การแก้ไข: ปัญหาการสแกนแบบเต็ม/ออฟไลน์ของ Windows Defender ใน Windows 10

ดูเหมือนว่าหลังจาก Windows Defender เริ่มทำการอัปเดตเฉพาะในฐานข้อมูล จะเริ่มมีปัญหาค้างหรือไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องใน Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากที่ชอบการสแกนแบบออฟไลน์ของ Windows Defender บ่นว่าเครื่องมือนี้ใช้งานไม่ได้

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามทำการสแกนแบบกำหนดเองหรือสแกนแบบเต็มบนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณ และมักจะแสดงข้อความป๊อปอัปให้คุณ

Windows Defender ไม่สามารถสแกนพีซีของคุณได้ บริการโปรแกรมนี้หยุดลง ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x800106ba

ดังนั้นในบทช่วยสอนด้านล่าง เราจะดำเนินการกู้คืนการตั้งค่ากลับไปยังที่ที่ Windows Defender ของคุณไม่มีปัญหานี้ และยังตรวจสอบระบบเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่ามาจาก Windows Defender ไม่ใช่จากระบบปฏิบัติการ ตัวเอง.

โปรดทราบว่าในกรณีของการสแกนแบบออฟไลน์ มีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือตั้งแต่ไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้งานต่อไปจนกว่าการอัปเดตของ Windows บางรายการจะส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงาน

ฉันจะแก้ไขปัญหาการสแกนของ Windows Defender ได้อย่างไร

1. สร้างพาร์ติชั่นการกู้คืนใหม่

วิธีนี้ควรใช้งานได้เมื่อการสแกนออฟไลน์ของ Windows Defender ค้างหรือไม่เริ่มทำงานด้วยซ้ำ ผู้ใช้มักใช้วิธีการติดตั้งใหม่ทั้งหมด จากนั้นจึงลบพาร์ติชั่นการกู้คืน ทำให้ Windows Defender หยุดทำงาน

ดังนั้นสิ่งที่คุณควรทำคือพยายามทำการติดตั้งซ่อมแซมการอัพเกรดแบบแทนที่ของ Windows ซึ่งจะสร้างพาร์ติชั่นที่ถูกลบขึ้นใหม่ด้วย

การดำเนินการสามารถทำได้โดยใช้ไฟล์ ISO ของ Windows 10 หรือไฟล์ เครื่องมือสร้างสื่อ เพื่อคัดลอก Windows 10 บนสื่อแบบพกพาแล้วใส่ลงในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตในภายหลังด้วย

---

2. ใช้พรอมต์คำสั่ง

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ใน พร้อมรับคำสั่งคุณจะต้องเขียนคำสั่งต่อไปนี้:

   C:\ProgramFiles\WindowsDefender\MpCmdRun.exe – ลบคำจำกัดความ

   ตอนนี้กด ป้อน เพื่อรันคำสั่ง

3. เมื่อดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้ปิด พร้อมรับคำสั่ง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

บันทึก: สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคุณไม่ควรทำการอัปเดต Windows Defender อีก หากคุณต้องการอัปเดตเกี่ยวกับ Windows Defender แอปพลิเคชันตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว

หาก Windows Defender ไม่เปิดเลยใน Windows 10 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ.

---

3. ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Windows Defender ได้ คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

แม้ว่า Windows Defender จะเป็นเครื่องมือที่ดีและฟรี แต่ก็มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นๆ ที่น่าเชื่อถือกว่าซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูง

ในบันทึกย่อนั้น เราแนะนำให้ใช้ ESET Internet Security เป็นโซลูชันราคาประหยัด น้ำหนักเบา และมีประสิทธิภาพ

แน่นอนว่าคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ ESET เนื่องจากเป็นแบรนด์ที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมการรักษาความปลอดภัยออนไลน์ และตอนนี้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการอัพเกรดล่าสุด

ESET Internet Security เสนอการป้องกันการท่องเว็บและคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยของธนาคารออนไลน์ ทำให้ผู้โจมตีแรนซัมแวร์และสปายแวร์ปลอดภัย

ESET Internet Security

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้มากขึ้นเมื่อ Windows Defender ทำให้คุณผิดหวัง

ทดลองฟรีเข้าไปดูในเว็บไซต์

---

4. เรียกใช้การคืนค่าระบบ

1. กด คีย์ Windows + S และป้อน ระบบการเรียกคืน. เลือก สร้างจุดคืนค่า จากเมนู
   
2. คุณสมบัติของระบบ หน้าต่างจะปรากฏขึ้น ตอนนี้คลิก ระบบการเรียกคืน ปุ่ม.
   
