสายไฟ Xbox One S ถอดปลั๊ก แฟลชไดรฟ์ USB/ฮาร์ดไดรฟ์ แล้วย้ายไปยังพอร์ตอื่นบนคอนโซลของคุณ บวกกลับสายไฟและเปิดเครื่อง มิฉะนั้น ให้ฟอร์แมตไดรฟ์และคอนโซลจะตั้งค่าการสำรองข้อมูลและฟอร์แมตอีกครั้งเพื่อใช้งาน
- อาจเกิดจากเซกเตอร์เสียในไดรฟ์ของคุณ
- บางครั้งคอนโซลของคุณอาจไม่รู้จักไดรฟ์ภายนอกของคุณ ดังนั้นการถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่จึงเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับสิ่งนี้
- ติดตั้งการอัปเดต Xbox ล่าสุดผ่าน Xbox Live กด Guide บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ จากนั้นเลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ > เครือข่ายแบบมีสาย (หรือเครือข่ายไร้สายของคุณ)> ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live. ติดตั้งการอัปเดตโดยเลือก ใช่ เมื่อได้รับแจ้ง
- ตรวจสอบว่าคุณใช้ฮาร์ดไดรฟ์อย่างเป็นทางการสำหรับ Xbox เนื่องจากบางเกมจะไม่เล่นเว้นแต่คุณจะมีไดรฟ์นี้
- หากคุณกำลังเล่นเกมแผ่นดิสก์ คุณสามารถทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้านุ่มที่สะอาดและชุบน้ำหมาด ๆ เล็กน้อย จากนั้นลองดูว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่
- ล้างแคชบน Xbox ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อ ปิดคอนโซลของคุณให้ถอดสายไฟออกจากคอนโซลแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อระบายแบตเตอรี่ ต่อสายไฟอีกครั้งและรอจนกว่าไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม (จากสีขาว) แล้วเปิดคอนโซลอีกครั้ง
- เล่นดิสก์บนคอนโซลอื่นและดูว่าปัญหาคือดิสก์หรือดิสก์ไดรฟ์ของคอนโซล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปเครื่องเล่น Blu-ray อย่างถูกต้องและมาจากภูมิภาคเดียวกับที่คุณซื้อคอนโซล
2. เปลี่ยนเกม
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป และ Xbox One S ของคุณไม่เล่นเกม โดยเฉพาะสำหรับเกมดิสก์ คุณสามารถเปลี่ยนเกมได้
3. เปลี่ยนโหมดพลังงานและเปิดเครื่องคอนโซล
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิด คู่มือ
- เลือก ระบบ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก พลังและการเริ่มต้น Start
- เลือก โหมดพลังงานและการเริ่มต้น
- เลือก โหมดพลังงาน
- เลือก การประหยัดพลังงาน
- ทำ Hard Power Cycle โดยกดปุ่ม Xbox ค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นกดปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มการทำงานใหม่
- ลองใช้แผ่นดิสก์อีกครั้งและรอดูว่าคอนโซล Xbox One S จะอ่านได้หรือไม่ หากอ่านได้ ให้เปลี่ยนกลับเป็นโหมดเปิดเครื่องทันที
หากไม่ได้ผล ให้ขอรับการซ่อมแซมจาก Xbox Online Service Center
4. ตรวจสอบบัญชีการซื้อของเกม for
หากคุณกำลังพยายามเล่นเกมดิจิทัล ให้ตรวจสอบว่าเกมนั้นซื้อโดยบัญชีที่คุณใช้อยู่ เนื่องจากควรเป็นเกมเดียวกัน แม้ว่าจะลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live
คุณสามารถตรวจสอบได้โดยตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox Live ซึ่งคุณต้องระบุ ที่อยู่อีเมลบัญชี Microsoft และรหัสผ่าน เพื่อทำสิ่งนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ ป้อนรหัสความปลอดภัยหากได้รับแจ้ง ทำตามคำแนะนำที่ให้มา ธุรกรรมห้ารายการล่าสุดของคุณจะแสดงภายใต้ ประวัติการสั่งซื้อ.
- ดูรายละเอียดเพิ่มเติม เลือก รายละเอียด ในการทำธุรกรรม
หากคุณไม่สามารถยืนยันได้ว่าบัญชีการซื้อเป็นบัญชีเดียวกัน เกมของคุณจะไม่เล่นเนื่องจากเกมจำนวนมากไม่ทำงานหากไม่มีใบอนุญาต หากบัญชีที่ซื้อเกมนี้ไม่ได้โหลดบนคอนโซล Xbox One S ของคุณ Xbox One S จะไม่เล่นเกม
5. ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบางครั้งอาจหมายความว่า Xbox One S จะไม่เล่นเกม ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยทำสิ่งนี้:
- เปิด คู่มือ
- เลือก ระบบ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก เครือข่าย
- เลือก การตั้งค่าเครือข่าย
- ทางด้านขวาของ การตั้งค่าเครือข่าย หน้าจอเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย.
บันทึก: การหยุดทำงานที่ทราบจะปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอ หากการทดสอบการเชื่อมต่อสำเร็จ คอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live หากคุณได้รับแจ้งให้อัปเดตซอฟต์แวร์คอนโซลของคุณ ให้เลือก ใช่.
