Zoom เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารระหว่างกันผ่านการประชุม แชท การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุม และกิจกรรมต่างๆ เป็นแอปพลิเคชั่นฟรีที่ให้คุณเชื่อมต่อได้ทุกที่ ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาแอป Zoom หยุดทำงานหรือค้างอย่างต่อเนื่องขณะพยายามเข้าร่วมการประชุม Zoom บนพีซีที่ใช้ Windows
คุณยังรำคาญที่จะไม่เข้าร่วมการประชุมออนไลน์หรือแชร์หน้าจอเนื่องจากแอป Zoom หยุดทำงานทุกครั้งที่คุณพยายามทำเช่นนั้นหรือไม่? ในบทความนี้ เราได้จัดเตรียมวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สารบัญ
วิธีแก้ปัญหา
1. พยายามที่จะ บังคับหยุด Zoom แอพที่ใช้ ผู้จัดการงาน(Ctrl + Shift + Esc). เลือก ประชุมซูม ในรายการกระบวนการที่ทำงานอยู่และคลิกที่ งานสิ้นสุด ปุ่ม.
2. เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 1 – แก้ไขการตั้งค่าวิดีโอในแอปซูม
1. เปิด ซูม แอพในระบบของคุณ
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์ ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเพื่อเปิด การตั้งค่า.
3. ใน การตั้งค่า หน้าต่าง เลือก วีดีโอ แท็บ
4. ที่ด้านขวา ให้คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม.
5. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง การแสดงผลวิดีโอวิธี และเลือก Direct3D11 ในรายการ
6. เริ่มต้นใหม่ แอปพลิเคชัน Zoom บนเดสก์ท็อปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ
7. ลองใช้การประชุม Zoom และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการหยุดทำงานให้กับคุณได้หรือไม่
แก้ไข 2 – เพิ่มการซูมไปที่การตั้งค่ากราฟิกของระบบ
หากระบบของคุณมีโปรเซสเซอร์กราฟิกหลายตัว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ค้นหา ซูม แอพบนเดสก์ท็อปของคุณ
2. คลิกขวา และเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์.
3. คัดลอก (Ctrl + C) เส้นทางนี้จากแถบนำทางของ File Explorer
4. เปิด วิ่ง โต้ตอบโดยใช้ Windows และ R คีย์ผสม
5. พิมพ์ ms-settings: display เพื่อเปิด การตั้งค่าการแสดงผล หน้าหนังสือ.
6. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ส่วนและเลือก กราฟิก ตัวเลือก.
7. เลือก แอพเดสก์ท็อป ในรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง เพิ่มแอพ.
8. คลิกที่ เรียกดู
9. วาง (Ctrl + V) ที่คัดลอกไว้ก่อนหน้านี้ ที่ตั้งของ Zoom ในแถบนำทางที่นี่
10. ค้นหา zoom.exe ไฟล์ที่นี่และ เลือก มัน. คลิกที่ เพิ่ม ปุ่ม.
11. เมื่อเพิ่มแล้วให้คลิกที่ ตัวเลือก ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ ประชุมซูม.
12. เลือกตัวเลือก ประสิทธิภาพสูง สำหรับการตั้งค่ากราฟิกสำหรับการซูมเพื่อให้ใช้ GPU ที่มีความสามารถสูงสุดของระบบ
13. คลิกที่ บันทึก เพื่อบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับแอป Zoom
ในกรณีที่คุณมี NVIDIA GPU หรือ GPU ภายนอกอื่น ๆคุณต้องปล่อยให้ Zoom ทำงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเรียกใช้ Zoom on เอ็นวิเดีย
1. คลิกขวา บนพื้นที่ว่างใดๆ บน your เดสก์ทอป และเลือก แสดงตัวเลือกเพิ่มเติม.
2. ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก แผงควบคุม NVIDIA
3. ที่ด้านซ้าย ให้คลิกที่ จัดการการตั้งค่า 3D.
4. ในบานหน้าต่างด้านขวา เลือก การตั้งค่าโปรแกรม แท็บ
5. คลิกที่ เพิ่ม ปุ่ม.
6. ค้นหา ประชุมซูม ในรายการ เลือกและคลิกที่ เพิ่มโปรแกรมที่เลือก ปุ่ม.
7. เลือกตัวเลือก โปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง ในเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง เลือกโปรเซสเซอร์กราฟิกที่ต้องการสำหรับโปรแกรมนี้.
8. คลิกที่ นำมาใช้ เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
9. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 3 – อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
1. ตี Windows คีย์และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหาของ Windows
2. คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลการค้นหา
3. ขยาย กล้อง ตัวเลือกโดยคลิกที่ลูกศรถัดจากนั้น
4. คลิกขวา บนของคุณ ไดรเวอร์กล้อง ในรายการและเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
5. เลือกตัวเลือก ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ใน อัพเดทไดรเวอร์ หน้าต่าง.
6. หากมีไดร์เวอร์เวอร์ชั่นใหม่จะถูกอัพเดต
7. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Zoom ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 4 – ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง
1. ดำเนินการ ขั้นตอนที่ 1 – 3 ตามที่ระบุไว้ใน แก้ไข 3 ข้างต้น.
2. คลิกขวา บน ไดรเวอร์กล้อง และเลือก คุณสมบัติ.
3. ไปที่ คนขับ แท็บ
4. ที่นี่ คลิกที่ ไดร์เวอร์ย้อนกลับ ปุ่ม.
5. หากมีปัญหากับการอัปเดตใหม่ โปรแกรมจะย้อนกลับไปยังโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งใช้งานได้
6. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 5 - ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่
1. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 – 3 เช่นเดียวกับใน แก้ไข 3.
2. คลิกขวา บนของคุณ ไดรเวอร์กล้อง แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบ กล่องข้างๆ พยายามลบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
4. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง
5. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องแล้ว ให้คลิกที่ หนังบู๊ เมนูใน ตัวจัดการอุปกรณ์
6. เลือกตัวเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์.
7. มันจะสแกนและติดตั้งไดรเวอร์กล้องรุ่นใหม่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
8. เปิด Zoom และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่ทำให้แอปหยุดทำงานหรือไม่
แก้ไข 6 – ติดตั้ง Zoom. ใหม่
1. กด ปุ่ม Windows และ R รวมกันเพื่อเปิด วิ่ง.
2. พิมพ์ ms-settings: คุณสมบัติแอพ ที่จะเปิด แอพ& คุณสมบัติ หน้าหนังสือ.
3. ค้นหา ซูม ใน รายการแอพ
4. คลิกที่ สามแนวตั้งจุด ถัดจาก ซูม แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
5. ยืนยันการถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้ง.
6. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
7. ไปที่ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการสำหรับแอป Zoom.
8. ดาวน์โหลด ไฟล์ติดตั้งที่ถูกต้องจากหน้าเว็บด้านบน
9. วิ่ง ไฟล์ติดตั้งเพื่อติดตั้ง Zoom ใหม่บนพีซีของคุณ
10. ตรวจสอบว่าปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แค่นั้นแหละ!
แอป Zoom ต้องทำงานอย่างราบรื่นบนพีซีของคุณโดยไม่หยุดทำงานหรือค้างระหว่างการประชุมหรือกิจกรรมอื่นๆ เราหวังว่าบทความนี้มีข้อมูลในการช่วยคุณแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของการซูมบนพีซี Windows ของคุณ แจ้งให้เราทราบการแก้ไขที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