3. เมื่อไหร่ ระบบการเรียกคืน หน้าต่างเปิดขึ้น คลิก ต่อไป.
   
4. หากมีให้ตรวจสอบ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม. เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการจากเมนูแล้วคลิก ต่อไป.
   
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนให้เสร็จสิ้น

เมื่อพีซีของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำคัญ: ก่อนที่จะพยายามทำขั้นตอนนี้ ให้ทำสำเนาสำรองของไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่หลังจากที่คุณทำการคืนค่าระบบแล้ว ไฟล์และโฟลเดอร์อาจลบออกไป

---

5. ตรวจสอบข้อยกเว้นของคุณ

1. กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด แอพตั้งค่า.
2. ตอนนี้นำทางไปยัง อัปเดต & ความปลอดภัย มาตรา.
   
3. จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือก Windows Defender. ในบานหน้าต่างด้านขวา เลือก เปิด Windows Defender Security Center.
   
4. Windows Defender Security Center จะปรากฏขึ้นในขณะนี้ คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
5. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
6. เลื่อนลงไปที่ ข้อยกเว้น ส่วนและคลิกที่ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น.
7. ตอนนี้คุณควรเห็นการยกเว้นที่มีอยู่ทั้งหมด เลือกการยกเว้นและคลิก ลบ ปุ่ม.
   

ลบการยกเว้นทั้งหมดออกจาก Windows Defender และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไดรฟ์ C ทั้งหมดถูกเพิ่มลงในรายการยกเว้นโดยที่พวกเขาไม่รู้ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Defender แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ลบการยกเว้นของคุณ

---

6. ทำการสแกน SFC, DISM และ chkdsksk

1. กด คีย์ Windows + X เพื่อเปิดเมนู Win + X
2. เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ ถ้า พร้อมรับคำสั่ง ไม่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถใช้ PowerShell (แอดมิน).
   
3. เมื่อไหร่ พร้อมรับคำสั่ง เริ่มเข้า sfc /scannow แล้วกด ป้อน.
   
4. SFC การสแกนจะเริ่มขึ้น รอให้การสแกนเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลานานถึง 15 นาที

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC หรือหากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องการลองใช้การสแกน DISM แทน โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อไหร่ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ + Enter: DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
   
3. DISM การสแกนจะเริ่มขึ้น โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลานานถึง 20 นาที ดังนั้นอย่าขัดจังหวะการสแกน

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้ ให้สแกน SFC ซ้ำอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้หลายคนยังแนะนำให้ใช้การสแกน chkdsk โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ตอนนี้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้โดยแทนที่ X ด้วยตัวอักษรที่แสดงถึงพาร์ติชันระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่จะเป็น that ค. กด ป้อน เพื่อเรียกใช้คำสั่ง: chkdsk /f X
   
3. หากคุณตัดสินใจที่จะสแกนไดรฟ์ C คุณจะต้องกำหนดเวลาการสแกนและรีสตาร์ทพีซีของคุณ โดยกด Y ใน พร้อมรับคำสั่ง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท chkdsk การสแกนจะเริ่มโดยอัตโนมัติ รอให้การสแกนเสร็จสิ้น การสแกนอาจใช้เวลานานถึง 20 นาทีขึ้นไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของพาร์ติชั่นของคุณ

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

---

7. ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด

1. เปิด แอพตั้งค่า และนำทางไปยัง อัปเดต & ความปลอดภัย มาตรา.
2. ตอนนี้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
   

Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีและดาวน์โหลดในเบื้องหลัง หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

---

วิธีการเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข Windows Defender ในระบบปฏิบัติการ Windows 10

คุณสามารถเขียนถึงเราในส่วนความคิดเห็นหากคุณมีปัญหาหรือคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้