6. ลบและเพิ่มกลับโปรไฟล์ของคุณ
หาก Xbox One S ไม่เล่นเกมในโปรไฟล์ใดโปรไฟล์หนึ่ง ข้อมูลโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับเกมนี้อาจเสียหาย แก้ไขปัญหานี้โดยลบโปรไฟล์ของคุณออกจากคอนโซลแล้วดาวน์โหลดบัญชีของคุณอีกครั้ง
- เปิด คู่มือ
- เลือก ระบบ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก บัญชีผู้ใช้
- เลือก ลบบัญชี.
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบที่มีปัญหาการเล่นเกม
- เลือก ลบ
ดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณอีกครั้งเพื่อสร้างข้อมูลบัญชีเวอร์ชันใหม่ นี่คือวิธี:
- เปิด คู่มือ
- เลือกของคุณ รูปเกมเมอร์ ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลื่อนลงและเลือก เพิ่มใหม่.
- พิมพ์อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณ (บัญชีเดียวกับที่คุณเพิ่งลบออก)
- ทำ ไม่ เลือก รับบัญชีใหม่ เว้นแต่ว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการทำเพราะจะเป็นการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ทั้งหมด
- ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี เช่น ข้อมูลความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้และสี ฯลฯ จนกว่าคุณจะกลับมาที่ บ้าน
- ลองเล่นเกมอีกครั้ง
7. ใช้โปรไฟล์อื่น
บางครั้งข้อมูลโปรไฟล์ที่เสียหายบนคอนโซล Xbox One S ของคุณจะส่งผลต่อการเล่นเกม หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองเล่นเกมเดียวกันโดยใช้โปรไฟล์อื่นบนคอนโซลของคุณ
- เปิด คู่มือ
- เลือก เข้าสู่ระบบ.
- เลือกโปรไฟล์อื่นที่ไม่ใช่โปรไฟล์ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าโปรไฟล์อื่นบน Xbox One ของคุณ ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อการทดสอบหรือขอให้เพื่อนโหลดโปรไฟล์ของพวกเขาบนคอนโซลของคุณและทดสอบเกมให้กับคุณ
- เริ่มเกมใหม่เพื่อดูว่าทำงานอย่างถูกต้องภายใต้โปรไฟล์อื่นหรือไม่
8. ล้างการบันทึกในเครื่องและซิงค์อีกครั้งกับ cloud
การบันทึกในเครื่องสำหรับเกมของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ คุณต้องลบและซิงค์ใหม่กับระบบคลาวด์เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อทำสิ่งนี้:
- ขั้นแรก ให้ลบการบันทึกในเครื่องโดยเปิดคู่มือ
- เลือก เกมและแอพของฉัน.
- เน้นชื่อเกม
- กด เมนู ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- เลือก จัดการเกม.
- ทางด้านขวา ไฮไลต์ข้อมูลที่บันทึกไว้สำหรับ gamertag ของคุณภายใต้ ข้อมูลที่บันทึกไว้
- กด อา บนตัวควบคุมของคุณ
- เลือก ลบจากคอนโซล เพื่อลบการบันทึกในเครื่องของเกมนี้
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ: Select ระบบ> การตั้งค่า > ระบบ>ข้อมูลคอนโซล.
- เลือก รีสตาร์ทคอนโซล และยืนยันโดยเลือก เริ่มต้นใหม่.
- ซิงค์เกมที่บันทึกไว้ของคุณกับคลาวด์อีกครั้ง - เกมจะถูกเก็บไว้ในคลาวด์โดยอัตโนมัติในขณะที่คุณเชื่อมต่อกับ Xbox Live
9. รีเซ็ตระบบปฏิบัติการ Xbox One S
อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการคอนโซลของคุณ ดังนั้น Xbox One S จะไม่เล่นเกม การรีเซ็ตสามารถทำได้โดยไม่ต้องลบเกมหรือแอพของคุณ ในการทำเช่นนั้น:
- เปิดคู่มือ
- เลือก การตั้งค่า.
- เลือก การตั้งค่าทั้งหมด.
- เลือก ระบบ.
- เลือก ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต.
- เลือก รีเซ็ตคอนโซล.
- บน รีเซ็ตคอนโซลของคุณหรือไม่หน้าจอเลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้. การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบข้อมูลที่อาจเสียหายโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอปของคุณ
บันทึก: ทำ ไม่ เลือก รีเซ็ตและลบทุกอย่าง เพราะสิ่งนี้จะรีเซ็ตคอนโซลเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงเกมและแอพทั้งหมดจะถูกลบ ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
หากสำเร็จ คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนการตั้งค่าคอนโซลทั่วไปก่อนจะกลับไปที่หน้าจอหลัก ลองเล่นเกมของคุณอีกครั้งหลังจากนี้
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อย
ได้ Xbox One สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อไร้สาย และมาพร้อมกับ Wi-Fi Direct ในตัวที่เชื่อมต่อกับคุณโดยอัตโนมัติ เราเตอร์.
การเล่นซีดีเพลงอยู่ในรายการทักษะด้านมัลติมีเดียของ Xbox One S พร้อมกับการสตรีมวิดีโอ เสียง และรูปภาพ เคล็ดลับโบนัส: จับคู่ .ของคุณ Xbox พร้อม VPN สำหรับการสตรีมแบบส่วนตัว.
คอนโซลถูกกำหนดโดย Microsoft ให้เป็นอุปกรณ์ความบันเทิงแบบ all-in-one ซึ่งรวมถึงอื่นๆ ความสามารถที่เหนือกว่าการเล่นเกม เช่น การท่องอินเทอร์เน็ต การโฮสต์วิดีโอคอล หรือการเล่นรายการทีวีและ ภาพยนตร์.
